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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRas . Très bien !
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéAucune info de suivi de commande. Si vous ne contactez pas, personne ne le fait. Aurait été appréciable. Service client via chat only, perfectible
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; nous tenons à vous assurer de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. En effet, au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos différents partenaires et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. C'est pourquoi nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne ainsi occasionnée. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation. Vous souhaitant une agréable journée, l'équipe Voltex.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPas de remarque. Satisfait.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéLe premier achat ne correspondant pas à ce que j'attendais, j'ai pu facilement parler au service client et faire un échange pour un nouvel objet. Opération rapide et réussie grâce à l'amabilité de Marion.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée le 5/7/21 , devait être livrée sous 48h , l’article était mentionné en stock. Finalement livré hier le 7/10/21. Tout ceci après avoir envoyé plusieurs mails à votre service client. Mon dernier mail datant du 5/10/21 sans celui-ci je pense que j’attendrais encore..
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison soignée, bien emballée et dans les délais prévus.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéBon Produit bien emballé et expédition rapide
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéelle est superbe commade rapide,seul problème la livraison
Réponse de voltex.fr
N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéSuper site de design avec des marques d’exception. Service client exceptionnel au téléphone (surtout Caroline à Toulouse), qui vous donne de bons conseils et facilite la rapidité d’expédition. Service de qualité.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLa livraison plus d’un mois après la commande et le règlement est inadmissible
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison planifiée à ma convenance produit reçu en bon et du forme . Très satisfaite de la st Voltex .
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSuper !!!!
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéNickel ! avec en plus une livraison plus rapide qu'Amazon !
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéFauteuil cassé - sav peu réactif
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. N'hésitez pas à revenir vers ma collaboratrice qui est en charge de votre dossier si vous avez d'autres interrogations.
Réponse de A. A.
Bonjour, j’attends votre réponse à mon e-mail envoyé hier après midi.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison annoncés sur le site largement dépassés. Aucune communication au client pour le tenir au courant du retard. Service client moyen.
Réponse de voltex.fr
N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement.
Réponse de A. A.
Cette réponse (une fois de plus non adaptée) confirme la médiocrité de votre service client. Cette commande était notre dernière chez Voltex.
Réponse de A. A.
Cette réponse (une fois de plus non adaptée) confirme la médiocrité de votre service client. Cette commande était notre dernière chez Voltex.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. N'hésitez pas à revenir vers nous à ce sujet si il subsiste des interrogations.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRéception très rapide Et la pendule est conforme à la commande Très jolie, stylée !
Réponse de voltex.fr
Un grand merci pour votre commentaire !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide cette fois ci. Pipistrello commandée le vendredi et reçue le mardi.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci pour votre commentaire !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéParfait : accueil téléphonique, délai de livraison . Un petit regret : j’avais demandé un paquet cadeau ( cadeau de mariage) mais visiblement rien n’est prévu pour ça.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiédélai de livraison respecté .
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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