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Résumé des avis
VP Auto est perçue comme une entreprise sérieuse avec un service impeccable et communicant, où la prise en charge et le suivi des documents sont reconnus. Les clients apprécient la facilité des achats en ligne ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel, créant une expérience globale fluide et positive.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéC'est la 2eme fois que je rencontre des difficultés à recevoir ma carte grise par vôtre partenaire UPS, la 1ere fois le livreur l'a laissé dans ma boîte aux lettres sachant que c'est une livraison contre signature la 2eme fois j'ai dû aller la chercher moi même au centre de tri UPS, donc si j'ai une suggestion, c'est de revoir les modalités de livraison des cartes grises avec les prestataires logistiques ou de la fournir a l'acheteur au moment de la récupération du véhicule. D'un autre angle, facturer 30 EUR pour l'établissement de la carte grise demeure assez chers comparé à presque la totalité des professionnels de l'automobile qui l'offre gratuitement pour l'achat d'un véhicule. Si non le personnel est sympathique et professionnel que ce soit au téléphone oubien sur place. PS: je suis particulier
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre demande concernant notre partenaire de livraison. Bien que nous ne soyons pas responsables des comportements de leurs équipes de livraison, nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience. Bien entendu quand la carte grise (l'ancienne) est disponible au moment de la vente, nous la fournissons dans le dossier. Pour établir la nouvelle carte nous proposons en effet une offre de service pour la mutation au nouveau propriétaire. Notre prestation est proposée à un tarif similaire à ce que proposent les intermédiaires sur le marché. Et nous assurons un service personnalisé et rapide, quelle que soit la complexité du dossier. Généralement les professionnels intègrent le coût de transfert de la carte grise dans les frais administratifs. Nous sommes transparents sur le coût de cette démarche.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéFiable, je recommande
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et serviable.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéExcellent en tout point de vue clair et précis rapport du véhicule et la possibilité d acheter la carte grise par le biais de VP Auto Royal bravo
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance. Votre commentaire est très motivant pour nos équipes, il nous encourage à maintenir nos efforts de qualité et de service. Nous restons à votre écoute.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéDéjà fait plusieurs achats pour nous et nos enfants
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiérien à redire..
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiécomme une entreprise serieuse
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéLe process de la vente est bien rodé et fluide.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéSérieux, rapide et efficace
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiébonne communication avant et après l'achat, c'est top l'assurance sur le véhicule est un plus le service de transport est impeccable
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéVéhicules vérifiés et garanties 3 mois, ventes régulières, mais une seule remarque difficulté pour payer directement même avec une lettre accréditive pour une somme de plus de15000 €, délais de prise en compte du virement bancaire de 48 h, entrainant un second déplacement la semaine suivante.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéConforme aux photos
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéserieux
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéLe service client a été parfait, autant en avant vente qu'après la vente. Un grand merci aux différentes personnes que j'ai eu au téléphone et qui ont su faire preuve de professionnalisme. Je n'hésiterais pas à chercher à acheter à nouveau un véhicule via VP AUTO !
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéClient de VPouest (VPpauto) Lorient depuis longtemps, jamais déçu.
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