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Résumé des avis
VP Auto est globalement apprécié pour son service professionnel et son personnel accueillant. Les clients soulignent la satisfaction lors de leurs achats, un bon suivi après-vente et une communication claire.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéBon service et suivi commercial . Par contre l'enlèvement sur le site d'Aulnay le service n'y était pas ; Difficile à joindre au téléphone Peu de disponibilité pour le retrait Arrivé sur place, ils avaient perdu les clé de la voiture et j'ai du attendre 30 mn avant qu'ils ne les retrouvent
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien noté vos remarques concernant la livraison de votre véhicule. Nous allons travailler pour améliorer cette partie. Nous vous remercions pour votre confiance et votre achat.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrop de mensonge, ce n'est pas bien on ne ramasse pas l'argent par terre.
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Le véhicule sur lequel vous avez enchéri comportait un contrôle technique avec différentes défaillances majeures et mineures. Il précisait également la nécessité de passer une contre-visite. Toutes ces informations étaient disponibles avant la vente sur le site de vpauto.fr (Fiche véhicule : https://vpauto.fr/vehicule/d60b2d25bc/nissan-x-trail-16-dci-130-7pl-tekna)). La mise à prix (10000€ pour un prix de marché à 15200€) tenait compte des frais de remise en état à prévoir. Notre service après-vente a pris en charge votre dossier et vous a apporté des éléments de réponse. Ils attendent des pièces complémentaires que nous vous invitons à adresser au plus vite.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accompagnement pour les démarches d'achat.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéUn personnel très agréable dans ces échanges suite à l'achat du véhicule
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Communication parfaite ! Je recommande
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéSérieuse
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur a notre écoute ,suite à l'achat de la voiture
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien equipe réactive et professionnel..
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéservice administratif impeccable!! quand on est novice ça compte.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon achat. Un grand scénic en 2008 que nous possédons toujours. Et la Volvo S90 cette fois ci. Deux achats vraiment au top. Tout est clair, au niveau des bilans et contrôles techniques accompagnés des photos très très détaillées. Merci encore.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéAchat en ligne simple et transparent. Les choses se compliquent un peu par la suite, les créneaux pour récupérer le véhicule sont les mêmes que les horaires de bureaux... Pas évident. Idem pour effectuer la carte grise, nous n avons pas de code de transaction ni de formulaire de cession, dans ces conditions impossible de passer par le site ANTS. !
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéGrand choix de véhicules. Il y en a pour tous les budgets. Grand professionnalisme de toute l'équipe
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Madame, Nous souhaitons améliorer la qualité de nos services et progresser sur les points qui restent à améliorer. N'hésitez pas à nous remonter vos commentaires concernant votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes à l'écoute.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour tout est bien sauf l’envoi des papiers suite à l’achat d’un véhicule qui prend un peut de temps
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiétop pro
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéVéhicule acheté en ligne. Au moment de l'enlèvement les deux enjoliveurs arrière étaient absents alors que sur les photos du véhicule sur le site VP Auto ils y étaient bien. Je trouve ça très décevant et je peux même dire qu'on m'a volé deux enjoliveurs alors que c'est mon véhicule, je l'ai remporté au enchères et je l'ai payé avant de le retirer...
Réponse de vpauto.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez raison, les enjoliveurs étaient présents lors de la préparation du véhicule et figurent sur les photos. Nous ne pouvons pas identifier l'auteur de cette indélicatesse, malheureusement. Nous comprenons votre déception et tenons à vous accompagner dans la prise en charge de nouveaux enjoliveurs. Notre équipe après-vente se tient à votre disposition pour le suivi de votre remboursement.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très à l ecoute et très professionnel
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiévp auto une entreprise serrurier a l’écoute du client
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