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Résumé des avis
VP Auto est globalement apprécié pour son service professionnel et son personnel accueillant. Les clients soulignent la satisfaction lors de leurs achats, un bon suivi après-vente et une communication claire.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéDes professionnels de la vente de voitures. Véhicule vérifié. On peut acheter les yeux fermés, grande confiance
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéAchat facile Contact facile et tres réactif Des pros.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait de mon achat et de la prestation.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéne pas se tromper on peu pas revenir en arriere
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Les informations concernant les véhicules sont publiées environ une semaine avant la vente. Pour faciliter la prise de décision, et permettre au client d'acheter en connaissance de cause, nous réalisons différents contrôles pour décrire le véhicule, en toute transparence : nous mentionnons ainsi ses défauts, mis en valeur sur les photos et l'éclaté carrosserie. Le contrôle technique est également disponible ainsi que des observations qui permettent de compléter le descriptif. Nous mettons également à disposition du client un service client joignable 6 jours sur 7 par tchat et téléphone. Notre équipe répond à toutes les questions et peut interroger l'équipe technique en cas de question sur un véhicule. Ce que nous voulons vous faire comprendre c'est qu'un achat se prépare. Notamment parcequ'il s'agit d'une vente aux enchères. Si vous rencontrez un problème avec le véhicule, vous pouvez nous contacter. Notre service après-vente ouvrira un dossier pour vous accompagner dans la résolution du problème. Nous sommes donc à votre écoute.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéExceptionnel J’ai acheté ce véhicule 5000€ moins cher que largus et le comble c’est qu’il est encore garanti chez Peugeot Magnifique
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiévp auto ne prends plus aucun risque !!
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur Vous évoquez sans doute les mises à prix des véhicules. Autrefois le marché de l'automobile était peu structuré et les outils d'analyse des valeurs de marché étaient beaucoup moins performants. Aujourd'hui, les véhicules sont valorisés avec des données propres à leur état mais également en fonction de données de marchés qui sont traitées en temps réel. VPauto est intermédiaire dans la transaction entre un vendeur et un acheteur, et se doit de trouver la mise à prix juste pour satisfaire les deux parties. C'est un exercice parfois compliqué et qui ne laisse pas la place à l'improvisation. Nous restons disponibles pour échanger.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTrès pratique, accueil sympathique.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années toujours aussi professionnel Très bien
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil pour visiter le véhicule avant la vente, très bon. Le site est bien fait et simple à utiliser. Les échanges sont top.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéEn confiance, bilan détaillé mieux que dans un garage.
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Petit bémol : les difficultés de transmissions de pièces justificatives entre vos salariés lors de la récupération du véhicule par un tiers (procuration)
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiébonne transaction, efficace et rapide.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec VPAuto, très sérieux , facilement joignable et aimable ... sauf pour la livraison ! Accueil glacial et aucune information sur le suivi. On appelle pour savoir et on a l'impression de déranger le monsieur qui organise le transport. Même pas un retour par mail de la réception du paiement ou une facture quand on accepte le devis Pour la livraison (sous 15 jours ouvrés suite à l'acceptation du paiement - soit environ 3,5 semaines dans mon cas) : 1/ j'appelle le lundi 16/03 (vente du 27/02) pour savoir le jour de la livraison: oui on vous appelle avant la livraison 2/ on me rappelle dans l'après midi pour me dire que la livraison sera le soir (même pas prévenu que le véhicule est parti !) 3/ le chauffeur m'appelle et me dit : livraison le mardi (pourquoi ?)4/ livraison le mardi ok RAS La moindre des choses c'est de prévenir quand sera la livraison, à minima quand le véhicule est parti du point de vente
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour cette mauvaise qualité de service, qui nuit bien sûr à votre satisfaction globale concernant notre offre de service. Nous devons nous améliorer sur la communication concernant les livraisons, vous avez raison. C'est un projet sur lequel nous avons commencé à travailler et nous espérons aboutir rapidement à des améliorations notables dans ce domaine, dans les prochaines semaines. Nous vous remercions pour votre confiance, et votre achat, et restons bien sûr à votre écoute.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiétrès bon acceuil
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