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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et très beaux produits, je suis ravie
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLe colis réceptionné issu de chez Kartel envoyé depuis Voltex est arrivé détruit. Les chaises n'ont heureusement pas été atteintes. Merci de bien veiller à la qualité des emballages.
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette situation. Nous n'expédions jamais de colis abîmés, il semblerait que votre commande ait rencontré un problème au niveau de la livraison. Notre service client se tient à votre disposition pour toute demande. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Voltex
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLes colis sont arrivés dans un état déplorable, déchirés à plusieurs endroits . Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive donc je ne commanderais plus sur ce site car trop risqué avec des produits fragiles .
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés de vous lire. Nous n'envoyons jamais de colis abîmés, il semblerait que votre commande ait rencontré des problèmes au niveau de la livraison. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons a contacter notre service après-vente qui se tient à votre disposition pour toute demande. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Voltex
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLa prestation Voltex est respectée a tous les niveaux. Il n'en pas de même avec Fontana, car l'abat jour etaiit légèrement ebreche, (sans morceau dans l'emballage) . En résumé l'objet a été envoyé déjà endommagé
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Si j'ai bien compris, votre abat-jour est arrivé abîmé ? Si tel est le cas, je vous invite à nous contacter au plus vite afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Effectivement l abat-jour est arrivé abimé dans l'emballage d'origine Fontana j'ai une photo mais que je ne peux la joindre a ce suivi des échanges. Dans l'attente de votre réponse Philippe Baetens
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéParfait ! Rapide, efficace, rien à redire !
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et bien protégé
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéCommande reçue après 3 semaines au lieu des 10 jours de livraison annoncés
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire. En effet, lorsque vous avez commandé le produit apparaissait en livraison sous 10 jours, or notre fournisseur a accusé du retard dans la livraison de ses commandes et celle-ci nous est parvenue sous 3 semaines. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Madame, Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Voltex
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne ergonomie.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSite de qualité. Correspond à la commande. Pas de problème à la livraison.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéDans votre descriptif il manque un point très important : il faudrait préciser que les commandes lourdes ne sont pas livrées dans les points relais. Nous en avons fait les frais, en effet vous mentionnez livraison sous 48h et au final 24h avant la livraison vous laissez un message, prévenant que la livraison dans le point de livraison est impossible . Vous devriez le préciser sur internet et surtout envoyer un mail, quand vous n'avez pas l'interlocuteur en ligne! Au final, notre cadeau que nous voulions offrir le 13 au soir est arrivé .... le lundi 18/7. Dommage!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cette situation. En effet, les colis volumineux ne sont pas acceptés en point relais. C'est la raison pour laquelle nous avons essayé de vous joindre, en vain, afin de modifier l'adresse de livraison. Nous vous avions laissé un message vocal afin que vous puissiez revenir vers nous pour une expédition de votre commande au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe Voltex
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéservice précis et service de livraison impeccable
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DU SITE VOLTEX.....PRODUIT DE QUALITE.LIVRAISON RAPIDE.EMBALLAGE SOIGNE....JE RECOMMANDE CE SITE
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement donc très satisfaite.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéL’article receptionné n’est pas celui commandé, commande d’une table blanche, réception d’une table noire. Service après vente, uniquement joignable par e-mail, qui m’informe qu’ils ne sont pas en mesure d’étudier ma demande rapidement… bref une mauvaise expérience et je n’ai toujours pas ma table…
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de vous lire. Les dossiers de SAV ne se traitent uniquement que par e-mail par soucis d'efficacité. En effet, nous avons besoin de photos ou autres c'est la raison pour laquelle notre service après-vente ne se joint pas par téléphone. Je vois que votre dossier est en cours. Nous sommes dans l'attente de réception de votre colis afin de pouvoir vous expédier votre produit. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée Monsieur, L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Bonjour, Logique de SAV non orientée client, l’erreur vient de chez vous et le temps que le mauvais produit n’est pas arrivé chez vous, le bon produit n’est pas expédié. Et pendant ce temps je n’ai pas la table que j’avais achetée sur votre site pour la livraison rapide affichée.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire .... top
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes dommage que la livraison ne soit pas arrivée au point demander
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire. En effet, Chronopost a rencontré des problèmes de livraison. De ce fait, certaines de nos commandes ont été livrées en point relais à la place d'être livrées aux adresses de livraison demandées. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ! Belle journée à vous Madame, L'équipe Voltex
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéProduit bien protégé et envoi conforme
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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