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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTOUJOURS DE BONNE QUALITE et avec des prix un peu moins chers qu'ailleurs Par contre avec la conjoncture et les produits italiens les délais sont parfois plus longs mais largement compensé par leurs envois en express
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéSuper produit. équipe commerciale à l'écoute et disponible. Je recommande
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Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéSuper contente pour de très bonne qualité je recommande 🤗
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Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTable basse livrée avec les pieds tordus. Un produit acheté neuf doit-être livré neuf; VOLTEX doit revoir sa prestation avec GEODIS.
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéSuper produit délais un peu long ! 3 mois
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéCommande passée le 10/12. Délai de livraison annoncé sous 48h. Donc je devais avoir la lampe pour Noël. Finalement , les 2 colis composant l’objet sont arrivés séparément les 10 puis 17 février 2021 après de nombreuses relances effectuées auprès de voltex. Pendant ce temps le site annonçait des délais de livraison mensongers. J’ai du insister pour des mises à jour soient faites. Finalement un délai de 3 semaines a été affiché qui ne correspondait pas plus à la réalité Pourquoi plus de 2 mois de délai au lieu des 48 h initiales : l’objet a eu beaucoup de succès et le fabricant italien a du mal à fournir selon le service client…. On croît rêver, si cela est vrai et le sachant pourquoi annoncer des délais de livraison qui ne sont pas respectés. Sauf à vouloir absolument tromper le consommateur Première et dernière expérience avec Voltex. Je suis très déçue par leurs méthodes et je pensais avoir affaire avec une entreprise sérieuse et rigoureuse. Seul point positif j’ai toujours pu joindre le service client .
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré(e) de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéConforme au descriptif
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéParfait ! Livraison hyper rapide et conforme.
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Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente d avoir trouver le produit de la marque que je cherchais . Service client très pro. Livraison ultra rapide en 48h sur Paris. 1 er achat sur ce site et très satisfaite.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSuper ! L'article est de très bonne qualité ! Merci !
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJe suis suprise et déçue d'avoir reçu mes 2 articles sans avoir été emballés dans un carton pour l'envoi. Du coup, la télécommande de la lampe a reçu un coup et est abimée. C'est bien regrettable.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez assurée que l’équipe Voltex fait le maximum pour répondre à vos demandes. En effet, notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison à améliorer. Le livreur n'a pas voulu venir jusqu'à ma maison , j'ai du aller chercher les 2 colis jusqu'à son camion garé à 50 m et les transporter en 2 fois moi-même ( il avait ordre de ne pas quitter son camion !). J'avais demandé une livraison chez un voisin : demande non prise en compte . Le livreur m'a dit n'avoir jamais eu de consigne dans ce sens , il n'avait pas - non plus -le numéro de rue de mon domicile et a fini par me dire qu'il travaillait depuis 4 heures du matin ! En bref : du grand professionnalisme ...
Réponse de voltex.fr
Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison plus lente que prévue de quelques jours mais le plus gros problème réside dans l'emballage du fauteuil kartell que j ai commandé. L emballage tres rsommaire, le carton a été déchiré et le fauteuil rayé à différents endroits. J ai renvoyé le colis et je souhaite son remboursement
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison en 1 jour parfaite, commode conforme à la description - emballage soigné - je valide ce marchand
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Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommandé deux lampes pipistrello. Je suis fan. Tout est parfait.
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Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLampe Pipistrello obtenue après un long délai ce qui peu se comprendre. Néanmoins le service de livraison (Chronopost) a été en dessous de tout. Les deux colis n'ont pas été livrés le même jour et dans des endroits différents et non souhaités initialement. Par ailleurs, le carton principal de la lampe a été endommagé pendant le transport heureusement sans atteinte de l'intégrité du contenu. Enfin, livrer une lampe aussi connue et recherchée sans suremballage c'est un peu limite car il s'agit d'un appel au vol...bref, je ne suis pas sur de faire appel à nouveau à Voltex en raison de la piètre qualité du service de livraison choisi.
Réponse de voltex.fr
Monsieur, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité de livraison rencontrée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéConsole Diva reçue en 48 heures. Service parfait.
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Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéChoix facile, les indications sont précises. Le choix est large
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Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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