Résumé des avis
Voltex est apprécié pour son grand choix de produits, sa rapidité de livraison et son emballage soigné. Les clients soulignent également la qualité des articles et la beauté des designs proposés, ce qui en fait un site de confiance à recommander.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Voltex est apprécié pour son grand choix de produits, sa rapidité de livraison et son emballage soigné. Les clients soulignent également la qualité des articles et la beauté des designs proposés, ce qui en fait un site de confiance à recommander.
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Évaluations clients
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Recu dans les temps rien a dire , meilleur rapport qualité/prix, le fait d'etre livré en point relais est rassurant c'est ce qui m'a décidé d'acheter chez vous , par contre j'étais étonné de constater qu'aucun conditionnement n'était présent , hormis ça je suis très satisfait de mon achat à bientôt
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Réponse de voltex.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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Tout était extrêmement rapide et parfait
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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Livraison rapide Produit de qualité
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Bonjour Comme vous pourrez le voir dans email envoyé à votre service client avec photos, le colis est arrivé ouvert par le fond et la lampe cassée; à priori l’emballage pas protégé et pas scotché convenablement. Nous avons demandé la reprise du produit et le remboursement de la commande. Par ailleurs, votre prestataire pour le transport n’a pas voulu que l’on refuse le colis à la livraison ... Tout mis ensemble donne une image plutôt mauvaise compte tenu du type de produit commandé et du prix. Enfin les réserves ont étés formalisés par e-mails dans l’heure, conformément à l.article 22 du décret du 29 octobre (UFC Que Choisir). Cordialement
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Parfait
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Envoi rapide et très soigné, produit de qualité
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Site agréable. Livraison conforme à la commande. Le délai de livraison n'a pas pu être celui annoncé lors de la commande mais le service client nous en a informé et il était possible d'annuler la commande si nous le souhaitions.
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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Commande rapide avec facilité de paiement sans passer par un dossier d'une maison de crédit. Livraison rapide et satisfaite du produit reçu qui est conforme à celui présenté. Très satisfaite, je recommande.
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grand choix, excellente qualité des produits, livraison rapide
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Contente de mon achat sur le site et du suivi de ma commande.
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Rien a redire, prestation parfaite.
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Le colis qui nous a été livré n'était pas scotché. Une chance qu'il nous soit arrivé intact, car il aurait très bien pu s'ouvrir à tout moment durant le transport. Il serait bon de sécuriser les conditions d'emballage, surtout vu le genre d'objets que vous expédiez !
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Nous tenons à vous assurer de notre action immédiate afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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Bien malgré le retard
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livraison tres rapide 48h .objet conforme et très bien emballé. je recommande ce distributeur . super
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Cela a été extrêmement rapide (entre commande et livraison)
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Tout a été ok
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Exactement ce que j attendais de ce produit
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Tout a été facile de la commande à la réception du produit.
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Ma commande est arrivée endommagée. Le service info@voltex ne répond pas aux réclamations.
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Parfait... réactif et livraison ultra-rapide. Je recommande
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Magnifique et très design
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Service client très performant
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Livraison rapide et soignée
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bonne reaction commerciale dans le cas de retard
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livraison lente et manque un colis sur 2 à la livraison
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Colis reçu très abimé/ intérieur abîmé J’attends le retour du service client (ils sont très réactifs mais quelle reponse sera apportée) ??? Transporteur choisi par Voltex catastrophique Une énorme déception pour une fan de leurs objets..
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
Réponse de anonymous anonymousSignalerOui votre equipe client et suivi notamment Katia est très réactive ! Merci La livraison a été catastrophique
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Parfait
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Site très agréable, simple à naviguer, toujours beaucoup de stocks, livraison ultra rapide et transporteur de qualité, je recommande vivement le site voltex.
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Excellent service. Commande expédié très rapidement.
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Rapide et fiable
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Commande livrée sous 48 h . Commande passée le 27.11.20 reçue la 9.1.21
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Tout a été parfait : livraison en 5 jours (Noël dans ces 5 jours) et les chaises sont parfaites.
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Très satisfait
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Je ne suis toujours pas livrée et n'ai aucune nouvelle.
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Ma commande a été très bien gérée quant au choix du produit et délai de livraison ultra rapide
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Très bien
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Envoi un peu tardif
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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Excellent service
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Des tarifs corrects, livraison de qualité, juste un petit problème de respect du délai annoncé initialement.
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produit de qualité, expédition rapide. Je suis satisfait. Florent.
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parfait !
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colis correspond a mon attente et dans les temps
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Rapidité de la livraison .De très beaux produits
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très bien !
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Maison sérieuse
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Je suis très satisfait du service et des produits.
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Rapidité d expédition exemplaire ! Produits conformes à la description.
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Tout à été parfait
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Parfait, livraison très rapide.
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Non respect des délais. Pas de fiche technique avec le produit. Qd on le demande on nous fournit une fiche d'instruction par mail et en anglais
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Commande pour noel qui est arrivée avec presque un mois de retard mais le suivi réponse du site est ok
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J’ai commandé une table Fontana Arte, très content de la qualité du produit, livraison au top., Délai respecté. Parfait.
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Site très agréable, bien conçu et facile pour la navigation. Livraison des commandes impeccable, délais respectés et colis bien préparé.
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quelques commandes sans encombres et d'autres catastrophiques: retards de livraisons, informations contradictoires, livreurs pas pros, produits endommagés. Dommage car en général le service est correct mais il arrive d'avoir de mauvaises pioches...
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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tout ok
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Envoi rapide et soigne Merci
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Des hauts et des bas entre les délais annoncés et la réalité ... Sinon RAS.
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :
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rien à direc
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Commande expédiée avec énormément de retard sans aucune information. Colis arrivé dans un état pitoyable. Très déçue
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Article bien livré ,mais avec deux semaines de retard sur la date donnée.
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Pas fiable sur les délais de livraison et aucun geste commercial. Je ne recommande pas du tout.
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Très bien en dehors de l’emballage de notre meuble Kartell Componibili. Il n’était pas calé dans son carton, nous nous demandons encore comment il est arrivé intact !
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cadeau de noel bien raté , merci Voltex
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
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excellent
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Parfait, livraison rapide et colis en bon état. Je te commanderai sur ce site.
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Bonjour, je viens de recevoir la lampe commandée mais le pied est abimé. Après examen de l'emballage déposé par le livreur dans l'ascenseur, le carton est endommagé. Nous avons pris des photos à la récéption. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour remplacement de cette lampe.
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Achat au meilleur prix avec un produit design fragile mais très bien emballé.
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Très bien juste un peux long pour le délai de livraison le site bien fait merci je recommanderais sur vôtre site
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Parfait, conforme à la commande, livraison rapide ! Merci !
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Très bien commande reçue rapidement
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1 mois de retard à la livraison
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Livraison ultra rapide ! Top !
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Hyper rapide comme d’habitude. Très sérieux Je re(commande)rai
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Service client très réactif à la hauteur des produits haut de gamme que le site propose. Je commanderai à nouveau sans hésiter.
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RAS très bon service
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Je suis désolé mais l’article que j’avais demandé ne correspond pas pour les équipements
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes navrés de lire que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. N’hésitez pas en pareille situation et à fortiori en cas de doute, à consulter notre équipe qui se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes et vous conseiller en toute simplicité.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Je suis très satisfait de la lampe Fatboy edison the, mais simplement j’avais demandé avant de passer commande que l’adaptateur secteur était bien inclus dans les équipements, comme indiqué sur votre descriptif. La personne avec qui j’ai tchaté m’a confirmé que c’était bien inclus et résultat à la livraison, il n’y a pas l’adaptateur secteur. Voilà pourquoi je ne suis pas satisfait de vos services. Cordialement Mr FIROUL
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parfait
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Réponse de voltex.frSignalerToute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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Livraison rapide et impeccable même en période de Noël ! Aucune mauvaise surprise, que des bonnes
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Efficace rapide bonne communication et produit conforme à l’attente
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Notre planche en marbre est arrivée casée... nous espérons que le service client fera le nécessaire ... dommage pour le cadeau de Noël
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Réponse de voltex.frSignalerMadame, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service après-vente prends en charge votre dossier afin de vous apporter satisfaction sur cet incident.
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Vite fait, bien fait !
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Je recommande le site
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Site bien fait MAIS gestion de commande calamiteuse J’ai reçu un tabouret sur les deux commandés - personne ne s’était rendu compte de l’erreur ! Aucune compensation commerciale proposée
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Réponse de voltex.frSignalerN’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement.
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Aucun soucis, livraison très rapide
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Produits bien emballés et conformes à la description. Par contre délais de livraison un peu longs et malgré un accord du service client pour modifier l’adresse de livraison suite à déménagement les produits ont tout de même été envoyés à l’ancienne adresse. Dommage !
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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La note eut pu être maximale, cependant les livraisons constituent encore un problème. Notre famille a passé 4 commandes au cours des deux dernières années, seule une commande sur deux est arrivée au bon endroit à une date proche de celle indiquée.
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons déployer tous les efforts pour répondre à vos demandes au quotidien, et plus particulièrement sur ce type de situation.
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conforme aux attentes merci
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Non respect de la date de livraison et prestation livraison non plus respecté. Il y a eu quand même un remboursement des 19€ pour la livraison en week-end.
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Réponse de voltex.frSignalerMonsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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Suivi de commande compliqué, Service client réactif mais malheureusement pas en mesure de donner plus d’info, de plus l’attention portée au produit livré est médiocre ( carton et lampadaire abîmé ) pour un objet à plus de 700€ le tout laisse à désiré
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Première commande jamais reçue, deuxième expédition envoyée à la mauvaise adresse , le colis n’est pas arrimeur les fêtes. Service après vente dévoué néanmoins.
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Parfait Delai respecte information reguliere sur la livraison
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Réponse de voltex.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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Mauvaise expérience bien finie parce que j ai beaucoup insisté! J ai commandé une lampe indiqué dispo, au bout de 10 jours n ayant pas lampe ni ... d'informations j ai contacté voltex qui m a informé que la lampe avait en fait du retard mais qu'elle arrivait et qu il.ferait partir le produit en express à réception fin de semaine. Le vendredi arrivant n ayant toujours pas de lampe ni d info j ai reconnecté voltex et reponse: la semaine n est.pas finie... ok mais 10 jours plus tard pas de lampe. Appel: elle arrive....rappel oups on l a envoyé chez un autre client et nous n avions qu a attendre la livraison d un nouveau lot. Tout cela toujours suite à nos appels pas une seule fois voltex n a appelé pour nous informer et s excuser. J ai durci le ton et demander à ce voltex de bouge ! On peut comprendre les retards, je demande juste à être informée, je peux comprendre les erreurs mais derrière on repare on fait des efforts pour que le.produit soit livré quoi qu'il en coûte. Ce fut fait 5 semaines après prise de commande, 5 e mails et une gueulante. Dommage ! Sinon en magasin pas de pb!
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Produit indiqué de disponible et envoyé sous 24/48h. Mais reçu 1 mois plus tard.
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Réponse de voltex.frSignalerNous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.
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Commande facile, livraison d'un article même plus rapide que prévu! Très bon service.
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Réponse de voltex.frSignalerMerci pour votre confiance et votre commentaire :)
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Parfait 👍
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Réponse de voltex.frSignalerUn grand merci, à très vite :)
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Livraison très rapide
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Mauvaise expérience! après avoir acheter une une lampe SNOOPY celle -ci n'a jamais fonctionner j'attends toujours un retour du SAV Voltex depuis 15 jours !!!
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Très contente de ma commande et livraison rapide
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Cette note de Trois étoiles aurait pu se traduire par une note de Cinq si le colisage et le transport de notre plaque de marbre avait été fait correctement. Carton trop grand et plaque de marbre pas très bien protégée, aucune indication de fragilité (Cassée à l'arrivée dommage). Mais le suivi du service après vente est très correct puisqu'il me propose un échange. Merci pour ça. J'attends la nouvelle plaque (mieux protégée j'espère)
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Réponse de voltex.frSignalerNous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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Qualité de produits et qualité de service.
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Avis affichés par ordre chronologique