Résumé des avis
La marque WhyOpenComputing est saluée pour son service rapide et efficace, offrant des produits conformes à des prix compétitifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que la qualité des réparations et des conseils reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque WhyOpenComputing est saluée pour son service rapide et efficace, offrant des produits conformes à des prix compétitifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe, ainsi que la qualité des réparations et des conseils reçus.
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Évaluations clients
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Très content avec l'achet d'un pc Why! NS51AU-i5 15'' avec Ubuntu et toute une série de logiciels Libre Office. Migration sans problème et facile à adopter pour un utilisateur lambda après le chantage de MS Windows 10!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P.
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Oui, le 3 décembre, j'ai fait appel à WHY et j'ai pu aller immédiatement au bureau WHY Prilly. Le jeune informaticien a installé le "RustDesk" puis, depuis chez moi, il a pu résoudre le problème de connexion entre l'imprimante et mon ordinateur portable: c'est ce qu'on peut appeler un service rapide et efficace !!! Encore MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un service très professionnel et une attention toujours vive pour combattre l'obsolescence programmée. Merci à why!
Avis du , suite à une expérience du par KIMIO F.
Réponse de whyopencomputing.chSignalerBonjour et Merci pour vos encouragements ! Nos efforts sont quotidiens pour se battre contre obsolescence des matériels ! (et garce aussi à Linux :-) ) Bonne journée Francois
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Super, merci !
Avis du , suite à une expérience du par AMAEL P.
Réponse de whyopencomputing.chSignalerBonjour, Quel enthousiasme ! Merci :-) Cordialement. L’équipe whyopencomputing
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La machine offre de très bonnes performances une fois en fonctionnement : le processeur Intel Core i7-12700T est rapide et économe, les 64 GB de RAM assurent une excellente fluidité pour le montage vidéo, l’audio ou le multitâche, et le double SSD garantit une réactivité impeccable. Le PC est globalement silencieux et agréable à utiliser au quotidien. En revanche, mon expérience d’achat est clairement mitigée. Dès la réception, l’interrupteur principal était défectueux. Après ouverture, j’ai constaté un câblage interne fragile et un bouton trop long exerçant une pression sur les contacts. J’ai finalement dû remplacer moi-même l’interrupteur par un modèle adapté et refaire toutes les connexions avec de la gaine thermorétractable pour obtenir un fonctionnement fiable. Ce type de défaut matériel sur un PC neuf, pourtant vendu avec trois ans de garantie, est décevant et révèle un contrôle qualité défaillant. Une fois réparée, la machine est excellente, mais l’expérience initiale ne devrait pas nécessiter une intervention technique de la part du client, même lorsqu'il en a les compétences.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de whyopencomputing.chSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est clair qu'il y a certainement un problème de composant, peut etre de conception et nous attachons une grande attention à la validation de nos PC. Nous ne manquerons pas d'en parler avec notre fournisseur. Nous sommes néanmoins ravis que votre PC vous donne entière satisfaction, et coté "réparabilité" vous avez certainement fait un petit tour de votre machine lors de votre intervention. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe whyopencomputing
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Comme depuis bientôt 10 ans que je commande des produits chez whycomputing (ordinateurs, smartphones), très satisfait ( y.c. du SAV). Et l'ordinateur acheté en 2017 fonctionne toujours aussi bien/vite, malgré les mises à jour principales tous les deux ans de l'OS Ubuntu (sous Windows ce serait mission impossible).
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
Réponse de whyopencomputing.chSignalerBonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Le système d'exploitation participe aussi à la longévité de nos matériels et nous l'avons bien vu avec win11... Nous espérons continuer à vous accompagner en vous offrant des produits de qualité et nous espérons aussi d'autres distributions #Linux :-) Bien cordialement. L’équipe whyopencomputing
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Excellent service pour un prix très modique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTA M.
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Un plaisir de me procurer de quoi réparer mon fairphone!
Avis du , suite à une expérience du par ELIE F.
Réponse de whyopencomputing.chSignalerUn plaisir de quoi vous fournir de quoi réparer votre fairephone qui sont justement conçus pour ça ;-) et merci pour votre passage en boutique. Cordialement. L’équipe whyopencomputing
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....
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE Z.
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... .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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bon service et explications pour résoudre mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par J-Y V.
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Très satisfait après un mois d’utilisation, prix très intéressant. A voir s’il tient les promesses dans le temps… La remarque d’un client concernant le bruit est un faux problème, la gestion avec le Control Center TUXEDO installé par défaut permet de régler puissance et donc le bruit avec quelques clics. Mon Laptop était livré avec Ubuntu 24.04 LTS préinstallé. Je l’ai remplacé par Zorin 18 (représentant une logique Windows), qui est un fork d’Ubuntu 24.04 Pour remettre de nouveau TUXEDO: Il semble qu’au début l’activation des «sensors» est nécessaire, j’ai procédé comme suit : Touches clavier - Ctrl ALt T sudo apt install lm-sensors sudo sensors-detect (Optional) sudo apt install psensor sudo apt install -y wget coreutils apt-transport-https sudo wget -P /etc/apt/keyrings/ https://deb.commown.coop/deb.commown.coop.asc echo 'deb [signed-by=/etc/apt/keyrings/deb.commown.coop.asc] https://deb.commown.coop/ jammy main' \ | sudo tee /etc/apt/sources.list.d/commown.list sudo apt update -y sudo apt install -y tuxedo-control-center
Avis du , suite à une expérience du par ROLF F.
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Rapide et efficace, merci!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Malheureusement la commande (pile CMOS) recommandée par le site "whyopencomputing" n'est pas « compatible » avec mon laptop ! Défaut de la pile, je ne le saurai jamais. J'ai retourné la pile et je vais être remboursé. Dommage que ce genre de cas arrive à des professionnels car c'est pour éviter ce genre de problème que je ne commande pas par exemple chez Galaxus ou autres sites en ligne lorsqu'il s'agit de pièces de remplacement spécifique pour un produit électronique. J'ai perdu plusieurs heures pour un bête changement de batterie qui aurait dû prendre 5min. De plus je n’ai pas pu utiliser pendant ce temps (plusieurs jours) mon laptop autrement qu’avec l’utilisation de l’alimentation secteur. Ce qui était le plus étonnant / frustrant, c’est la non remise en cause que c’était bien la pile qui était en défaut. Mais bon c’est vrai que c’était assez improbable. Le problème était que la pile ne pouvait pas supporter le pique de courant de démarrage.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de whyopencomputing.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande de la pile CMOS ne s'est pas révélée compatible avec votre laptop et que cela vous a causé des désagréments. Nous avons corrigé la documentation à ce sujet (les schémas étaient inversés). Votre retour est précieux et nous restons à votre écoute pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe whyopencomputing
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Il n'était pas clair si l'unité d'alimentation était inclus avec le mini ordinateur.
Avis du , suite à une expérience du par EVA D.
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Rien à signaler sur le processus de commande : site ok, réactif, réception correcte.
Avis du , suite à une expérience du par RICARDO B.
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Service de commande très rapide et efficace, moins cher que sur d'autres sites. Les pièces commandées étaient conformes.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE R.
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Rapide, sympa et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Pièces en stock, simple et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN R.
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Je suis venu pour un problème d'écran. L'équipe de why a rapidement identifié le problème et changé le câble d'écran, j'ai pu récupérer le laptop dans les heures suivantes et la réparation m'est revenue 70fr (40fr de matériel et 30fr de main d'œuvre)
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN S.
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Pour un même ordinateur, le site de why donne le choix entre différentes options (p.ex. capacité de la mémoire), Ubuntu est installé... connexion automatique avec l'imprimante, possibilité de scanner, intégration facile de sa (double) adresse électronique dans Thunderbird, etc. L'envoi est fait avec soin. Il comporte un CD doté d'un manuel en 2 versions (courte en français, longue en anglais). En tant qu'utilisatrice lambda (donc pas du tout versée en informatique), je suis soulagée d'avoir la possibilité de recourir au service technique de why en cas de difficulté ou pour demander conseil pour tout ce qui touche aux logiciels libres. Le passage de Microsoft à Ubuntu demande certaines adaptations.. mais je ne peux qu’encourager toute personne soucieuse de voir la mainmise de la Big Tech sur nos vies de faire le pas...
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE Z.
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J'ai commandé un module de remplacement pour Fairphone, à retirer à Prilly. N'ayant plus de téléphone fonctionnel, j'ai pu le payer sur place. Why! m'a aussi mis à disposition leur outils (et leurs conseils) pour remplacer le module sur place dans leurs bureaux. C'est super qu'un acteur local mette à disposition les modules Fairphone, avec une belle qualité de service. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue rapidement, comme attendu et sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL T.
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OK pour les infos sur la bureautique mais comment ouvrir les applications .exe ?
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.
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La réparation demandée n'a pas été faite.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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tout a fonctionné de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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J'ai essayé une nouvelle marque que je ne connaissais pas et je ne suis pas déçu. Le produit tiens ces promesses.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Un peu de vulgarisation pour les béotiens de l'informatique serait la bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par JOANNE N.
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J'ai été bien reçue, par une personne efficace et patiente, et j'ai obtenu ce pourquoi je m'étais déplacée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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J'ai acheté un slim pc avec Ubuntu installé. Tout fonctionne à merveille. J'ai pu réinstaller mes deux imprimantes, dont l'une (Laser Canon, noir) date de 2008!
Avis du , suite à une expérience du par HUGO S.
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Accueil lymphatique et personne compétente,merci encore
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN P.
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service, durée
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN W.
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Rapide et efficace, service effectué de manière professionnelle et répondant aux attentes convenues.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Service parfait, réactif et hyper sympathique, absolument rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par LUCA D.
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Bonne description des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
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c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Livraison rapide, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE K.
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Bons conseils au téléphone et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Lors de l'installation d'une nouvelle version, il faudrait sauvegarder non seulement les fichiers mais aussi les adaptations faites (nactiver pavé, uBlock, taille du texte, etc)
Avis du , suite à une expérience du par AUKJE S.
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Suite au vol de mon téléphone j’ai souhaité en acheter un nouveau et, préférant le contact avec un humain j’ai choisi whyopen plutôt qu’aller directement sur le site de fairphone. Je n’ai pas été déçue pour faire ma commande et lorsque je n’arrivais pas à positionner la carte sim on m’a pilotée par téléphone avec compétence et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Service parfait, durabilité assurée! Satisfaction et économies assirées. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD R.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par M S.
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Top. Rapide. Et service après-vente assuré.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS W.
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Très satisfait .i
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD R.
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Une équipe très professionnelle et des prestations à un coût très abordable. Je recommande à tous ceux qui sont contre le système des licences Micropoft de passer au système Linux Encore merci à l'équipe de Why computing. Longue vie à votre entreprise Jacques M.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Commande reçue très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
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Une équipe attentive et qui a bien accompagné ma décision d'entreprendre la conversion de ma politique informatique vers LINUX. Disponibilité et écoute facilitent cette transition qui devient indispensable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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C'est reparti pour 5 ans. Pas besoin de changer de machine
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Très bien, très efficace, à un coût abordable, merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Je Communique sur le service.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE S.
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Facile, rapide: que dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.
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Le NS51AU-i5 15'' que j'avais acheté au printemps 2024 fonctionnait bien. Mais le mieux étant l'ennemi du bien, j'avais tenté d'y installer Ubuntu24, sans succès. En réinstallant Ubuntu22, le gestionnaire de veille et de clavier ne fonctionnait plus, les conseils sur le site dédié s'avéraient inopérants et sur le site Why!, ni documentation, ni pilotes. En mai de cette année le SSD auxiliaire s'est mis à "planter" systématiquement lors de transferts de fichiers importants, le rendant uniquement apte à stocker des fichiers courts avant archivage sur disque externe. Heureusement, la machine fut mise à jour à prix raisonnable par Why! : remplacement des SSD par précaution et installation d'une version stable d'Ubuntu 24. Le portable fonctionne aujourd'hui comme neuf avec toutes ses fonctionnalités restaurées. Je touche du bois pour que ça dure. Je suis très satisfait de la prise en charge et de la mise à jour, je l'avais moins été l'année qui a précédé.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANTIN C.
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Je suis très content de mon nouvel ordi mais trouve dommage, n'ayant plus de lecteur cd, de ne pas pouvoir lire le contenu du CD en ligne. Ce CD sur l'ordi était livré avec.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ Z.
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Ce n'était pas clair dans la description du produit (alimentation pour laptop) si il fallait acheter un câble alimentation en plus. Comme il y en a pas qui figure dans la photo, j'en ai commandé un séparément. Mais après avoir reçu l'article, un câble d'alimentation était bel et bien compris, du coup la commande additionnelle du câble était superflue.
Avis du , suite à une expérience du par DOUGLAS C.
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Super service, merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉO B.
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Je suis venu directement au magasin à Prilly.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.
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J'ai été bien reçue dans vos locaux entre midi et deux !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
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facilité de commande, accueil agréable, aide pour le transfert des données.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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hyper réactif, trop top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Super offres, mais juste un bémol: Le fairphone 5 peut être acheté avec e/OS ce qui m'arrange beaucoup. Moins de réglage à faire pour préserver sa vie privé. Mais dans les descriptions je pensais comprendre que la plupart des applications sont prise en charge. Quelle déception quand je constate que ni les cff, ni météosuisse peuvent être téléchargés! Une remarque sur le site serait bienvenue si ce produit est vendu en Suisse.!
Avis du , suite à une expérience du par TANIA W.
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Compétence, rapidité dans la réparation, disponibilité et contacts très agréables
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Bon contact, bon service, délai tenu
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
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Ni plus, ni moins, bien au contraire !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Simple, humain, efficace. Et en plus, détendu et agréable. Avec un tel panel de qualité(s), l'obsolescence programmée n'a qu'à bien se tenir...!
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE J.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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Merci !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS GERARDO C.
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Accueil parfait personnel pro
Avis du , suite à une expérience du par SIMÉON Z.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ANITA K.
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Livraison annoncée pour 1 grosse semaine après la commande, mais arrivé 2 jours après. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S.
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Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Très efficace et aimable. Je le recommande!
Avis du , suite à une expérience du par IVAN T.
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J'ai été sur place pour faire mon achat mais j'apprécie le site en général.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Rapide, fiable, le tout à prix abordable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Processus de commande en ligne impeccable, délai de livraison respecté, matériel top: je recommande sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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Extra!
Avis du , suite à une expérience du par LUC R.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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2 diplômes en informatique, 30ans d'expérience dans des domaines de pointe. Alors, quand le support client met en doutes mes dires, je suis comme tout le monde, je n'accepte pas !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES O.
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Bons produits et rapidement livrés. Parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
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Laptop commandé sur mesure, prêt à être collecté 3 jours plus tard dans les locaux de Why!, fonctionnant à satisfaction. Les employés ont été sympas de me donner quelques explications et conseils pour commencer à l'installer. J'ai été agréablement surpris du prix significativement plus bas que des machines de configuration similaire proposées par Digitec ou Poseidon. Le projet de hardware "durable" me parle aussi.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Suis allée sur place : accueil sympa et écoute quant à ma demande. Mais peu de questions quant à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA J.
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Transparent et facile à naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS P.
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Rapide et efficace. Super service. Toujours satisfait avec why!
Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANTOINE S.
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Ben là il ne marche toujours pas l'ordi. J'ai du le ramener, la carte mère nouvelle était aussi défectueuse. Donc j'ai mis 3 étoiles. Mais, le service clientèle reste très sympathique Karel
Avis du , suite à une expérience du par KAREL N.
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Je ne consulte pas tellement le site, je préfère téléphoner et poser mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA C.
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Sa marche, mais les offres sont trés bien.
Avis du , suite à une expérience du par B. S.
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Hyper rapide!
Avis du , suite à une expérience du par LUC J.
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Professionels et personnes qui aident à choisir le bon ordinateur
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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Équipe disponible .Agréable service.
Avis du , suite à une expérience du par RENATO S.
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Bon service, c'est OK
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Durable, réparable, responsable : tout ce qu'il faut !
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS W.
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Service rapide et professionnel, merci!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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La livraison a été très rapide et tout c'est bien passé. Etant nouvelle dans le monde de Linux, je prends encore mes marques mais je suis très contente de mon choix et du concept de Why concernant de durabilité, d'économie et d'écologie de l'entreprise Why. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.
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service clients impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Une excellente entreprise pour toutes les pièces Fairphone avec un service après-vente très efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Exelent, je ne comprend juste pas pourquoi il fournissent un CD avec les driver si l'ordinateur n'as pas de lecteur cd
Avis du , suite à une expérience du par ELOEN G.
Avis affichés par ordre chronologique