Evaluations clients
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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C'est mon deuxieme achat et c'est parfait . Le vehicule corespond a la description et l'acueil que ce soit telephonique ou phisique a éte tres cordial .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour et merci. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre confiance.
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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que du bonheur ,véhicule comme d écrit, a l écoute ,pas de surprise ,très professionnel ,garanti ,je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire enthousiaste ! Nous restons bien sûr à votre écoute, même après la vente. Bonne route !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Pour mon premier achat , toutes mes questions ont été traitées rapidement et efficacement! Personnel vraiment agréable et sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE W. *
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Très professionnel et très bien conseillé. J'ai acheté ma deuxième voiture
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Service client rouen peu reactif et manque de clarté
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonsoir Monsieur, Nous nous excusons pour cette expérience, qui n'est pas le reflet de nos attentes en matière de service aux clients. Nous allons faire un point avec nos équipes pour préciser les choses qui ne sont pas bien maitrisées. Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat.
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Très déçu.
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement, légitime. La pièce incriminée ne fait en effet pas partie des pièces couvertes par le garantisseur et celui-ci a refusé une prise en charge. Notre équipe a repris le dossier. Nous allons faire le maximum pour vous apporter une réponse rapidement. Nous vous tenons informé au plus vite. En vous remerciant pour votre compréhension.
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parfait super accueil
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Très satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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Accueil téléphonique ou physique c'est très bien passé, bonne communication. Le seul petite erreur c'est l'adresse de récupération du véhicule ne correspondait pas à l'adresse de la facture.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Comme une enseigne sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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En ce qui me concerne j ai trouve une petite voiture et surtout pas chère moment sympa
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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La personne a l'accueil est tous simplement incroyable, j'ai rarement vu un sens du clientèle comme ca.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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la transparence est loin d’être au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Romain, Nous prenons connaissance de votre avis. Notre service après vente va vous contacter afin de comprendre votre commentaire et vous apporter des solutions. Bonne journée
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Service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour et merci. Nos équipes sont très impliquées et font le maximum pour apporter un service de qualité à nos clients. Nous vous remercions donc pour votre confiance.
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Service client joignable facilement et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Très professionnel, tous les papiers se préparent et s’envoient en avance. Un rdv est pris pour la remise du véhicule acheté. C’est donc très rapide et confortable. Sans hésiter, mon prochain véhicule sera acheté chez VP auto.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire très encourageant. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos prochaines interrogations.
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Échanges téléphoniques simple et efficace, livraison rapide et véhicule correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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J achete un spacetourer et il me donne un Picasso, lamentable
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Monsieur. Vous avez effectivement enchéri sur un CITROEN Grand C4 Spacetourer que vous avez remporté. Il s'agit de la nouvelle dénomination commerciale du C4 Picasso.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Très compétent, le personnel du site est disponible pour répondre à toutes les questions qu'un futur acheteur se pose.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
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Très bien organisé des professionnels toujours à l’écoute le véhicule était parfait à l’annonce décrite bien venu à Bordeaux je conseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Très bien grâce à Elisabeth qui m’a accompagné tout au long du parcours llllle véhicule est impeccable, j’adresse des amis pour acheter à vpautos
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Tres contente de mon achat et du service VPauto
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Sérieuse,personnels compétents et serviables
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Personnel agréable et souriant, prêt à rendre service.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Vp ouest à enfin réagi suite à mon 1er avis laissé sur leur site. Ils ont retrouvés le double des clés ( suffisait de les demander au propriétaire !!!) Et l'assurance à été généreusement prolongé. Comme quoi un avis défavorable fait quelque fois réagir les sociétés. Je les remercie de s'etre mobisisé sur ce dossier .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Monsieur, Effectivement, suite à votre demande, nous avons sollicité à nouveau le vendeur pour la recherche du double des clés qu'il ne nous avait pas adressé pour la vente. Nous nous excusons pour cette contrariété et vous remercions pour votre confiance. Nous restons à votre écoute.
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une assurance de trois mois qui ne sert a rien parce-que vous n'assuré rien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonsoir, Comme vous l'a expliqué notre service relations clients, le défaut pour lequel vous nous avez sollicité était mentionné explicitement avant la vente, sur le contrôle technique. C'est pourquoi nous ne pouvons pas vous accompagner sur ce point.
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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vraiment content
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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9/10 Sve je super, dobra komunikacija, profesionalnost. U mom zadnjem slucaju u opisu nije navedeno da nedostaje gornja plastika motora, donja zastita motora i napukao prednji branik.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Quelques mauvaises surprises à la réception de la voiture, avec plein de réparations non prévues !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris connaissance de la totalité des éléments mis à votre disposition avant la vente (https://vpauto.fr/vehicule/833b53b687/renault-scenic-iii-dci-130-fap-energy-eco2-exception). Vous auriez pu anticiper les frais sur la portière avant ainsi que la trappe à carburant. Malgré cela vous avez réalisé une bonne affaire et nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau véhicule. L'équipe après-vente.
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Très sérieux je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Très bon achat merci cordialement Mr sadou
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Très bon accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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RAS....
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Parfait . Alexandra a réglé mon soucis rapidement : impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Bien accueillis et renseignés, une formidable équipe, merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARC O. *
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On peut pas essayer le véhicule sur la route
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Monsieur, Oui en effet. C'est une des caractéristiques des ventes aux enchères. Les véhicules sont testés sur route, contrôlés avant la vente et tous les éléments issus de cette analyse technique, réalisée par un technicien expérimenté, sont restitués sur la fiche descriptive du véhicule. Lors de l'exposition les véhicules peuvent être ouverts et démarrés. Un service clients est joignable avant la vente pour répondre à toutes les questions. Le véhicule sur lequel vous vous êtes positionné (https://vpauto.fr/vehicule/ca8ebbe287/renault-scenic-16-16v-carminat) comportait différents défauts esthétiques et quelques points de contrôle technique. Il était proposé à petit prix compte-tenu de son état et de son âge.
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Sincèrement toujours satisfait de mes achats, tout est net , clair et précis, le rapidité de la paprasse, et surtout la sympathie du personnel de l administratif au park des voitures.... Mercii.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Très professionnel..
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Très bien, personnel tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Rien a dire top !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Bonjour, bon
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Je suis contente du véhicule et du suivi du dossier jusqu’à la remise des clés. Service client facilement joignable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Bien accueilli et accompagné super expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Madame, Nous constatons que votre expérience d'achat ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Nous aimerions comprendre pourquoi. Avez-vous rencontré des problèmes à la livraison du véhicule ? dans sa préparation ? Un écart entre la description et l'état réel ? Notre service relations clients se tient à votre disposition pour étudier votre dossier. Nous vous invitons donc à nous adresser un mail à l'adresse suivante : relationsclients@vpauto.eu Nous sommes à votre écoute.
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Plusieurs achats déjà effectués et pas de mauvaise surprise, pourvu que ça dur .. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Équipe super accueillante
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Impeccable, serviable , compétent.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Pensez au carburant restant dans le réservoir car laisser partir le client juste le voyant de la reserve allumé avec le risque de tomber en panne sèche avant l’arrivée à la station la plus proche ( salon Rouen)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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PLUSIEURS VEHICULES ACHETES DANS DIFFERNTS CENTRES JAMAIS DECUS
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Pour le retrait . c'était rapide et c'est bien expliqué au niveau de l'accueil y avait une dame tres gentille et attentionné. Très satisfait.je vous le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER O. *
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Très bien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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tres bien.achat en confiance..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Sérieuse fiable et réactive
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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je vous remercie énormément vous êtes professionnels , ponctuels et fiables dans les descriptions et les comptes rendus des voitures Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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J ai acheté plusieurs voitures chez VPAUTO mais je n achèterai plus à Paris trop de problème
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Site web très bien fait. Contact pour la partie administrative très facile.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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une équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Client satisfait, concordance entre informations reçues et état réel du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Cette entreprise est accueillante et très bien organisé facile à trouvé
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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bonne vente et sérieux visiblement
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Je recommande, client depuis plus de 10 ans, jamais déçu de mes achats.site internet très clair, très bonne visibilité des véhicules et vente en live très pratique
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Présentation du véhicule claire efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Très bonne accueil comme à chaque fois jamais déçu des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Très bonne accueil et très bon professionnalisme. Tout à été bien organisé et j'ai pu acheter ma voiture sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Très professionnel.vous répondez à toutes nos interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Trés bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Entreprise très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Deuxième véhicule acheté chez VP Auto lorient. Toujours pas de carnet d'entretien fournit, c'est pas une surprise car indiqué sur la fiche de vente..mais c systématique, cache la misère. On découvre un véhicule avec le cache sous moteur arraché, des pneus neige dont un qui se dégonfle un moteur salle, une biellette de cassé et des disques à remplacer alors que le CT donnait les disques avec usure mineur ? Un avis d expert qui n'a rien d'une expertise impartiale.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Monsieur, Nous regrettons que votre achat ne vous donne pas satisfaction. Sachez que nous essayons de fournir le maximum d'informations avant la vente, pour que chaque achat soit réalisé sereinement et en connaissance de cause. Nous avions indiqué ne pas disposer du carnet et du suivi d'entretien sur ce véhicule, vous pouvez retrouver cette information dans le paragraphe concernant les informations générales : https://vpauto.fr/vehicule/fe9a895e5/peugeot-5008-16-e-hdi-115ch-fap-etg6-blue-lion-active. Le contrôle technique mentionne une usure des plaquettes et disques, un remplacement est donc à prévoir. Il peut être utile de consulter deux professionnels différents pour savoir s'ils estiment qu'il faut les remplacer rapidement. Concernant les pneumatiques et la biellette, nous vous invitons à prendre des photos et à adresser une demande de réclamation à notre service après-vente : relationsclients@vpauto.eu . Votre demande sera étudiée rapidement.
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Vente sérieuse et ne reste pas 3 h sur une vente 😊 Prix assez bas première achat chez eux au top je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Super, je recommande vivement à tous mes connaissance, ca na rien à voir avec mon cauchemar que j'ai vécu lors de mon achat d'une Ford chez le concessionnaire Ford Montargis( Groupe Amilly ), que je continue à vivre puisque il n'ont rien respecté sur leur parole lors de la vente. Par contre avec VP ( c'est mon 3-ème achat ) toujours très clair , sans vice caché vraiment toujours satisfait de mes achats. Merci pour votre organisation et votre personnel qui est toujours présents pour répondre clairement à vos questions.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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toutes l'équipe de VPauto est au service et al'attention des clients .
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Très content de mon expérience avec VP auto, service commercial à l'écoute et réactif. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *
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dommage que l'on ne puisse pas voir les voitures plus avant. Mais peut-être compliqué en logistique ou en règlementation.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Monsieur, Oui en effet. L'organisation d'une vente aux enchères est une mécanique complexe et l'exposition constitue la dernière étape de la préparation. Nous travaillons dans des délais logistiques très courts. C'est pourquoi nous ne pouvons pas avancer les horaires d'exposition en salle. Sur le web, nous affichons les informations au fur et à mesure que les dossiers sont complétés, ce qui permet de gagner quelques jours par rapport à l'exposition en salle. Nous vous remercions pour votre achat.
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Cette voiture bien rouler et n'a pas des problèmes
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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trop long quand on achete sur internet la livraison 1o jours alors pour faire paire la carte grise pour l insant impossible
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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1er achat avec VP tout c'est bien passé, il serait juste bon de signaler que vous n'aviez pas la carte grise au moment de la vente, ça aurait éviter un petit moment d’inquiétude.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Réponse de vpauto.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons pris bonne note de votre commentaire. C'est en effet un point d'amélioration : il arrive que les documents des véhicules nous arrivent après les mandats de vente. Il faut que nous améliorons notre communication sur ce point. Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat.
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Pas de surprise
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Avis affichés par ordre chronologique