Avis clients de voltex.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi très rapide. Très satisfaite !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix correct, emballage soigné pour un objet fragile et surtout délai de livraison ANNONCÉ et RESPECTÉ

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais déjà commandé avec ce site. Cette fois j'ai commandé le miroir "Totem" : superbe et parfaitement conforme à la description.Livraison beaucoup lus rapide que prévue même si un peu compliquée. Site sérieux que je recommande vivement.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’avais déjà commandé sur ce site il y a 7ans et j’en étais très satisfaite .

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de sérieux très appréciable avec Voltex Merci à l'équipe

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande, livré très rapidement

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable, sur le fond et sur la forme.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les articles sont notés en stock lors de l’achat et quelques jours après on vous envoie un mail pour vous dire qu’ils ne sont pas en stock ... l’attente n’est pas d’une semaine mais au moins 4 a 5 semaines ... sympa pour les cadeaux de noel

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Ce n’est pas des délais de livraison dont je parle mais des articles qui ne sont pas en stock alors qu’ils sont bien notés en stock lors de l’achat . Il faut remettre à jour votre site à ce moment là ...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande, vraiment mieux que l’aide un design par exemple

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison arrivée à domicile dans les temps indiqués, même si la commande a été très longue, du fait sans doute du covid.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et lisible. Livraison professionnelle et arrangeante. Très bien emballé. Soigneux

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très sérieux et réactif et ma commande a été traitée à la perfection jusqu’à la livraison à recommander

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne réception du produit commandé

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait service

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facilité d'accès aux produits, envoi en temps et heure demandés.Entière satisfaction

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite, rapide.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation très facile sur le site Et livraison super rapide Produit conforme à ma demande e

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait 👍🏻 Merci

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  article commandé le 7.12. On m'annonce qu'il sera livré le 12. PARFAIT. Puis le lundi 14:OK. Lundi, nouveau mail: alors que le produit est en stock sur le site on me dit que suite à un problème du fournisseur je serai PEUT ETRE livré la semaine 52 ou 53 (!)après....J'annule alors ma commande VOLTEX et me dirige sur un fournisseur italien 25 pour cent moins cher: produit ARTEMIDE identique qui sera livré en 3 jours; . Le mardi 15 décembre on me livre la commande de VOLTEX!. Impossible d'annuler celle d'italie le colis est déjà parti par Fedex... SERVICE LOGISTIQUE A REVOIR CHEZ VOLTEX TOULOUSE NULLISIME.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très réactif sur toutes mes demandes livraison rapide je vous conseil ce site

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Normal si j’avais été déçu je l’aurais dit aussi

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait! Livraison très rapide, prix compétitif et article conforme.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition et livraison rapide, produit conforme. Rien à redire.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide. Emballage très bien adapté. Objet correspondant à la commande bien sûr

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  4semaines d’attentes je n’ai pas pu offrir mes cadeaux de noël, j’ai reçu mon colis hier et il est cassé!! Demande de remboursement

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Bonsoir Madame, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre commande ; notre service après vente vous accompagne dans la résolution de cet incident et nous vous assurons de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d'évènement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, commande adressée rapidement et emballage très sécurisé

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat conforme, livraison rapide

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable. Je recommande !

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu paquet tout défoncé et lampe visiblement déjà deballée! Impossible à offrir ! Suite à réclamation je me suis déplacée à Ramonville pour échange, et là paquet kdo non dispo, on m'a vendu une ampoule à 6,50 € de forme pointue pas adaptée pour ma mini tolomeo. J'ai eu un accueil déplorable de la part de la responsable, ni excuses, ni geste commercial, elle m'a accusé de ne pas vouloir régler mon ampoule, moi qui n'attendait qu'un peu d'élégance suite au désagrément, je suis trés déçue, service inacceptable pour une marque aussi prestigieuse.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison important pas de réel suivi

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, produit conforme et bien emballé pour l'expédition : je suis satisfaite

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La boîte contenant l'oiseau Eames n'était pas fermée. Elle s'est donc ouverte dans le carton de livraison. L'oiseau aurait pu sortir de la boîte et s'abîmer lors du transport et des chocs inévitables lors de la livraison. Fermer la boîte contenant l'objet pour qu'il n'y ait aucun risque de l'abîmer. Hormis cela, service conforme aux indications : délai de livraison, qualité de l'objet.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Madame, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons déployer tous les efforts pour répondre à vos demandes au quotidien, et plus particulièrement sur ce type de situation.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils et réactivité du commercial qui a traité ma commande

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout sest bien passé, je recommande!

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur le site , livraison dans les 48 h . C est le 5 décembre. J achete une paire de fauteuils. Payes par cb . La facture indique 5 à 6 jours ouvrés. Pas de problème pour Noël ils sont là. Silence radio . Je contacte et recontacte. Réponse automatique. J essaie le tel5. On raccroche au nez. D autres courriels on me balade. Total je serai responsable car j ai opté pour une livraison premium. A ce jour tjrs pas de fauteuil mais unrdv pour le 30 . On verra. Sentiment d avoir été baladée par une société particulièrement cynique. Cavale financière ou non la question se pose . Si la commande ne venait que de ce qui avait été encaissé au préalable par vente sur site mais pas sur stockage?Pigeon ou pas pigeon?. Pas sérieux. Je m occupe de diffuser ma déconvenue. Tout n est pas permis sous prétexte du Covid. Trop facile

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Bonsoir Madame, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande et ce malgré nos multiples échanges par mail et téléphone pour vous tenir informé le plus efficacement possible. Soyez toutefois assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour répondre à vos demandes au quotidien, et plus particulièrement sur ce type de prestation.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes satisfait de la commande et des produits reçus. Et de l'avance sur la réception qui n'était prévu que courant janvier 2021 !

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait exactement comme attendu très beau produit

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien livraison rapide comme prevue

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  fauteuils confortables et esthetiques

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très accessible, beaucoup de choix, service renseignements au top avec une politesse rare et une rapidité de réponse bien agréable. Livraison parfaite, vraiment un site où il fait bon naviguer en confiance. En ces temps compliqués c'est remarquable et rassurant. Merci Voltex

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours parfait. Livraison, produit et emballage à la hauteur votre enseigne. Une fidèle depuis toujours

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Courtoisie efficacité

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison court, horaire respecté, livreur sympathique, bref 20/29 ! Merci

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service Livraison et délai impec

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site de design Livraison parfaite en 24h Service commercial : très aimable, disponible & etc

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison non respectés. 15 jours en lieu et place de 48h00 annoncés sur le site. Belle réactivité du service client

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, la lampe est parfaite, je recommande !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison très rapide et pas déçue de la qualité du produit commandé

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  PAS DU TOUT SATISFAITE COMMANDE LE 07.12.20 ARTICLE DISPO LE 23.12.20 TOUJOURS RIEN SOIS DISANT LIVRAISON FAITES LE 21.12.20 CONTRE SIGNATURE PERSONNE A MON DOMICILE CAR JE TRAVAILLE .EN PLUS C ETAIT UN CADEAUX DE NOEL DONC VRAIMENT PAS TOP DU TOUT UN GROS MANQUE DE COMMUNICATION MEME SUR LE COMPTE POUR LE SUIVI DE COMMANDE OU STATUT .IL N Y A PAS DE SUIVI .

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navré de lire que vous n'avez pas réceptionné votre commande malgré la confirmation du transporteur. Je peux vous confirmer que suite à nos échanges, nous avons d'ores et déjà transmis votre demande à notre service après vente qui reviendra vers vous sous peu avec une démarche et une solution. Je vous remercie pour votre compréhension, l'Equipe Voltex.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur de commande

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré(e) de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème de paiement et de livraison. Merci

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite, service impeccable

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produit conforme et très esthétique

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Canapé reçu répondant exactement à la description, à la photo proposée, coloris lumineux: orange, rendu parfait

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Merci à vous

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’applique correspond bien à ce que je voulais

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tbien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fidèle client. Service toujours impeccable. Luc

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon SAV pour corriger une erreur faite à l'expédition initiale : envoi de la mauvaise couleur de lampe

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfaite Réception des produits produits de qualité design je recommande le site

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site proposant des articles "disponibles" qui ne le sont pas. Une mise à jour en temps réel permettrait aux clients de ne pas avoir l impression de se faire avoir... Réactivité de la chargée clientèle ce qui ne résoud pas le problème. "livraison sous 48h",annoncée pour semaine 52 soit 3sem tard, et au final colis livré le 21. Satisfait de l avoir reçu pour Noël mais pas sûr de recommander sur ce site

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assurée de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, sauf délai un peu long pour un produit en stock sur le site

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Monsieur, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous assurons déployer tous les efforts pour répondre à vos demandes au quotidien, et plus particulièrement sur ce type de situation.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai commandé une lampe le 15 decembre, "en stock livraison sous 48h". Un peu plus de 900€, un beau cadeau pour Noel. Toujours pas de lampe 7 jours plus tard...colis perdu. Je n'ai que le chapeau. Le service client de Voltex ne peut me renvoyer le pied, indisponible....Sauf qu'on peut toujours le commander sur le site. Arnaque? j'attends...avant de

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je suis navré de lire que vous n'avez pas réceptionné votre commande complète. Je peux toutefois vous confirmer que notre service après vente va rapidement reprendre contact avec vous pour vous proposer une solution. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous prie de croire en notre diligence pour résoudre ce manquement.

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Merci mais le SAV me propose des solutions qui ne me conviennent pas. La perte du pied de lampe par Chronopost n'est pas de mon fait. Je suis déjà très déçue de ne pas pouvoir offrir la lampe a Noel. J'aimerai au moins qu'on me propose le même délai que ce qui est proposé sur votre site pour les commandes actuellement en cours.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit est excellent . L'accueil par le service clients toujours très agréable et efficace. Seul les délais de livraison qui ont été allongés me conduisent à émettre une réserve.En fait c'est le fabricant qui n'arrive plus à suivre les commandes...

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation très compliqué d’arriver au bout du choix livraison reçu qu’une partie de la commande donc deux déplacements = moyen

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien de la commande à la livraison

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité, choix, efficacité, réactivité

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  😊

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit très bien emballé,arrivé dans les temps

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passation commande simple et agréable. Livraison rapide et conforme. Petite réserve sur l’emballage, sommaire et encombrant (2 chaises par paquet alors que 4 peuvent être empilées ensemble, carton peu rigide manquant de prise: nous avons du remballer pour nouvelle expédition).

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un petit reproche pour commencer...les produits étaient affichés en stock sur le site, c’est d’ailleurs pour cela que j’ai passé commande. Or le délai de livraison a été plus long car l’une des lampes n était pas en stock. Ceci dit, j’ai quand même été livrée avant Noël comme promis par le service client. Grand choix, site agréable à consulter, service client présent .

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très fluide et facile Beaucoup de marques et de références Emballage et livraison parfaite

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent choix propose

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire ...comme d’habitude toujours parfait Délai de réponse se, service client!!!👍🏻

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme prévu service impeccable

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit commandé était déclaré disponible mais en fait il y a eu une semaine de retard, emballage convenable

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, commande conforme ... Mais délais de livraison beaucoup plus long que ceux indiqués sur le site : Produits affichés en stock, pas en stock en réalité :( - Et service client moyen

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces déconvenues.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait juste une remarque sur l'emballage très léger. Heureusement article arrivé sans dégât. je recommanderai ce site. cordialement

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande reçue assez rapidement, rien à dire

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deuxième commande et je suis ravie (la première s’était mal passée). Produit conforme, livraison rapide.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne communication et conforme à nos attentes

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mhvhv

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait!

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison en avance article conforme Je suis très contente.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande au départ s'est bien passée, aucun souci particulier : bonne description des produits, prix compétitifs (promotion à -20% sur les produits Flos), disponibilité indiquée comme "en stock" et "sous 8 jours". RAS donc. Après une semaine, nous avons reçu un mail nous informant que les produits n'étaient pas disponibles suite à des retards importants dûs au Covid chez le fabricant qui n'annonçaient aucun délai. La proposition de Voltex a alors été une annulation et un remboursement de la commande. Les prix ayant entre-temps augmenté (!), nous avons les informé que nous n'étions pas d'accord et que nous considérions les annonces du site comme de la publicité trompeuse au titre du code de commerce, en mettant en copie la société Flos. La réponse de Voltex est intervenue très rapidement : un des 2 articles pouvait nous être livré immédiatement (suspension Wan S) ! Quant au lampadaire Kelvin LED Floor (qui était annoncé sur le site comme "sous 8 jours"), il devait être livré par Flos à Voltex avec un retard de 4 jours (ce qui est très surprenant car Voltex nous avait indiqué dans leur 1er mail qu'ils n'avaient aucun délai mais que celui-ci était considérable) et pouvait nous être livré ensuite immédiatement. En conclusion, attention aux délais figurant sur le site, en particulier an cas de promotion. Dernier point, suite à mon mail les menaçant d'une action au titre de la publicité trompeuse, le service clients s'est montré très compréhensif. C'est dommage car le site est accueillant, ergonomique, bien documenté, les prix compétitifs, mais attention ... d'où un avis mitigé.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue en deux fois car il y a eu un délai auprès du fournisseur pour l'un des luminaires. Livraison très rapide, et très content des suspensions et appliques

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Un grand merci, à très vite :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne prestation

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait et en particulier l'accueil téléphonique de Sabine Seul point à améliorer: le carton d'emballage très très mal consolidé. Heureusement que la lampe est arrivée sans dommages

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est très bien passé ! Merci !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre commentaire :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne réactivité, délais respectés, si besoin, prise de contact facile à mettre en oeuvre, produit conforme à l'attendu.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

  Signaler

  Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)

Avis affichés par ordre chronologique