Avis clients de woodup.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ARTHUR G. *

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• 2 / 5

  

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  contact très difficile . Peu ou pas de réponses aux questions

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par EMMANUELLE C. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Après vérification avec le service client, nous avons répondu à l'ensemble de vos mails / tchat dans les 24h. Avez vous vérifié vos spams? Cordialement

  Réponse de Emmanuelle C

  

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  Bonjour. oui vérifié, rien . Le tchat ne fonctionne vraiment pas bien , et le manque de contact téléphonique est un handicap. J'aurais acheté les portes sur un autre site si j'avais trouvé un modèle adequat.Je peux retirer mon commentaire si vous le souhaitez : c'est juste pour vous faire partager mon expérience et vous aider à progresser. cordialement

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• 3 / 5

  

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  L'état de l'escalier n'était pas à l'optimal. Même si c'est pour l'installer dans une cave. J'espère que le second que j'ai commander qui doit servir pour le salon, soit dans un meilleur état.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par PHILIPPINE S. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir donné un avis sur notre site. Nous sommes surpris par votre qualification sur l'état de l'escalier. Quels sont les défauts constatés? Dans l'attente de votre retour. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bon produit robuste et avec des marches larges De plus il est très compact pour une installation dans un espace réduit. Le montage est facile et les quelques réglages ne posent aucun soucis de compréhension. En conclusion excellent escalier escamotable.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LORRAINE L. *

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• 4 / 5

  

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  produit livré en 8 semaines comme annoncé, il manque des informations plus précises sur le produit (escalier) afin de préparer au mieux son installation.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme a la demande, avec un délai d'attente raisonnable pour une fabrication sur mesure

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par BENJAMIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, un premier colis arrivé endommagé d fait du transporteur, un second envoi a été programmé dans la journée et reçu 6 jours après, SAV très efficace.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ADÈLE G. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour cet avis. Nous saisissons l occasion pour rappeler aux clients l'importance de bien contrôler la marchandise à réception. Au plaisir de vous revoir Cordialement

• 5 / 5

  

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  Enfin le produit que je cherchais donc très contente de mon achat. Accueil sympathique par téléphone et livraison rapide. Merci beaucoup.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par EMMANUEL L. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour cet avis :) Au plaisir de vous revoir. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Parfait en tout : Conseils, commande livraison et emballage super !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par BRIGITTE G. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Que dire après un avis comme celui ci ! Merci :) Au plaisir de vous revoir sur notre site

  Réponse de Brigitte G

  

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  C'est mérité ! Bonne fin de journée et au plaisir ! Alfred

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• 4 / 5

  

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  Correct, rien à dire sur ma commande.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par EUGÈNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est un peu moyen mais heureusement c’est la qualité du produit qui importe! Le service client est cependant très bien!

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par THÉODORE G. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre avis. Afin d'améliorer notre site, pourriez vous préciser ce que vous attendez par /"un peu moyen/"? Dans l'attente de votre retour. Cordialement

  Réponse de Théodore G

  

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  Bonjour, Je précise que j’ai utilisé votre site via un smartphone, je trouve le site un peu vieillot, (par rapport au couleur et à la mise en page) ce qui m’a au début fait douter sur la fiabilité du site. Mais en lisant les commentaires et vos réponses ainsi que les descriptions des produits j’ai franchi le pas et je vous ai fait confiance! Je ne regrette pas et j’ai même passé une deuxième commande! Merci

  Réponse de woodup.fr

  

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  Merci pour ces précisions. Une refonte graphique est effectivement prévue :) Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par CLAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et à l’écoute

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison rapide.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par BRIGITTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Je recommanderai

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, de qualité et facile à monter. Les tréteaux sont parfaits pour la broderie !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme à mes attentes, livraison rapide et sérieuse au créneau prévu

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme et dans les temps

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ALFRED T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon délais de livraison Produit correspondant à l'attendu

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits et envoi conforme, je recommande !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide,produit bien protégé et transporteur sympathique et consciencieux .

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par PÉNÉLOPE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! ( achat rampe chêne 2,5 mètres + embouts alu )

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai du contacter le service client car je souhaitais faire envoyer ma commande à l’étranger. Le service client a été au top jusqu’au bout et ma commande a été reçu très rapidement. Très contente, je n’hesiterai pas à recommander dans le futur si besoin.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par YVES F. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour cet avis. Je le transmets à notre service client :) Au plaisir de vous revoir. Cordialement

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Panneau sur mesure nickel ,emballage top . Reçut dans les délais . Je recommande le site

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JÉRÔME V. *

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• 5 / 5

  

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  Bien livré, bon contact avant et à la remise avec le livreur.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par VINCENT R. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour merci pour cet avis que je m'empresse de partager avec notre transporteur. Au plaisir de vous revoir. Cordialement

• 4 / 5

  

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  faire mieux pour identifier les produits éviter les renvois

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par GUY M. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre avis. Effectivement il y avait un soucis de visuel entre 2 essences, c'est la raison pour laquelle nous vous avons renvoyé le modèle que vous attendiez. Espérant vous revoir sur notre site. Cordialement

  Réponse de Guy M

  

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  Bien reçu merci .

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les clous sans problème. Je vais poursuivre mes achats de marquises

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ARNAUDE D. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT de la commande à la livraison

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les délais prévus, produit conforme à la présentation.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par MARGUERITE F. *

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• 2 / 5

  

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  Porte arrivée avec un panneau fendu de haut en bas suite à choc malgré un emballage ne présentant pas trace de détérioration. Emballage trés léger juste composé d'un simple carton ondulé scotché. Rail de porte percé de travers avec des impactes de foret sur les bords du rail . Aucun bords ni trous du rail ne sont ébavurés. Erreur sur le dessin accompagnant d'ailleurs peu clair . Perçage pour la fixation du bouton de porte non centré. En résumé une qualité de fabrication médiocre.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par GUY L. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Avez vous contacté le service client pour signaler le défaut produit? Cordialement

  Réponse de Guy L

  

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  Non je n'avais plus le temps de demander un remplacement de la porte .

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande ! livraison très rapide.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par AUGUSTIN M. *

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• 2 / 5

  

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  Produit et bois de qualité médiocre.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par MICHÈLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livré dans les 10 jours comme convenu mais il manquait un article, vraisemblablement un oubli du transporteur.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxieme commande passée chez Woody, très satisfait.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par AMÉLIE N. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Woody les pros du pot, woodup les pros du bois :) Merci pour votre avis et au plaisir d'une prochaine visite :)

• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par LUCY G. *

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• 5 / 5

  

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  rapide conforme ne changez rien parfait

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ROLAND N. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour ce super avis :) Au plaisir de vous revoir Cordialement

• 1 / 5

  

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  Mon premier avis a ete refuse par WOOUP ??. J'expliquais dans celui-ci que les portes recues etaient mal collées m'obligeant a reparer moi-meme Je disais egalement qu'a part ce defaut de fabrication cela aurait pu etre TOP WOODUP dans leur reponse indique que la marchandise a du souffrir durant le transport et aurait du etre controlé a reception Cela a ete fait et la marchandise n'a subi aucun choc J'achete beaucoup par internet je prends toujours des photos face a la mauvaise foi de certains vendeurs "mais c'est une reaction tres humaine" Dans cette affaire je ne reclamais rien du tout et je donnais juste l'avis qui pouvait me laisser penser que la societe etait dans un demarche qualite et d'amelioration continue je constate que c'est juste une histoire bonnes notes Dommage et par consequent je deconseille vivement ce site PS. Les photos de la marchandise recue sont a disposition

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ROBERT L. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Votre avis a été refusé car il concernait la qualité du produit et non le service de notre site. Nous comprenons votre mécontentement, et un défaut de produit peut effectivement arrivé, mais sans l'avoir signalé à notre service client, il nous est impossible de vous apporter une réponse satisfaisante. Nous aurions pu procéder au remplacement par exemple. L histoire de bonne note, est pour nous importante, car elle apporte une garantie à nos futurs clients. L'amélioration de notre qualité l'est tout autant mais encore faut il que nous ayons les éléments pour pouvoir répondre aux mécontentements de nos clients. Cordialement

  Réponse de Robert L

  

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  Bonjour, il m'est demandé un avis et j'y repond en l'occurence j'informe que des portes etaient mal collées a la fabrication mais j'ai resolu ce probleme en les recollant par moi-meme en evitant un inutile renvoi et en precisant qu'a part ce probleme de collage le produit etait "TOP". Je pensais qu'en informant le fournisseur cela pouvait l'aider dans sa demarche qualité et d'amelioration continue.Un probleme de fabrication peut se regler avec des controles si l'information est remontée. Je pensais vous avoir aidé en remontant ce problemes qui vous evitera a coup sur des couts de non qualités inutiles et des mecontentements clients averés. Ma reponse n'etait pas un mecontentementsi vous prenez la peine de relire, au lieu de cela je recois un "REFUS d'AVIS" deja le terme est mal percu et de plus que cela vous apporte t'il si vous refusez des avis justifiés ou non ? J'ai du mal a comprendre cette demarche qualité, voila tout j'ai mal pris votre refus mais je suis persuadé que vous prendrez en compte mon explication et soyez assures qu'au besoin je continuerais a etre client chez vous Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme a la description

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par CLAUDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, achat et livraison sans aucun problème. Le contact avec le livreur via le téléphone facilite bien les choses (information sur l'accès). Je recommande

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, produits bien décrits, disponibilité et délais annoncés

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ODETTE V. *

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• 4 / 5

  

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  correct dans le délai

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par OLIVIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par MARTINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, rien à redire . Je recommande !

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par SUZANNE G. *

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• 1 / 5

  

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  Produit détérioré lors du transport. Livraison à une mauvaise adresse par le transporteur. Demande de retour en attente

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par LAURENT C. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonsoir A titre commercial nous vous renvoyons sans frais une main courante. Concernant l adresse de livraison, l indication Scout de france a bien été notée lors de votre saisie d adresse de livraison. C est cette dernière qui a provoqué l erreur de d adresse. Pourriez vous revoir votre notation qui nous semble un peu sévère? Merci par avance

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Votre commande SAV a été livrée. J espère que celle ci vous donne satisfaction. Pourriez vous revoir votre notation? Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais plus rapide que prévu

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par DENIS A. *

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• 4 / 5

  

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  pas problème à signaler sur le site mais produit très léger

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par MARINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit conforme à la descript

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par DIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  De bonne qualité et très facile à installer et monter

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par RÉMY C. *

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• 3 / 5

  

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  pour éviter un envoi inutile, différencier le code pour chaque produit( même code pour 2 modèles de balustres tournés ? ) le fini du balustre n'est pas excellent..

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ALEXANDRIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et très bien emballée. Le plateau en Frêne est de super qualité!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, large choix, respect des délais annoncés et qualité irréprochable. Seul bémol peut-être, l'absence de notice de montage.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par OLIVIER B. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de répondre à notre demande. Pour les futurs clients, n'hésitez pas à nous demander les notices si elles ne sont pas dans les colis :) Au plaisir de vous revoir. Cordialement

  Réponse de Olivier B

  

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  Informez les clients qu'une notice est dispo. Merci

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• 5 / 5

  

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  Top rien à dire, sauf la société de livraison, qui n'est pas de vôtre ressort. Je recommande.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CÉCILE M. *

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• 1 / 5

  

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  vraiment déçu commande d'un escalier en 70 cm de large et réception d'un en 65, aprés contestation on me propose de garder les marches et qu'on allait m'envoyer enfin les bonnes mais la stupeur lorsque le livreur arrive : ce sont encore les mauvaises (65) , manque flagrant de professionnalisme malgré une proposition de remboursement de 50 %. De plus escalier très léger ......sa vaut pas plus

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par JULES W. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Nous reconnaissons effectivement que sur votre commande nous avons fait 2 erreurs. Mais par soucis de transparence avec les autres clients, nous souhaitons apporter quelques compléments. La première commande a été expédiée en 24h pour satisfaire votre contrainte de temps alors que nos délais sont plutôt de 4 5 j. Le SAV a été renvoyé lui aussi en 24h et nous avons pu comprendre seulement à ce moment là qu'il y a eu un soucis de colisage. Etant en rupture sur des marches de 70 cm, nous vous avons fait 2 propositions : soit la reprise avec remboursement soit de garder l échelle avec une remise conséquente. Enfin concernant votre remarque sur le poids de l escalier, avec une section de 55 x 22 mm, il fait en effet partie des escaliers que nous qualifions d'économiques. Cordialement

  Réponse de Jules W

  

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  c'est dommage que c'est incident ai eut lieu ,point positif : votre retour malgré tout

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Vérification faite à réception du colis de marches refusés. Ce dernier est conforme à votre commande. Il s'agissait bien de marches pour un escalier largeur 700 mm. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long ( six semaines ) sinon tout c’est bien passé jour de livraison respecté .

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par GILBERT B. *

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  100 % confirme à mes attentes. Grande facilité à passer commande sur le site internet. Je ne m’attendais pas à être livré aussi vite (sur mesure). Très bien emballé. Je recommande vivement cette entreprise.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par GRÉGOIRE P. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour cet excellent avis. Au plaisir de vous revoir

  Réponse de Grégoire P

  

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  Bonjour, Pouvez-vous modifier confirme par confirme. Cordialement Franck Pusateri

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  Une commande passée en novembre 2020 et livrée en février 2021 Que dire sur ces délais, à plusieurs reprises j'ai du aller aux informations et ceci malgré ces délais non respectés , un personnel très tendu ! Déçu de cette expérience , Je ne commanderai plus aucun matériel chez eux et ceci malgré des avis différents au mien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par HUGUES H. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement votre commande a subi du retard suite à un concours de circonstance. Nous comprenons votre déception mais nous espérons que la trappe commandée est conforme à vos attentes. Cordialement

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  Rapide bien emballé. Il manque 4 vis. Les images du plan de montage ne sont pas très claires.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par TRISTAN J. *

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  J'ai acheté du fir, en m'attendant à quelques nœuds, mais il était très noueux et de la gomme mouillée en pleurs. Il avait été usiné en laissant un grain très rugueux, Il a une grande fente de 150 mm de long qui ne peut pas être utilisée et devra être raccourcie à cette extrémité. La rainure en dessous n'est pas au centre. Il y a un certain nombre de bosses et d'impacts qui auraient pu être causés lors de la livraison. I bought fir, expecting a few knots, but it was very knotty, and some weeping wet gum. It had been machined leaving very rough grain, It has a large split 150mm long which cannot possibly be used and will need to be shortened at that end. The groove underneath is not in the centre. There are a number of dents and impacts which could have been caused during delivery.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARCEL C. *

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  RAS Délai parfait

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par TRISTAN L. *

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  très bon site des prix imbattable je recommande sans hésitation

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par RAYMOND G. *

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  Bonjour matériel conforme à la commande, très bien emballé, livraison sans problème.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARGAUX B. *

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  commande simple et livraison rapide

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ÉRIC R. *

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  Vu / précédente livraison. d°.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par NICOLE C. *

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  Bonne communication et envoi rapide.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par RAYMOND G. *

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  Produit à la fois d'aspect artisanal et de conception moderne. Très bien dans notre maison.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SUSANNE F. *

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  Rapport qualité prix et la livraison au top

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ROLAND C. *

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  tres satisfait

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par GEORGES C. *

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  Un seul bémol j'aurai aimé avoir les vis de fixation des support sur la barre même pour 10€ de plus.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CÉLINA R. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Suite à votre remarque nous avons décidé de rajouter des vis bois et métaux avec les supports de main courante. Merci et au plaisir de vous revoir

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  tres bien

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ANTOINE D. *

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  Très bon vendeur, sérieux!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ÉLISE D. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour merci pour votre message et reconnaissance de notre sérieux :) Au plaisir de vous revoir

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  La livraison est chère et la marchandise commander arriver abîmer très déçu . Le colis est mal emballer ! La livraison est est longue à mon goût entre la commande est là réception du colis . Je vous recommande pas de commander malheureusement aucun effort niveau commercial non plus .

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par LUCAS G. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d 'avoir pris le temps de donner votre avis. Par soucis de transparence vis à vis de nos clients, nous apportons quelques précisions : Concernant le délais : commande du 29/01 / expédiée le 01/02 (soit en 24h tenant compte du week end) / RDV pris le 01 pour une mise en livraison le 5/02 Concernant l'emballage et la réception : le bordereau signé mentionne une livraison conforme. Aucune réserve émise. Jusqu'à présent nous n'avons pas eu de retour sur nos protections. Ceci étant nous allons contrôler ce point. Concernant les frais de port : nous demandons une participation de 15€ TTC pour toute commande

  Réponse de Lucas G

  

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  Non la commande a été réaliser le samedi 23 janvier ! Et livrer le 05 février . Le bordereau a été signer par votre transporteur ! Moi j’ai reçu et vu le colis pas emballer jusqu’au bout avec des rayures et l’embout abîmer donc je suis désoler d’être une personne qui suit honnête et qui dis la vérité . Après cela peux arriver mais je suis déçu . Les frais de port pour moi je trouve un peux chère pour l’article que sais c’est tout après c’est comme ça .

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonsoir Effectivement la commande date du 23 janvier. Nous allons demander une enquête à notre transporteur. Cordialement

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  Site parfait. Bonne communication. Vous êtes à l'écoute et répondez rapidement, malgré les premières réceptions dans les spams !.. Merci pour votre service et livraison parfaite. Suite à ma demande, depuis, j'attends votre devis pour 4 bacs à fleurs de 1,40m dans le genre de ceux qui se font en 1,80m ( avec parement vertical). Sans urgence...

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MADELEINE D. *

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  Qualité et prix parfait !!!! Juste changer de transporteur... aucune communication disponible et délai bien plus long que prévu Sinon vous c est parfait a tous niveaux

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ÉLODIE P. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour cet avis. On remonte votre mécontentement au transporteur. Au plaisir de vous revoir

  Réponse de Élodie P

  

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  Avec grand plaisir vu la satisfaction de nos 2 précédentes commandes ! A très vite

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  Délai rapide, bon emballage.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ANTOINE F. *

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  La pointe d'un montant de l'échelle a été cassée durant le transport. Je n'ai pas eu de remplacement du produit car le dégât a été jugé non significatif et facile à compenser : couper les pointes de chaque montant. Mais j'ai apprécié l'échange courtois avec le Sav.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par OLIVIER M. *

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  envoie rapide et soigné , même avec défaut (casse ) réexpédition immédiate et rapide

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par LÉON L. *

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  service client très réactif. J'ai eu un petit soucis de livraison qui a vite été réglé par leurs équipes.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MARGARET R. *

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  PARFAIT !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par RENÉ L. *

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  Site précis complet livraison dans les délais colis en très bon état produit également

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par LÉON C. *

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  Niveau livraison rien à redire sa a été très rapide donc je suis très satisfaisait le site est compréhensible j’ai pas peiner à trouver ce que je voulais et a commander donc rien à redire. Très bien !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par LAETITIA L. *

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  Aucun problème lors de ma commande..Facile à faire et a comprendre. Délai de livraison respecté. Chauffeur aimable. Marchandise très bien emballée., emballage rigide. Malheureusement une planche est abimée..à mon avis , provient lors de l'emballage, usine.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ALEX R. *

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  . Site clair . Envoi rapide et soigné .

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par AURÉLIE A. *

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  Très clair

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par CHRISTINE V. *

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  Je suis satisfaite de ma commande,

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MARCELLE B. *

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  très bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par AUGUSTIN F. *

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  En ces temps de Covid l'approvisionnement des matériaux n'est pas facile et Woodup m'avait prévenu d'un délai de livraison d'environ 4 semaines. Effectivement j'ai été livré en temps et en heure. Merci de m'avoir prévenu.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ROLAND B. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre avis... En plus votre commande a été passée le 23/12 et nous étions fermés pour les fêtes. Je profite donc de votre message, pour remercier nos préparateurs de commandes et notre transporteur... La livraison d'un escalier est bien plus complexe à organiser que les livraisons du géant de l' e-commerce :) Au plaisir de vous revoir

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  Parfait

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par THÉODORE C. *

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  Rapide et compétitif.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par VALÉRIE J. *

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  Commande reçu rapidement

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par RICHARD C. *

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  Très bien bon service

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par HENRIETTE C. *

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  Tres bien

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par LORRAINE M. *

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  Site clair net et precis

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par LUCE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique