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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéJe connaissais déjà le produit à acheter avant de passer commande sur le site mais l’exécution Voltex a été irréprochable
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiémanque d'information sur le suivi commande.
Réponse de voltex.fr
Notre priorité est de vous assurer un service de qualité, de la commande à la livraison ; soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour remplir ces missions au quotidien. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement. L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTout a été rondement mené
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :) L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation et livraison très efficace !
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéQuel peut-être l'avis d'un client qui paie 1000E une lampe et qui reçoit qu'une partie de celle-ci ?
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes terriblement navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas su vous donner entière satisfaction. Il s'agit malheureusement d'une erreur de la part du fournisseur dont nous sommes tributaire. Soyez assuré que dès que nous avons eu connaissance du problème rencontré notre service après vente a immédiatement traité le dossier et ne manquera pas de revenir vers vous pour vous apportez la meilleure des solutions, en attendant, vous pouvez bien sur nous contacter à tout moment pour toute demande. L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et produit bien emballé
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéClair et bien organisé
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :) L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné
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Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapides . Service client au top et produits conformes . Je recommande a 100% ce site
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai demandé un changement de couleur et j’attends toujours qu’on me contacte. Service après vente nul.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. Soyez assurée que notre service après-vente a bien votre dossier entre les mains, et qu'il s'occupent de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Ils ne manqueront pas de revenir vers vous rapidement, de plus si vous le souhaitez n'hésitez pas à contacter votre interlocuteur dédiée pour toute demande. L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéOn se demande bien quel est l’interêt de perdre son temps à se rendre physiquement dans un magasin Voltex puisqu’on s’y contente de vs renvoyer directement vers l’e-shop… « faute de stock » des produits pourtant EN VITRINE !
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, En effet nous avons la possibilité d'avoir plus d'articles en stock sur notre site internet que dans nos boutiques. Les articles présents en vitrine sont des produits d'exposition, hors nous souhaitons vous offrir le meilleure et vous vendre le meilleur. Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéLe produit est arrivé très en retard et la taille de la housse AA ne corresponde pas au fauteuil butterfly, elle est très courte et donc très raide, elle va se déchirer rapidement, on dirait une housse pour un fauteuil enfant. Très déçue du résultat.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Nous sommes également navrée que le produit ne corresponde pas à vos attentes, notre service après vente a pris immédiatement en charge votre dossier et ne manquera pas de revenir très rapidement vers vous afin de vous apporter la meilleure solution. L'équipe Voltex
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite ! L'équipe Voltex
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien et savoir impeccable.
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Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéLa durée de livraison sur le site au moment de l'achat est systématiquement allongée.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. L'équipe Voltex
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté la lampe Artémide toloméo méga parchemin 36 cm avec variateur. Les explications sur le site étant suffisamment claires, je n'ai pas eu à contacter le service client. Les délais ont été respectés. La communication avec le livreur pour le moment de la livraison a été très précise. Petit bémol : le carton allongé avec le tube était un peu déchiré à une extrémité comme si il avait été légèrement ouvert ... J'ai vérifié son contenu avec le livreur : finalement tout était ok à l'intérieur. Lampe très facile à installer . Petite suggestion : une explication et des conseils sur les ampoules LED en fonction de l'effet recherché seraient intéressants sur le site . J'ai dû aller chercher l'info sur d'autres sites ... préciser aussi qu'il faut choisir une ampoule dimmable ( pour variateur ) Pour ma part je souhaitais une bonne puissance et une lumière naturelle, ce qui correspond à un blanc neutre et donc j'ai pris une ampoule 1521 lumen (11W LED équivalent 100 W) et 4000 Kelvin pour la couleur de la lumière. J'en suis très satisfaite. Je recommande cette lampe en espérant qu'elle sera résistante à l'épreuve du temps ... Les articulations et le socle semblent robustes.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance ! Si vous avez une question technique n'hésitez pas à nous contacter, nous nous mobilisons pour répondre à toute vos demandes. L'équipe Voltex
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéRetard livraison non modifie
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ne pas avoir donné entière satisfaction à votre commande, soyez assuré que l'ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous assurez un service de qualité. Nous avions bien pris note du changement d'adresse, nous vous présentons nos excuses que celle-ci n'est pas été pris en compte auprès du transporteur. L'équipe Voltex
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès contente de mon achat.La livraison très rapide.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison Rapide et efficace
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) L'équipe Voltex
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéParfait, les délais d’expédition et de livraison ont été respectés.
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