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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTop !
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRien à dire de plus que parfait : passage de commande,Délais de livraison, état du colis à l’arrivée. Merci Voltex.fr
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéEfficace conforme et dans les delais promis.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas pu naviguer sur le site depuis mon ordinateur et j’ai passé commande depuis mon mobile .personne n’a pu expliquer l’erreur qui s’affichait sur mon ordinateur (accès denier) .Le colis est arrivé très abîmé et ce n’était pas la bonne couleur .(gold au lieu d’orange ) J’ai conservé cette couleur ,mon achat étant pour un anniversaire et ne pouvant avoir une livraison après cette date .Très dommage de ne pouvoir contacter par téléphone le service client ,le chat c’est bien mais uniquement pour des petites questions .
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Desmoulins, Je suis navré de ces évènements que vous relatez. En effet, je comprends l'impératif de date que vous évoquez mais sachez que notre service client et notre service après-vente se tenaient à votre disposition. Concernant le problème d'accès que vous décrivez, peut-être s'agit il d'un problème de compatibilité avec votre mobile, c'est en tout cas un phénomène rare que nous allons remonter sans tarder à notre service web. Quant au téléphone, nous sommes joignables du lundi au vendredi avec parfois effectivement un peu d'attente selon le moment de la journée. Si vous avez des difficultés à nous joindre n'hésitez pas à nous demander par mail à contact@voltex.fr à être rappelée selon vos disponibilités. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Voltex.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéSuite à un problème à la livraison le sav a bien réglé le problème mais après relance
Réponse de voltex.fr
Nous sommes navrés que vous ayez eu un problème avec votre livraison. N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Tout va bien nous avons reçu enfin l’intégralité de nos commandes et nous en sommes très satisfaits . Bien cordialement
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès réactif suite à question soulevée relative à ma commande.
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Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéExcellent en tout point! Rapidité de livraison et rapidité de résolution des problèmes qd il y en a
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéefficace appel du transporteur emballage ok
Réponse de voltex.fr
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéErreur de livraison, 3 chaises au lieu de 4, dans les mauvais coloris… Un premier mail indiquant une livraison dans les 48h, deux semaines plus tard retournement de situation avec livraison dans 1 mois et demi, pour finalement être livrée trois semaines après commande, sans préavis. Non prise en compte des changements d’adresse (dans la même ville): DÉPLORABLE!
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. N’hésitez pas à faire appel à nous pour répondre à toute demande ou questionnement. .
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéDélai sur le site internet beaucoup plus court que le délai réel. Mais suivi très pro ….
Réponse de voltex.fr
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLa lampe ne fonctionne pas correctement 3 ampoules sur 4 fonctionnent
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéParfait prix attractif - Livraison très rapide et soignée
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRapide . Efficace . Parfait. Merci
Réponse de voltex.fr
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTout bien réglé sauf la livraison
Réponse de voltex.fr
Bonjour Madame Faure, Nous vous remercions pour votre belle note. Soyez assurée que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos services et partenaires. L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTres pro
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéCommande conforme expédiée en un temps record ( moins de 48 h à la campagne)
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
Réponse de A. A.
J’ai pu constater votre efficacité et vous en félicite
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bien .dans le délais Colis en parfait état Et fauteuils répondant à notre attente
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéconforme à la description, sans surprise, rapide et efficace, je recommande.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :) L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéCommande faite il y a 4 mois, je veux bien que la covid ait compliqué les choses, mais on est très loin des 8 semaines de délais annoncées à cause de l'épidémie. Obligé de solliciter a plusieurs reprises le support pour avoir des news de ma commande.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements.
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