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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéMoyen. La vente s'est bien passée mais la livraison a été chaotique : le livreur est selon son site passé me livrer deux fois sans jamais venir pour au final déposer le colis dans un point relai. La livraison qui devait s'effectuer en 48h a pris 5 jours. J'ai essayé de contacter le service mail de Voltex mais sans retour à ce jour. La prestation en ligne du site n'est pas à la hauteur des produits vendus. C'est dommage.
Réponse de voltex.fr
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos demandes ou interrogations, n'hésitez pas à nous contacter : info@voltex.fr . Notre délai de réponse est de 48h ouvrées.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide Produit fidèle à la présentation (description aurait mérité d’être plus complète)
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiélivré en temps record et livreur charmant
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéCommande mi novembre pour cadeau de noel pour un article en stock. 3 appels confirmant une arrivée la semaine suivante .. livraison le 20 janvier. . Conclusion : ne pas commander chez voltex
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite du respect des délais de livraison.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéToujours aussi efficace: délai et qualité.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéJe recommande ! Service impeccable
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéService client hyper réactif. Livraison rapide et gratuite Emballage soigné. Je recommande absolument !
Réponse de voltex.fr
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait, le service client, la livraison, la rapidité
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéToujours très bien
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à notre attente. Expédition rapide.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme, livraison rapide
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide, très content de mon achat, je recommande ce site
Réponse de voltex.fr
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéExtrêmement satisfaite comme toujours par VOLTEX ! Livraison ultra rapide à mon domicile ! Un grand Merci !
Réponse de voltex.fr
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison longs Produits livres sans ampoules alors que j ai acheté le même spot fixe il y a 2 mois et l ampoule était livrée 1 spot est livré et je dois refixer le globe qui est démonté car les livreurs ne respectent pas les produits
Réponse de voltex.fr
Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré. En effet, avec la situation actuelle, nos fournisseurs peuvent accuser du retard quant à la production de leur marchandise, ce qui engendre des délais supplémentaires. Concernant les ampoules, nous sommes navrés mais ce sont les fabricants qui font le choix de les inclure ou non avec les luminaires. Malheureusement, concernant votre produit, le fabricant avait choisi de retirer les ampoules.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Je ne pense pas que j utiliserais à nouveau votre site. Dommage car le choix des produits est intéressant mais le servie n’est pas à la hauteur.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Je ne pense pas que j utiliserais à nouveau votre site. Dommage car le choix des produits est intéressant mais le servie n’est pas à la hauteur.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéJe donne 5 étoiles pour la livraison et l'emballage, ils étaient top. Mais j'enlève une étoile pour le produit lui-même, pour deux raisons. Le fil électrique était roulé façon trop serré (et pas en boule), et il est donc tordu avec les 'angles'. Pas sûr qu'il va se détendre puisque la lampe n'est pas suspendue sur la totalité du fil (il y a un crochet par lequel le fil passe). Et les éléments de la lampe ne sont pas tout à fait alignés. Lorsqu'on se met en face de la lampe, on voit que les deux 'demi-lunes' ne sont pas parfaitement alignés avec la base qui cache l'ampoule. C'est une grosse déception vue le prix du produit.
Réponse de voltex.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre belle note. Nous sommes navrés que l'emballage de votre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à nos fournisseurs. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéSite très sérieux à l’écoute de ses clients.Caroline et Marie Claire du service commercial sont très agréables, professionnelles, toujours disponibles pour répondre à mes questions.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, colis bien protégé !
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéJ’aime vos produits, la rapidité habituelle de vos livraisons, j’ai été déçue que vous m’annonciez quelques jours avant Noël que la lampe commandée n’était pas disponible, malgré cela, la livraison vient d’être faite et comme toujours l’objet est parfait je suis donc ravie.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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