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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéVéhicule très bien décrit pas de surprise, suivi et réponse rapide des interlocuteurs. Très bien je recommande vivement. Très contente de mon achat
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour, qui nous encourage à maintenir nos efforts de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute question.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de leur service. Tres bon site.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Votre réponse nous encourage à maintenir nos efforts de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéDisponible et professionnelle
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéDéjà 3 achats et jamais déçue
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercie pour votre fidélité et votre confiance. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéManque d'information pour venir chercher le véhicule sur le courrier de confirmation ( arrêt de bus le plus proche, impossible de visualiser le dépot sur google map , l'adressse trop vague ) le service pour la carte grise est efficace et très réactif Pour vendre son véhicule c'est à revoir : il n'y a pas d'indication sur les 5 jours (ouvrés, ouvrables) j'ai du refaire ma demande et avec les même donnés j'ai eu une différence de 1600€
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur Nous comprenons votre interrogation concernant l'adresse de notre parc. Vous avez raison et nous allons réfléchir à l'amélioration de notre information pour aider les clients comme vous, qui viennent chercher leur nouveau véhicule en transport en commun. Concernant l'estimation de votre véhicule, certains écarts de prix peuvent exister à quelques jours d'intervalle mais les prix restitués sont habituellement proches. Cette différence est inhabituelle : peut être avez-vous, par mégarde, indiqué des informations différentes (par exemple la finition qui influe sur le niveau d'équipement) ? ou une donnée de kilométrage ?... . Pourriez-vous nous adresser un mail en précisant l'immatriculation du véhicule ? nous allons vérifier nos calculs (info@vpauto.eu). Merci.
Réponse de A. A.
Bonjour, voici le numéro d'immatriculation de mon véhicule 5831 VL 33. Merci de votre démarche ...commerciale Cordialement,
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéUn peu decu des reparations a effectuer je nai pas assez pose de question sur le vehicule.mon premier achat etait tres bon ici.
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiéPersonnels à l'écoute du client
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéTout est ok sur la partie administrative mais sur le véhicule c est moyen.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et notre service relations clients vous a contacté par mail. Les défauts esthétiques étaient bien signalés avant la vente et visibles sur les photos et l'éclaté carrosserie. Mais pour les odeurs nous comprenons votre mécontentement et nous vous proposons un accompagnement : pouvez-vous répondre à notre équipe ou nous rappeler ?
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéParfait, personnel agreable. Vehicule correspondant au descristif.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne entreprise et le sérieux est la
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon service!
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéParfait . Réponde rapidement au téléphone avec des interlocuteurs à l'écoute.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLa personne qui prend les RDV pour l’enlèvement des véhicules est vraiment très très bien. La personne est compréhensive et arrangeante agréable de faire une transaction avec cette personne.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, La prise des rendez-vous peut se faire en toute autonomie, sans intervention de notre équipe. Mais nous sommes en effet à l'écoute pour guider les clients dans leur parcours. Nous vous remercions pour votre retour, que nous allons partager avec le service relations clients.
Réponse de A. A.
OK. Cordialement MR. Ziemba b
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéEn bien, sérieux, disponible. Un peu compliqué dans le planning de retrait et les prix moins intéressant qu'avant.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour, Nous avons mis en place il y deux ans maintenant le service de prise de rendez-vous en ligne afin de fluidifier le trafic dans nos accueils. Dans une optique d'amélioration de la qualité offerte à nos visiteurs. Le process est plutôt simple : un mail vous est adressé à la réception des fonds pour le règlement du véhicule. Dans ce mail figure un lien vers un planning de rendez-vous en ligne. Le créneau est bloqué pour vous et notre équipe organise la livraison du véhicule pour que tout soit prêt quand vous présentez. Concernant les prix, nous continuons à proposer des mises à prix compétitives, frais de vente inclus, ce qui facilite la comparaison de nos offres avec le marché. La demande est forte actuellement, ce qui a une incidence sur le niveau d'enchères. Nous restons à votre écoute.
Réponse de A. A.
Bonjour, Avis vérifiés m'obligeait à mettre des commentaires qui étaient positifs et un peu de construction. Sur le planning c'était plus sur les plages horaires pour s'y rendre (ex entre midi et deux) mais le process est top ! Et les prix oui nous le savons :-) Cdt
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéPas de problème
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