Avis pour Vitahabitat.fr

Total: 7 760 avis depuis 08/04/2017

4.6

Basé sur 833 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.

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  • A. A.

    2 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit emballé parfaitement. Société sérieuse

  • A. A.

    2 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est facile d'accès très clair La livraison à été rapide et soignée le radiateur a été livré en très bon état je recommande ce site

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher client, L'équipe de Vita Habitat vous remercie de votre confiance, et c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction ! Nous faisons tout notre possible pour répondre aux attentes de nos clients et vous proposer les meilleurs services. Nous espérons vous revoir très rapidement sur Vita Habitat. Bonne journée à vous, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    2 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapport qualité prix pour l'article commandé. Accueil téléphonique impeccable, demande respectée du client

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et vous proposer les meilleurs services. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec l’ensemble de notre équipe ! En espérant vous revoir très prochainement. Belle journée à vous, Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    2 déc. 2021

    Avis vérifié
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    bon SAV efficace

  • A. A.

    2 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    produit conforme à la commande en bon état et opérationnel. heureusement car malgré mes recommandations je n'ai pas eu d'appel avant la livraison.

  • A. A.

    2 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Délai respecté et produit conforme, livraison sur rendez vous.

  • A. A.

    2 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Refus de me reprendre un achat au motif que je l'ai essayé alors qu'il ne fonctionne pas. C'est malhonnête.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher Client, Tout d'abord merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous avez commandé une pièce détachée non compatible avec l’appareil sur lequel vous souhaitiez installer cette pièce détachée. La pièce détachée en question n’a aucun problème de fonctionnement, elle ne s’adapte simplement pas sur votre matériel. Notre service client est revenu vers vous afin de vous indiquer la référence de la pièce détachée qui est compatible avec votre appareil. En effet, nos techniciens sont disponibles à tout moment afin de pouvoir vous conseiller sur les compatibilités pour toutes vos demandes techniques particulières. En espérant vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement, Service qualité – Vita Habitat

    Réponse de A. A.

    Qu'est-ce qui vous permet d'affirmer que cette pièce n'a aucun problème de fonctionnement. Vous fuyez vos responsabilités.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher client, Merci pour votre réponse. D'après les informations que vous nous avez communiqué sur votre produit, cette référence n'est en effet pas compatible et il est donc tout à fait normal qu'elle ne fonctionne pas sur votre appareil puisqu'elle n'a pas été produite pour fonctionner sur votre appareil. Nous vous avons en parallèle donné la référence qui sera compatible avec votre appareil. Restant à votre disposition. Service qualité – Vita Habitat

    Réponse de A. A.

    Dans ce cas pourquoi refusez vous de me l'échanger. Vous m'avez fait perdre 100 euros mais mon commentaire négatif va vous faire perdre des dizaines de clients.

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  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS à recommander

  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait a tous les niveaux

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour Monsieur, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre grande satisfaction à tous les niveaux. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin d’offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Bonne journée à vous, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
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    Livraison très rapide.

  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis désolé de mettre cette appréciation , car depuis ma commande qui devait arriver en colisimo ,je n'ai aucune nouvelle , ni quand , ni comment cette dernière me sera livrée , et il n'y a aucun suivi .....Je crains que cette dernière soit tombée du camion .Très respectueusement à vous .

    Réponse de vitahabitat.fr

    Chère Client, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Comme vous avez pu le voir sur votre suivi de commande et de livraison, votre colis a été expédié comme prévu. Et nous sommes surpris de lire votre avis, en effet d'après le suivi du transporteur celui-ci aurait été livré depuis 1 semaine. Sachez que notre service client est disponible avant, pendant mais aussi après l'achat afin de pouvoir solutionner les problématiques que vous pouvez rencontrer. Souhaitant vous satisfaire, nous sommes donc disponibles et à votre écoute pour comprendre plus précisément l'objet de vos remarques. N'hésitez donc pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail. En espérant vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement, Service qualité – Vita Habitat

  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site de vente particulierement professionnel : traitement de la commande, suivi de celle-ci, delai de livraison donnent entiere satisfaction.

  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mécontent Commandé un radiateur à 600 euro Livré 2 fois dans un état lamentable. J'attends la troisième livraison aujourd'hui en espérant que se soit la bonne. Résultat un mois sans chauffage dans ma chambre. J'ai mis une étoile car pas le choix.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement suite à la réception de produits défectueux. Dès la réception de vos signalements, notre service SAV a immédiatement pris contact avec vous afin que vous puissiez obtenir un échange des produits rapidement. Le nouveau produit vous a été envoyé le 22/11/21 et vous a été livré le 24/11/21. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Avec toutes nos excuses pour cet incident. En espérant vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement Service qualité – Vita Habitat

  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix compétitif. Peu de communication une fois la commande réalisée: pas de communication sur les dealsi de livraison jusqu'à la livraison elle-même.

  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide sans probleme.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher Client, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction concernant votre produit et la livraison. Sachez que nos équipes mettent, chaque jour, tout en œuvre afin d’offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Bonne journée à vous Monsieur, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace, fiable, produits de qualité, livraison soignée. Un service client aisément accessible et tout autant efficace que ce soit pour un conseil ou la reprise d'un équipement. Très bon site

  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait. Merci.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfait. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir sur notre site. Belle journée à vous, Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    1 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De la commande par téléphone jusqu’au livraison nous avons été totalement satisfaits! Merci de votre sérieux?

    Réponse de vitahabitat.fr

    Chère client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre achat. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait concernant votre échange avec nos collaborateurs et les délais de livraison rapides. Chaque jour, nous faisons tout notre possible pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et vous proposer les meilleurs services. Nous espérons vous revoir prochainement sur Vita Habitat ! À très bientôt, Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    25 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison ok, délais respecté. Je recommande.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre achat. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande sur notre site internet et de vous compter parmi nos clients. C’est avec plaisir que nous le partagerons avec l’ensemble de nos équipes ! Nous espérons vous revoir prochainement sur Vita Habitat, A très bientôt, Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

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