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Résumé des avis
La marque whyopencomputing.ch est souvent louée pour son service rapide et compétent, avec des clients satisfaits de la qualité de ses produits d'occasion et de l'attention portée à leurs besoins. Les valeurs de l'entreprise résonnent également positivement, contribuant à une fidélité appréciée.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéContact simple et efficace.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité envoyés rapidement.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté mon ordinateur chey Why! En 2015. Je le leur ai amené après 6 ans pour une révision complète, une mise à jour dUbuntu et quelques réparations (clavier, batterie). Leur service a été fantastique. Rapide, tout était fait en 3 jours, et tout cela pour un prix plus que correct. Je recommande vivement Why!opencomputing à tout le monde!
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéOK OK
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétrès bien, service impeccable, soigneux, attentif. Bon service client
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéconseils avisés, très bon rapport prix/qualité
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéje conseille sans réserve
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Conseils pertinents. Acheter un PC déjà configuré Linux, m'a fait gagner beaucoup de temps. De plus, la possibilité de choisir sa configuration (mémoire, disque,...) est un réel plus. Le matériel fonctionne parfaitement.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSuper service! Des conseils et réponses très rapides et fiables.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAccès facile. Livraison rapide
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéRàs.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéCommande, payement et livraison facile et rapid. Remplacement de la piece simple et rapid. Probleme resolue! Merci!
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A. A.
25 avr. 2021
Avis vérifiéréparation simple et efficace pour pas cher
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité pour une pièce de rechange
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil et à l'écoute de leurs clients.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCommande traitée et reçue super rapidement, et tout l'achat s'est déroulé facilement et parfaitement. Que de bonnes expériences avec cette entreprise !
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéToujours un accueil sympa et compétent
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDésolé, j'ai été déçu de la non réparation d'un ordinateur portable qui ne fonctionne plus correctement. J'ai décrit précisément ce qui ne fonctionnait plus, mais cela a été ignoré. La réponse que j'ai reçu est que l'ordinateur fonctionne bien (dans un mode (uefi) qui ne m'intéresse pas et ne correspond pas à celui que j'ai décrit (legacy).) L'ordinateur m'a été renvoyé, (avec destruction des données qui s'y trouvaient, mais cela ne m'importait pas.) Lorsque j'ai reçu l'ordinateur en retour, la première chose que j'ai testé est le bug que j'ai décrit et il était bien présent. Le problème est délicat, car le bug est caché et certains dysfonctionnements ne sont qu'occasionnels. En résumé, j'aurais aimé que le bug que j'ai décrit soit corrigé et non qu'on me dise que dans un mode que je n'utilise pas (uefi), il fonctionne bien. Je vais acheter demain un nouveau portable, qui fonctionnera dans le mode (legacy) que je désire, je l'espère.
Réponse de whyopencomputing.ch
Nous avons consacré plusieurs heures à chercher à comprendre un comportement qui n'avait jamais été rencontré jusqu'ici. Comme le portable fonctionne parfaitement en mode UEFI, qui est le mode par défaut que nous installons sur nos ordinateurs portables depuis plus de quatre ans, nous avons renoncé à consacrer encore plus de temps à identifier le problème dans le BIOS propriétaire sans possibilité de le résoudre. Nous en sommes, nous aussi, désolés.
Réponse de A. A.
Il est dommage d'avoir consacré autant de temps, alors que j'avais (je pense clairement) indiqué que le problème était le démarrage en mode Legacy et qu'un test mémoire fait au démarrage du mode Legacy plantait l'ordinateur, ce qui est toujours le cas. Je suis conscient que je ne suis pas un client standard, qui reformate les disques durs de temps en temps et installe des multi-boots fréquemment, sur tous mes ordinateurs. J'utilise également virtualbox avant une dizaines de distributions installées, pour tester des .AppImage sous différents distributions.
Réponse de whyopencomputing.ch
En fait, nous avons surtout cherché à savoir si le problème était hardware. Comme la machine fonctionne parfaitement en mode UEFI, nous avons considéré que le problème était logiciel et qu'il vous appartenait de rechercher une solution sur les forum alimentés par des gens qui font des choses inhabituelles comme vous les faites. Nous espérons que vous trouverez un fournisseur de laptop capable de fournir ce genre de support, plusieurs années après l'achat...
Réponse de A. A.
Je doute que le problème est logiciel, car il intervient avant de démarrer un OS et l'ordinateur a bien fonctionné durant trois années avant de présenter le problème. J'imagine que c'est un problème du BIOS, et qu'il est compliqué à résoudre. Il n'est pas simple de faire un update du BIOS, qui suppose que l'ordinateur tourne sous Windows. Même en faisant un reset à l'état de sortie de la fabrique, le problème n'a pas été résolu.
Réponse de whyopencomputing.ch
Pour discuter de ce genre de problèmes, merci d'utiliser le forum dédié aux ordinateurs why! sur www.swisslinux.org plutôt que la plateforme Avis Vérifiés. Cela dit, un problème lié au BIOS est un problème logiciel, par opposition à un problème matériel. Toutefois, le souci peut se situer au niveau du GRUB (chargeur d'amorçage qui dialogue avec le BIOS). La majeure partie des ultraportables why! N240JU se trouve encore en mode Legacy et aucun problème ne nous a encore été remonté sous Ubuntu.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéservice parfait et professionnel, efficacité et sérieux. Rendez-vous et compétences au top. Merci
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