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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, par son sérieux, sa qualité, sa livraison. Je recommande !
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
Réponse de A. A.
Merci beaucoup.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéJ'ai effectué deux commandes chez Voltex, par deux fois les articles ne correspondaient pas. Aucune solution de retour sinon prendre les frais de renvoi intégralement à ma charge (soit quasi équivalent au montant de ma commande initiale). Ce manque de flexibilité pour les retours me fait dire qu'il ne s agit pas d une entreprise optimisée pour la VAD vers les particuliers. A éviter.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Super prix Rien à dire
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès bien!
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéService mauvais. J’ai reçu une partie de ma commande et les chaise commandées sont arrivées dans 2 coloris (jaune) différents. Et toujours en attente du reste.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéParfait Merci beaucoup
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéLivraison demandée pour le samedi 37/07/2021 moyennant un supplément de 19 euros. La livraison a eu lieu le 27/07/2021 et nous étions absents. Nouvelle livraison le 31. Livreur courtois.
Réponse de voltex.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir vite sur Voltex.fr ;)
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéCommande facile,livraison rapide, prix interressant (soldes).en d'autres mots: au top.
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéLivraison sous 48H, comme indiqué sur le site. produits très bien emballéés. Livreur sympa.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéLe produit est arrivé avec un défaut d'usine. J'ai alerté le jour même le sav et je suis au bout de 8 jours sans réponse satisfaisante. Et sans retour possible et remplacement.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assuré(e) que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement.
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide colis très bien emballé
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéSite très setieux
Réponse de voltex.fr
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTop - livraison rapide - marchandise conforme - serieux
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéCommande arrivée en 2 temps. Rien à redire sur la première livraison. Pour la deuxième, le délai initialement prévu de 6/7 semaines est passé à presque 14 semaines. Je comprends qu’il puisse y avoir un retard dû au fournisseur (je travaille moi-même dans l’industrie de la métallurgie), mais 14 semaines sans explication, c’est trop. Cela montre un problème évident de gestion de contrat ou de communication avec le fournisseur. Le fournisseur a t’il eu une rupture d’approvisionnement de matière première ? Le fournisseur a t’il eu une panne machine exceptionnelle ? Le fournisseur a t’il une surcharge de travail additionnée à un manque de personnels formés ? Le fournisseur a t’il privilégié les gros clients au détriment des plus petits ? Le service client Voltex ne m’a à aucun moment tenu informé. C’est en les sollicitant que j’ai eu un semblant d’information sur ce retard dû au fournisseur puis au livreur du fournisseur. Ce manque de clarté me déplaît. Je ne me plains jamais d’un retard si on vient vers moi pour m’en informer avec la raison précise. Conclusion, mon avis personnel est que votre démarche de satisfaction et d'amélioration de la qualité de vos services a du pain sur la planche. Bon courage. Mathieu
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat qui correspond à ce que j’attendais ; de plus j’ai été livré très rapidement c’est top
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéengagement tenu qualité rapidité
Réponse de voltex.fr
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéMaison très sérieuse, la marchandise arrive toujours en excellent état et est toujours de qualité.
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bien protégé livraison ponctuelle
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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