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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe de professionnel. qui réagissent vite mème en cas de problème .
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel sérieux
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiébonne organisation sauf pour la remise des clefs .
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la remise et allons travailler pour nous améliorer sur ce point sur le site de Nantes. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéPersonnels très accueillant
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour, que nous allons partager avec l'équipe de Rouen. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéEnseigne qui a le soucis du détail et recherche la satisfaction du client.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nos équipes sont impliquées et votre commentaire nous encourage dans la voie de la qualité de service. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouveau véhicule.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifié3ème véhicule acheté chez VPauto. Très bon contact avec le service administratif, personne très agréable et disponible. Transport du véhicule depuis Lyon et livraison à domicile : parfait.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et cet achat. Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin. Bonne route !
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil Très bien organisé
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous restons à l'écoute.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéLa 2e expérience est aussi concluante que la première. Bonne organisation, gentillesse, réactivité et professionnalisme. Une entreprise qui peut servir de modèle. Merci à toute l'équipe.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ces commentaires, qui bien sûr nous font très plaisir. Nos équipes sont investies, essayent de faire leur travail le mieux possible, avec une écoute attentive des clients. Nous vous remercions pour votre fidélité.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéPlusieurs véhicules achetés chez vp auto sur les 20 dernières années et jamais déçu des achats...
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Nous sommes à votre écoute.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéHabitué depuis des années à la vente de Lanester, personnel très accueillant la seule chose que j'ai remarqué à cette vente c'est que les tarifs sont augmentés sérieusement sûrement dû au faible nombre de véhicules à vendre dans cette période
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Le domaine de l'automobile dans son ensemble connaît actuellement un contexte assez spécifique avec une demande importante et des produits plus rares. Vous ne vous y êtes pas trompés : chez VPauto vous avez la chance de profiter de belles opportunités avec des prix contenus et une expérience d'achat palpitante !
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réponse, cela est très professionnel, comme vous dîtes pour l'instant j'ai réalisé de bon achat cordialement Mr Philippon
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien comme toujours
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifié5/10 pour les cartes grise compter un mois de retard
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement et tenons à nous excuser pour ce délai. Nous faisons le maximum pour récupérer tous les documents et pour les fournir au moment de la vente mais il arrive que les cartes grises nous soient adressées après le mandat de vente, ce qui impacte le délai d'envoi à l'acheteur.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéDu sérieux je connais depuis très longtemps. Des pros ,rien a dire que bravo
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre confiance. Nous sommes à votre écoute.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéSuper contente
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, je suis ravie de mon achat....
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre commentaire. Nos équipes restent à votre écoute en cas de besoin.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéDisponible
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéj ai acheté un véhicule 2 places car l'information était en bas l'annonce et il manquait des photos dans l'annonce pour plus de transparence et de clarté. Ce type d information doit être mentionné dans le titre de l'annonce en gras
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Ce véhicule était présenté dans la catégorie des véhicules utilitaires et de société et non véhicules de tourisme, avec l'information Dérivé VP dans la colonne carrosserie (en haut de page dans le informations générales). De plus, une photo du coffre montrait la configuration du coffre et l'absence de banquettes. Notre service client aurait pu répondre à vos questions concernant la finition, qui correspond à celle d'un véhicule de société. Nous avez-vous contactés ? Malheureusement nous ne pouvons pas vous proposer de solution car la cession a été réalisée.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse. Je recommande VPauto pour l'achat d'un véhicule d'occasion.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéPlus tôt correct pour un système d’enchères de voiture
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous portons une attention particulière à la qualité de service et à l'expérience client. N'hésitez pas à partager vos suggestions d'améliorations ou à exprimer vos attentes. Nous sommes à votre écoute.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifié⚠️⚠️⚠️⛔️⛔️⛔️Malheureusement je viens acheter ma voiture chez vp auto et le jour de la récupération de la voiture j’ai trouvé des impacts sur le pare-brise ils étaient pas déclaré sur la fiche Carrosserie. J’avais essayé de contacter le service après mais y’a aucune réponse positive. Franchement je regrette.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Nous comprenons votre mécontentement. L'éclaté carrosserie indiquait un défaut d'aspect mais difficile à comprendre quand on n'a pas l'habitude (https://vpauto.fr/vehicule/f4569b74a2/volkswagen-golf-16-tdi-105-bluemotion-technology-fap-confortline-business). Une demande de réexamen de votre dossier a été faite auprès de l'équipe après-vente. Nous restons à votre écoute.
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