Evaluations clients
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Commande reçue le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Compétent, rapide, efficace et de surcroît sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Service ultra-rapide et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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Réponse très rapide et efficace, malgré la difficult du problème. Facture modique. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Efficace et compétent. Produits durables
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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RASignaler
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Methodes de payement pas génial linux propose plusieurs système d'exploitation mais pas chez WHY! VOUS SURFER SUR LA VAGUE ECOLO MAIS VOUS MANQUER DE CONVICTION
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Réponse de whyopencomputing.chSignalerBonjour, En ce qui concerne les modes de paiement, chacun d'entre eux entraîne des coûts fixes (finalement payés par les clients). Mis à part les cartes de débit comme la Postcard, nous offrons déjà tous les modes de paiement les plus couramment utilisés (cartes de crédit, PayPal, virement bancaire ou postal). Le paiement au comptant est aussi possible pour les gens qui viennent prendre livraison de leur commande dans nos bureaux (choisir virement bancaire, car le cash n'a aucun sens sur une e-boutique). Comme le commentaire concerne le Fairphone 3 (sous Android 9 et pas à proprement parler sous Linux), nous imaginons que vous avez renoncé à acheter un ordinateur why! car nous ne les proposons qu'avec la distribution Ubuntu. Si vous en préférez une autre, rien ne vous empêche de l'installer, étant précisé que la garantie de 2 ans sur le hardware reste valable. Pour permettre un support optimal de nos clients débutants avec des captures d'écran, nous avons dû choisir une distribution. Et c'est déjà une tâche assez lourde de refaire nos tutoriels pour les différentes machines vendues à chaque fois qu'une nouvelle version est publiée. Avec nos meilleures salutations.
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Par le biais de Whyopencomputing, j'ai acquis rapidement un ordinateur efficace, déjà programmé avec des applications qui répondent tout à fait mes besoins proches de la vie quotidienne (gestion administrative, relations sociales, loisirs, etc), facile d'accès et d'utilisation. Je n'ai eu qu'à le brancher sur mon wifi. Bravo! je le recommande à toute personne même à celle qui s'angoisse quand on lui parle d'informatique !!!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Commande sans problème, envoi rapide. Matériel robuste, durable, réparable (expérience sur plusieurs années). Parfait :-)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Envoi très rapide des commandes et conseils personnalisés. Super service!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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J'ai un ordinateur desktop de whyopencomputing.ch. J'ai pu ajouter le nouveau disque dur très simplement. J'ai installé la dernière version de linux KUbuntu 20.04, tout fonctionne bien. Entre le moment où j'appuie sur l'interrupteur pour démarrer l'ordinateur et le moment où je peux l'utiliser, il se passe 40 secondes, c'est rapide. De plus, le site donne des instructions sur comment changer une composante d'un ordinateur ou fairephone, très bien fait. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *
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Durable et fiable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Le téléphone fonctionne mal, j'ai 7 fois le même contact sur mon carnet d'adresse pour chaque contact, ça met que j'ai activé la géolocalisation alors que je ne l'ai pas fait, et le responsable me demande de le payer pour régler ces problèmes ! 😕
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Réponse de whyopencomputing.chSignalerBonjour, Le problème ne vient pas du Fairphone 3 mais de Android 9, WhatsApp, Gmail, etc. et de la manière dont les contacts sont partagés. Vous trouverez toutes les explications utiles sur le forum dédié au Fairphone et à Android: https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?id=5605.
Réponse de Marguerite DSignalerBonjour, Pourtant lorsque je possédais un Samsung Android je n'avais pas ce genre de problème...
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Bon site, l’équipe est réactive aux questions posées!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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facile à utiliser, produits durables!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Service tout à fait convenable, merci!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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site claire et facile. Concernant mon achat : accueil sympathique et pro
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Site clair et précis, service et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Bon service, sans aucun problème, bonnes compétences.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Très professionnel et sympathique (au téléphone quand j'ai appelé). J'ai acheté un téléphone Fairphone 2 qui fonctionne bien et je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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super réactivité!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Bonjour, Lorsqu’on allume l’ordinateur, on est surpris par la rapidité et la réactivité de celui-ci . Petit regret, il fait passablement de bruit Mais les performances sont irréprochable Je précise que le test a été menée sur des bien La carte graphique est très performante avec le jeu Super tux kart ainsi que le calcul OpenCL avec lequel est compatible LibreOffice Pour l’instant aucun problème a été rencontré . N’oublions pas non plus qu’on peut le démonter sans perdre la garantie et je l’ai déjà fait sans problème pour rajouter du matériel dedans Mets un disque dur dans cette machine semble très bruyant Meilleures salutation Battant
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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efficace, fiable. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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La commande s'est faite très facilement et est arrivée en quelques jours. Le Fairphone était dans un joli paquet, avec un mode d'emploi en français, facilement mis en route même sans être très douée techniquement. Il n'y avait rien à acheter d'autre (sauf le chargeur, mais nous en avons trouvé un vieux qui était compatible) pour qu'il fonctionne. Un gros bémol cependant : le Fairphone est équipé de tout le programme Google, alors qu'il existe nombre d'applications et de moteurs de recherche alternatifs qui seraient beaucoup plus en phase avec ce choix d'achat : c'est, à mon avis, une incohérence et un faux-pas commercial.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Réponse de whyopencomputing.chSignalerBonjour, Il est possible d'installer /e/OS, par exemple, sur le Fairphone 3, comme expliqué sur notre forum: https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?id=5658. Mais il n'est pas exclu que certaines prestations (banques, transporteurs...) dont les apps utilisent les services Google ne fonctionnent plus. Vous pourriez tenter de l'installer et noter sur le forum ce qui fonctionne et ce qui, peut-être, ne fonctionne pas. Cordialement.
Réponse de Joséphine BSignalerMerci, malheureusement, j'appartiens à une génération qui n'est pas née avec le numérique et je ne comprends pas votre propos. J'ai installé ecosia et si j'ai un spécialiste sous la main, je lui soumettrai vos propositions. A suivre, donc, et merci de votre réponse.
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Disponibilité et serviabilité. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Clair, simple, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Service rapide exécuté par des gens compréhensifs et compétents !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Toujours très réactif et disponibles pour aider lors de difficultés. merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Téléphone livré sans chargeur ni câble !!! un luxe ça Une espèce de ceinture de protection quine tiens même pas et un téléphone juste énorme. Je ne recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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Réponse de whyopencomputing.chSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message, mais sommes surpris de lire que vous reprochez au Fairphone d’être livré sans chargeur ni câble. Cette information est clairement mentionnée sur notre site, et c'est un choix délibéré de Fairphone qui considère que la plupart des gens ont déjà plusieurs chargeurs chez eux et qu'il n'est pas utile de faire une sorte de vente forcée en ajoutant cela à l'appareil (ce qui augmenterait le prix logiquement). Pour ce qui est de la ceinture de protection, nous pouvons affirmer qu'elle protège bien, d'après le très faible taux de problème qui nous ont été rapportés. Une coque de protection est également en vente depuis quelques jours. Enfin, la taille du téléphone est conforme aux standards actuels des marques principales sur le marché, et elle est aussi clairement indiquée sur notre site. En conclusion, nous trouvons vos critiques un peu dures. Nous restons à votre disposition pour toute question.
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Du très bon matériel durable à prix correct. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Service de qualité, personnalisé et convivial.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A. *
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Pour l'achat d'un Fairphone... Evidemment je préférerai l'acheter en ayant en face de moi une personne qui m'aide et me renseigne. Je sais cependant que si j'ai un souci, je peux appeler et me faire dépanner sans souci par Why!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Livraison très rapide, 48h après la commande en livraison ECONOMY. Sélection extrêment simple de l'article sur le site, pas de pub supplémentaires,...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Bonjour j ai recu la commande avec satisfaction. Au début j ai eu un souci de lecture de DVD , les information sur le site ubuntu m'a permis de comprendre le manque de codecs et j ai pu facilement les importer. Très efficace, super contente. Un grand merci..ubuntu for ever...
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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J'ai laissé mon FPH chez vous pendant un mois pour un diagnostic et réparation le cas échéant ou en tout cas des propositions relatives aux nombreux problèmes mentionnés. Malgré tout, j'ai l'impression que le travail a été bâclé. Rien n'a été fait sous prétexte qu'aucun problème n'a pu être identifié.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de whyopencomputing.chSignalerBonjour, En effet, votre Fairphone 2 a été testé durant de très nombreuses heures sans que le problème de démarrage intempestif ne puisse être constaté et documenté avant envoi chez Cordon. Comme vous n'avez pas acheté cet appareil chez nous et si le problème se produit à nouveau, le plus simple serait de le renvoyer directement (voir https://sav.cordongroup.com/). Meilleures salutations.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Réparation et échange d'un haut-parleur sous garantie. Accueil et exécution sans faille et cordiaux.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *
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La commande est arrivée rapidement et m'a permis de résoudre mon problème de clavier. En plus un e-mail m'indiquant comment changer le clavier m'a été envoyé. La durée du changement était de 15 à 20 minutes, c'était facile.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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PAS ENVIE DE FAIRE UN COMMENTAIRE.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE S. *
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Service client souple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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J'ai déjà répondu, et mon avis n'a pas changé !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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livraison rapide, c'est nickel!
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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service rapide et impeccable come à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Le service par téléphone, très efficace et agréable, les délais de réparation et de livraison sont tenus, l'essayer c'est l'adopter!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Service efficace, rapide et agréable, même en période compliquée de coronavirus
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
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Clarté de la présentation de l'article sur votre site, et rapidité du traitement de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE A. *
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J'ai pris votre ordinateur portable Plume 13,3 pouces en aluminium, avec 32 go de ram, niveau qualité prix c'est super et je soutiens à fond l'idée du développement durable de votre entreprise. Le seul problème que j'ai eu avec, c'est que vu que je l'ai acheté pour faire de la musique, tous les programmes que j'utilise tournent sous Windows ou Mac, tandis que votre ordinateur n'est proposé seulement avec Ubuntu. C'est un détail je vous l'accorde, mais je pense que pour certains clients qui aiment se simplifier la vie, de devoir installer Windows peut être un critère de réticence à l'achat. Merci beaucoup pour ce que vous faites. Je pense à m'acheter un Fairphone après que j'aie tiré mon téléphone jusqu'au bout. Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Excellent but en soit, réussi à y trouver une pièce de remplacement soit disant impossible à se procurer depuis des mois (caméra fairphone 2), envoie rapide, rien à redire, à conseiller !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Content d'avoir la possibilité d'acheter des produits dont on peut rempacer les éléments en pannes.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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disponibilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Livraison ultra rapide, service impeccable suite à ma demande de partitionnement particulière du SSD. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Site clair, produit facile à trouver et à commander, on apprécie le mode de paiement sur facture.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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J'ai toujours reçu toute l'aide dont j'avais besoin, donc : 5 étoiles partout.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *
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très bon, très bon produits, j'ai acheté un portable chez eux il y a quelques années qui marche toujours très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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J'adore mon nouvel ordinateur et surtout le fait qu'il est durable. Je l'ai reçu très rapidement et la personne avec qui j'ai eu des échanges d'emails à été très compréhensive. Je recommande vivement cet ordinateur et cette boutique en ligne. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Livraison ultra-rapide, excellent conseil avant la vente. Photos du portable Plume trop petites.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Accès facile à la liste des pièces de rechange et rapidité de l'envoi. Important lorsqu'il faut une nouvelle batterie.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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à peine deux jours pour recevoir le micro commandé… merci Why… et merci la Poste...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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1) le téléphone commmandé est arrivé très rapidement. 2) Il n'avait pas été précisé que le Fairphone 3 n'avait pas la même prise que le Fairphone 2 et qu'il fallait se procurer un adaptateur. Ne pouvant donc utiliser mon nouveau téléphone, et ne sachant pas que l'on pouvait racheter seulement un adaptateur à 12 francs, j'ai été en magasin à côté de chez moi acheter un nouveau cable. 3) Réponses rapides aux mails.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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article pas clairement décrit ce qui fait qu'il ne correspondait pas à mon appareil, j'ai dû le renvoyer et qu'on me fasse un nouvel envoi avec le câble correspondant à mon téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Je n'ai pas l'habitude de commander en ligne mais j'ai trouvé rapidement l'objet de mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Ils m'ont vraiment aidé et soutenu pour la réparation de mon Fairphone. Service impeccable, alors qu'ils n'avaient rien à gagner.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Je suis globalement très satisfait de la machine et du processus de commande. Rien à redire au sujet du site web, du processus de commande et de la livraison (environs une semaine dans mon cas). La machine fonctionne très bien, si ce n'est le message d'erreur au démarrage (désactivable en suivant les instructions ici: https://swisslinux.org/forum/viewtopic.php?pid=28788). La finition est assez bonne. L'ordinateur est léger et maniable, tout en renvoyant un sentiment de solidité. Le trackpad est toutefois un peu rugueux, relativement étroit et peu sensible, mais demeure tout à fait utilisable. La finition est bonne, même si inévitablement moins aboutie que celle de machines moins réparables. Je salue la connectique très fournie, même si j'aurais apprécié que la charge se fasse uniquement via un 2e port USB-C uniquement, ceci pour favoriser la compatibilité avec les chargeurs existants. J'apprécie la bonne compatibilité avec les docks modernes via USB-C Thunderbold (HP displaylink, dans mon cas). Par contre, la durée de vie de la batterie est médiocre (max 3-4 heures annoncées en utilisation légère et après des ajustements). A ce sujet, je ne peux que recommander de ne pas ajouter de disque dur mécanique et d'utiliser tlpui (https://doc.ubuntu-fr.org/tlp), ce qui me permet de gagner près d'une heure d'autonomie par rapport à ce qui est annoncé par d'autres utilisateurs en configuration standard (Ubuntu 18.04 réinstallé manuellement). En conclusion : la compatibilité et la réparabilité de la machine compensent largement les petites imperfections, à l'exception de l'autonomie, à mes yeux insuffisante. J'espère qu'une batterie plus performante sera proposée dans le futur.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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J'aime cet ordinateur.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Bon service après-vente. Personnes de contact sympatiques et compétantes. Traivail fait avec application et en respect de la garantie, avec le souci d'une réparation durable (pas juste pour arriver au terme de la garantie). Un petit moins sur la signalisation pour accéder aux ateliers qui ne sont pas facile à trouver. En gros je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Bon accueil et conseil par les 2 professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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La prestation de whyopencomputing a été très satisfaisante (encore un grand merci à M. Uyar!) . En revanche, le produit commandé est décevant: un Fairphone 3 qui a dû être remplacé à 2 reprises vu sa défectuosité... C'est à décourager de soutenir de tels produits. Le Samsung S4 que j'avais auparavant ne m'a jamais posé aucun problème (sauf à la fin où il ne tenait plus la charge).
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Service rapide et compétent avec un contact agréable et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Livraison en 48h (commande d'un FairPhone 3). Réponse et efficace très rapide de l'équipe pour le service après-vente. Equipe à l'écoute et disponible. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Accueil très chaleureux
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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J’ai apprécié la disponibilité et l’amabilité des collaborateurs de Why prêts à renseigner et à aider au moyen de Team Viewer.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *
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J'ai emmené mon ordinateur a réparé. Il fonctionne maintenant très bien ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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J'ai reçu ma commande très rapidement et la personne avec qui j'ai parlé à été super! Et j'adore mon nouveau portable!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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La cliente est très satisfaite de son nouveau ordinateur portable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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ma femme est très contente de son Fairphone
Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *
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Suite à une panne de mon PC durant la période de garantie, le service après-vente à été à la hauteur ! Le Team à répondu à mes attentes et à fait tout son possible pour me dépanner et à trouver une solution de remplacement pour me faire patienter le temps nécessaire à la réparation. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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lors de commande l'acheteur doit avoir la possibilité de prendre le matiériel au bureau ou magasin. aucune mention ou choix possible pour choisir ce type de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Rapidité dans les réparations, très bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Support client hyper rapide et réactif. Commande envoyée et reçue sans délai. Top classe !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Très bon, aucun problème particulier.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Tout parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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always a pleasure to order with them, maybe not always the best price, but always the best service and support, great team, thank you! I'll keep ordering through your shop
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N. *
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excellentes compétences techniques, entreprise convaincue de ses produits, bonne initiative
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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très bon contact avec le personnel livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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J'aime beaucoup le concept de la durabilité. Le site web dit que les ordinateurs sont réparables pendant dix ans mais il y a déjà des composants qui ne sont plus disponibles pour mon ordinateur et je ne l'ai que 4 ans et demi.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Bien sympa l'équipe et super produit
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Livraison super rapide et conforme à mes attentes. Produits très bon!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Ethique au top et sur le long terme c'est cela qui compte !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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Service rapide et efficace pour résoudre un problème intermittent et donc très difficile à diagnostiquer.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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rapide, compétent, attentif, totalement convaincu !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *
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Je possède un ordinateur Why depuis plusieurs années. J'ai pu, suite à une panne matériel: passer sur place, me faire remplacer le composant défectueux, chatter avec l'équipe, et faire une petite mise à jour de certains composants. Un must, de la durabilité, de l'efficacité et de la proximité !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Avis affichés par ordre chronologique