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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat et du suivi commande, ainsi que de la livraison. Une valeur sûre !
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, J’ai été satisfaite sur le délai de livraison de 48h qui a été respecté ainsi que la livraison en temps et en heure du colis à mon domicile. Par contre, il y a eu une erreur sur mon colis. Je n’ai pas réceptionné ma commande initiale. Je suis bien embêtée car il s’agissait du cadeau d’anniversaire de mon fils. Il ne l’aura pas le jour de ses 1 an. Je ne suis ainsi pas satisfaite de cette commande.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème si ce n'est qu'un petit retard
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie :)
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéLe site offre beaucoup de choix avec des produits plutôt haut de gamme c’est très bien Par contre j’ai dû rappeler plusieurs fois et envoyer des mails pour connaître l’evolution de ma commande sinon je n’avais pas de vision sur le délai Sinon livraison le samedi top!!
Réponse de voltex.fr
Un grand merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout complément d'information :)
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème rencontré
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéParfaitement satisfait
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéOnly the Lamp Shade was received! We have not received the suspension electruc cable and ceiling rose as came with our previous purchase of an identicle item last year.. Voltex have not yet responded to my complaint!
Réponse de voltex.fr
We are sincerely sorry for the inconvenience caused by the difficulties you have encountered. Rest assured that the Voltex team is doing their utmost to meet your requests. Indeed, our customer service as our after-sales service remains at your disposal for any request or question.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL. Une société qui répond à ses clients et les informe.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai mis 5 étoiles, ça ne vous suffit pas ? Sinon, je peux n'en mettre que 3 ou 2!
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité, rapidité et qualité du produit. Rien à redire. Je conseille VOLTEX avec conviction.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéOffre diversifiée, conditions de commande claires …
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison beaucoup plus longue que prévue, obligé de demander deux fois l'annulation de ma commande et un remboursement pour qu'on m'appelle 5 minutes après pour me dire que celle-ci part le lendemain...alors que je devais la recevoir "en 48h"!
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande. Soyez assuré de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfait livraison ultra rapide merci
Réponse de voltex.fr
Un très grand merci pour votre commentaire :)
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLes produits achetés (dont 2 fauteuils) étaient en stock et l'expédition de mes achats devait être faite sous 48H. La commande n'a été traitée que 6 jours après parce que j'ai fait une réclamation. La livraison a été rapide mais Voltex s'est trompé dans la commande. Après 2 mails, où les réponses demandent 24 à 48h de réponse j'ai reçu un bon pour réexpédier moi même les produits et j'attends qu'ils arrivent pour qu'on m'expédie la bonne commande. Il ce sera passé 2 à 3 semaines en tout (pour 48h annoncées au départ). Quand on vend des produits haut de gamme le service et le SAV doivent être à la hauteur. Non je ne suis pas satisfaite de Voltex !
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison en 36 h Produits intacts
Réponse de voltex.fr
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité.. Suis enchantée de mes achats
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide efficacité de la préparation suite à commande par contre le transporteur chronopost est nul. Perdue une demie journée de travail. Je les ai prévenu. Merci je recommande votre site...
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéMontage de la bibliothèque-étagères non effectué à la livraison mais erreur rectifiée le surlendemain grâce à un service client empathique.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Délais rapides et respectés.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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