Avis pour Vitahabitat.fr

Total: 7 760 avis depuis 08/04/2017

4.6

Basé sur 834 avis des 12 derniers mois

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La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.

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  • A. A.

    29 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison conforme et délai respecté

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher client, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous avons pour priorité le respect des conditions de livraisons ainsi que la satisfaction de nos clients chez Vita Habitat. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Excellente journée à vous, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    29 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien....réception rapide de ma commande ...colis bien emballe...Sympathie du livreur...

  • A. A.

    28 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prestation, bon site et livraison tres rapide

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher client, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Bonne journée à vous, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    28 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site bien fait, commande facile et livraison rapide

  • A. A.

    28 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contrairement aux 24 à 72 heures annoncés sur le site, la livraison à pris plus d'une semaine À la réception, emballage très insuffisant et mauvaise fixation sur la palette. De ce fait les radiateurs commandés sont arrivés rayés et donc refus de la commande. Depuis, aucun mail confirmant la réception de la marchandise en retour. En attente d'une nouvelle expédition, espérant un emballage plus efficace qui protège réellement le produit.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher client, Merci pour votre commande et du temps accordé afin de rédiger votre commentaire. Toutes nos expéditions de produits de dimensions spécifiques sont envoyées sur palette et comportant tous les éléments nécessaires à la protection imposée pour ce type de transport. Nous travaillons de plus avec des transporteurs nationaux reconnus pour la qualité de leurs services. Lorsque vous nous avez signalé l’incident de livraison, notre équipe a directement contacté le transporteur afin de faire le nécessaire et vous avez été averti par email dès réception de votre retour. Le service client vous a également signifié qu’une attente de réassort sur votre référence en particulier était en cours afin de pouvoir vous expédier de nouveaux produits le plus rapidement possible. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir au plus vite. Bien cordialement, Service qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    23 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site vendant des produits de qualité à un très intéressant rapport qualité / prix. Envoi très rapide. Demande de renseignement par mail également rapide.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Toute l'équipe de Vita Habitat vous remercie de votre confiance et nous espérons vous revoir sur notre site ! Excellente journée à vous. Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je compte téléphoner a votre SAV pour savoir s'il est possible d'avoir une notice plus detallee sur le fonctionnement et surtout la programmation du thermostat digital en autre je n est pas encore réussi a programmer l 'heure merci de votre aide

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    juste précisé sur votre site le temps de délai réel sinon rien a dire

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, sérieux et bon transporteur 😊

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfait. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir sur notre site. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Service qualité - Vita Habitat.

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison plus rapide que prévue

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le matériel commandé est conforme au besoin à un coût particulièrement intéressant, par contre la livraison ne s'est déroulée comme prévu lors de la commande.

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact facile et agréable. Comme dans le passé. Merci

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher Client, L’équipe Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons lu celui-ci avec attention et une grande satisfaction ! Nous sommes heureux de vous satisfait de votre commande et nous ne manquerons pas d’en faire part à nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement sur Vita Habitat ! Très belle journée à vous, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison déplorable. colis déposé devant ma porte,colis ouvert en sa base et produit abimé pendant le transport

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    LIVRAISON RAPIDE EMBALLAGE INTACT TRANSPORTEUR OK

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un site particulièrement bien fait. Des produits et des tarifs compétitifs et surtout, un suivi très respectueux de la clientèle avec une prise en charge à la hauteur de ce que l'on peut espérer. Je recommande vivement.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et vous proposer les meilleurs services. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec l’ensemble de notre équipe ! En espérant vous revoir très prochainement, Bien cordialement, Service qualité – VITA HABITAT

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site, aucun problème de livraison, vos collaboratrices au téléphone sont d’excellents conseils

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site vitahabitat impeccable, quand à la livraison le service reste à déplorer, aucune information par rapport à la date de livraison, pas le temps d'ouvrir le colis le livreur étant trop pressé

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    impeccable, livraison avec un peu de retard mais dans un contexte covid, acceptable

  • A. A.

    22 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai toujours pas reçu ma commande !

    Réponse de vitahabitat.fr

    Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Conformément à nos échanges et comme vous avez pu le voir sur votre suivi de commande et de livraison, votre colis a été expédié le jour même de votre achat. Malheureusement, le transporteur a égaré le colis et celui-ci ne vous a pas été livré. Nous avons donc, comme convenu, procédé à une nouvelle expédition. Sachez que cet évènement est tout à fait exceptionnel et ne reflète en rien nos délais de livraison habituels. Disposant de milliers de références en stock, nous livrons en effet la majorité de nos commandes dans un délai de 24H à 72H. Avec toutes nos excuses pour cet incident, nous vous souhaitons une agréable journée. Service Qualité - VITA HABITAT.

  • A. A.

    16 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    GEODIS est égal à lui même ... Retard un jour sans information de politesse

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