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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison, soulignant un bon suivi et une communication efficace. La variété des choix et les prix sont également mentionnés comme des atouts.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe commande 2 housses de fauteuil, une seule est livrée. pensant que c'est une erreur d'envoi, j'envoie un mail, pas de retour, je dois donc appeler le services client qui me confirme qu'ils n'en ont envoyé qu'une qte que la deuxième suivra mais pas avant un quinzaine de jours. Le minimum serait de prévenir. J'ai fait appel à votre site pour les délais d'envoi rapide (vu que c'est un cadeau pour un anniversaire). Si j'avais su, je serais passer directement chez le fabriquant (airborne) qui propose ces produits moins cher que chez vous.
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré(e) de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDeuxième commande et c’est toujours parfait ! Envoi très rapide, produits en parfait état et conformes à mes attentes. Je recommande Voltex !
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéCommande traitée très rapidement , envoi impeccable , que du positif !
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéPlus de 1 mois de retard de livraison Personne pour me tenir au courant Pas un geste commercial Très décevant
Réponse de voltex.fr
Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre commande ; Soyez assuré(e) de l’investissement de toute l’équipe Voltex pour prévenir ce type d’incident. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande ou interrogation.
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéLe produit acheté n’est pas bien fini fabriqué ou réalisé. J’en ai déjà deux et j’ai donc pu comparer. Petite rayure sur la patère.
Réponse de voltex.fr
(Madame, nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après-vente qui vous accompagnera pour la suite.
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéLampe Kartell reçue très rapidement, suivi parfait, emballage parfait, je suis ravie
Réponse de voltex.fr
Toute l'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :)
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéSite proposant un grand choix de meubles et autres designs
Réponse de voltex.fr
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéSuper merci !
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait jusqu’à la livraison... le livreur a sonné à peine attendu et a jeté le colis par dessus le portail je suis arrivée au moment où il tournait les talons je n’ai jamais assisté à pareil scène je vais contacter le service client pour le signaler le carton était de ce fait endommagé
Réponse de voltex.fr
(Madame, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité de livraison rencontré. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison express, produit parfait
Réponse de voltex.fr
Votre satisfaction est notre priorité, à très vite !
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux, suivi client et expédition rapide.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéPour un coup d'essaie ce ne fut pas un coup de maître. Commande passée sur le site le 22 janvier livraison promise 8 jours après. Pour l'encaissement c'est la rapidité d'un prestidigitateur l'encre de la facture n'a pas eu le temps de sécher, il a eu lieu le 22 janvier. Par contre, pour la livraison les 8 jours se sont métamorphosés en plus de 2 mois. Excusez du peu.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéSite assez convivial. C'est mon deuxième achat chez Voltex dont je connais par ailleurs le magasin parisien. Livraison un peu plus longue que prévu, mais transporteur très bien, emballage du produit parfait.
Réponse de voltex.fr
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéLes délais sont trop longs entre la commande et la livraison. Attention certains produits sont vendus sans vis, sans chevilles et très souvent sans ampoules.
Réponse de voltex.fr
Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier à ces manquements.
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfaite
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéLa livraison est rapide et en Chronopost, envoyé en moins de 48h. Le produit est parfaitement emballé, bref le top
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre avis, l’ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :)
Réponse de A. A.
On le voit très bien Merci
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéMerci pour cet envoie parfait.
Réponse de voltex.fr
Merci pour votre confiance et votre commentaire :)
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent suivi de produit
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de voltex.fr
Un grand merci, à très vite :)
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