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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance !
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Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLes délais annoncés à la commande ont été tenus, malgré un contexte difficile.
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéimpecc
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéle site lui-même présente bien .. moins emballé par les prix ..on trouve parfois moins cher ailleurs sur une même reference produit
Réponse de voltex.fr
N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel : nous avons reçu notre commande dans les délais mais il y avait un défaut , nous avons donc contacté le service client qui a été très réactif et a immédiatement initié une commande de remplacement que nous attendons. Service après vente très attentif. Merci !
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Un grand merci pour votre commentaire !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéProduits et services d'achat en ligne très bien.
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Un grand merci pour votre commentaire !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPlateau de table cassé. Livraison refusée Produit retourné
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéAu moins le service client répond au téléphone et les personnes que j'ai eu connaissaient les produits apparemment ! Pas toujours le cas sur d'autres sites de design
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéUn site clair, avec des marques authentiques, sur lequel il est possible de payer en plusieurs fois. Une livraison gratuite le plus souvent et un service client qui répond plutôt rapidement. On voudrait encore plus de designers. Sinon très bien 👍🏻
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéToujours sympa voltex et d'excellents produits
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéDelais de livraison supérieur à deux mois ! Service client joignable mais cependant pas convaincant ! Aucun geste commercial pour fidéliser le client donc …
Réponse de voltex.fr
Bonjour Monsieur Podeur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiépetits contretemps sur les délais de livraison mais bonne prise en compte de nos instructions pour s'adapter à ces contretemps
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Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :)
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTres decu de la commande on prélevé le jour meme ma cb et sans aucune explication on vous fait attendre plus de 1 mois de delai c est inadmissible en plus leur site n.est pas a jour je ne recommande pas ce site pas assez de serieux !!
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame, Je suis navré de lire que le délai, correctement mentionné dès de le départ sur le produit sélectionné, se soit vu repoussé par le fournisseur directement. Je comprends tout à fait l'impératif que vous évoquiez dans nos échanges et c'est pour cela que nous vous avons immédiatement proposé de changer de finition pour un délai plus rapide. Néanmoins conscient que ces démarches ne vous ont pas satisfaites, je suis une nouvelle fois navré de la gêne occasionnée et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe Voltex.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, délai respecté….
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Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéCommande le dimanche soir de deux lampes (Fatboy) en stock. Récupérées le mardi soir en point relai comme prévu. Très satisfait !
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDisponibilité, prix, 48h chrono de livraison (commande le dimanche, reçue le mardi suivant). Parfait.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien et pro
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLampe identique à mes attente, emballage parfaitement réalisé pour protéger la lampe. Travail très sérieux
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Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCommande non livrée à la date prévue sans avoir prévenu le donneur d'ordre avant la date de livraison. Report plusieurs fois de la date de livraison. Je ne recommande pas Voltex !
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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