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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéSuper concept
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéPrise en charge et partie administrative efficace mais malheureusement véhicule en deçà des mes attentes description très incomplète alors que la panne est vraiment très flagrante
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, le contrôle technique du véhicule indiquait différents défauts (https://www.vpauto.fr/vehicule/4251e06cd7/audi-a3-cabriolet-19-tdi-105-dpf-ambition). Et compte tenu de l'état général de la voiture et de son âge, nous avons présenté le véhicule à une mise à prix bien inférieure à sa cote.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTop, super service client
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéService carte grise très long, je déconseille de faire chez eux.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour ce délai d'envoi des documents, qui aurait dû être rapide. Nous allons faire le maximum pour nous améliorer sur ce point pour vous offrir la meilleurs expérience une prochaine fois.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéEfficace réactive relation client excellente
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien , sauf qu'il me manque le manuel (livret ) de la voiture
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très serviable, à l'écoute du client !!!
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéJe conseille mes collègues de acheter sur le site
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTout les véhicules ne sont pas intéressants.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéManque de sérieux.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Notre équipe est en train de traiter votre requête, nous faisons le maximum pour vous accompagner efficacement et rapidement.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéIl donne pas la date exacte de livraison pourtant c’est marqué le 4 mai
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur Nous comprenons votre mécontentement et tenons à réitérer nos excuses. Nous connaissons actuellement les mêmes difficultés que les autres professionnels automobiles en matière d'organisation des transports de véhicules et dépendons de nos partenaires pour les livraisons.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéEntreprise qui ne tient pas ses engagements Délais de livraison non respecté Service client désastreux A fuir
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à renouveler nos excuses concernant le délai pour la mise à disposition des nouveaux documents du véhicule. Nous comprenons votre déception et votre mécontentement, le délai annoncé au départ n'ayantpas été respecté. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéCet achat a été annulé car la description de la voiture ne correspondait pas à la réalité : mauvaise puissance et annoncée automatique alors qu'elle est manuelle. J'ai remarqué que la voiture a été remise en ventes dans la catégorie "automatique" malgré mes remarques par mail et par téléphone. L'organisation s'est bien dégradée depuis mes premiers achats.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour et votre vigilance. Nous avons fait le nécessaire pour mettre à jour le dossier. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéBonne expertise par rapport à mon dernier achat sur Paris
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéDeçu de l offre livraison du vehicule, me vehicule et le transport sont payé depuis 1 mois et le vehicule n est toujours pas livré. Ne prenez pas le transport avec VPauto...
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à nous excuser de cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement. Nous faisons le maximum auprès du transporteur pour accélérer les choses....
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