Avis clients de woodup.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Livraison problématique

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par GILBERT S. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci pour avoir donné votre avis. Effectivement, votre marchandise a été mise en expédition le 10 novembre et suite au pont du 11 novembre, l'acheminement a pris du retard chez Mondial relay. Toutefois, nous espérons vous revoir sur notre site Cordialement

• 5 / 5

  

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  beau plateau

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5

  

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  Site serieux Répond au mail et téléphone Livraison correcte

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  It was really easy to find the products I was looking for on the site, and the ordering and payment process was very straight-forward too. No problems with language , either! Delivery was exactly on time, too.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits excellente qualité. Ecoute bienveillante du service après vente. Prix très raisonnable

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par ROBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile Délai de livraison un peu long

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ADRIEN B. *

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• 3 / 5

  

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  Manque information en kid

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par LUCIE N. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de communication par rapport à la livraison car il a fallu que j appelle le livreur directement pour une prise de rendez vous car j avais bien précisé que je n étais pas sur place en permanence et j ignore si cette info avait été communiquée au transporteur

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par DOMINIQUE R. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Comme nous vous l avons indiqué dans le mail du 2 novembre, nous avions bien transmis vos contraintes à notre transporteur. Nous espérons vous revoir sur notre site. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide lors de questions Très satisfaite

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ROLAND R. *

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• 5 / 5

  

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  L’escabeau correspond bien à mes attentes Bonne qualité, stable et facile à ranger

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par DANIEL S. *

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• 4 / 5

  

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  Site ok

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison plus rapide que prévu. Objet conforme à la description du site

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par PAULETTE M. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison reçu dans un délai rapide, mais il manquait une cheville de bois dans le colis.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Cette entreprise n'étant pas très connue, j'ai eu quelque crainte à commander. Mais je suis finalement très contente : livraison en relais très rapide et le produit commandé est parfait ! je recommande donc !

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par MAURICE D. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Merci pour votre confiance :) Au plaisir de vous revoir

• 5 / 5

  

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  Produit conforme il manquait une partie du colis mais bon service après-vente pour avoir la partie manquante

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par XAVIER N. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de particulier

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ÉRIC H. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et livraison rapide

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ISAAC T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par RÉMY G. *

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• 4 / 5

  

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  Une étoile en moins car manque de communication sur le retard de livraison, sans cesse obligé de relancer pour savoir où ça en est (arrive au bout de 3 mois) Une deuxième pour dès usinage du mauvais côté ( fixation dû poteau au 1er limon de droite ) Plus une étoile car l’escalier reste de bonne qualité et bien conçue

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par SOPHIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et fiable. Bon produit et bien emballé.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide .......++

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné à la commande, livraison rapide en moins d'une semaine, livreur sympathique et serviable, commande bien emballée, produits de bonnes qualités correspondant à mes attentes.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de bonne qualité, livraison rapide. Je recommande

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par CAPUCINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, livraison nickel

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je recommande

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  service serieux, impeccaple et réactif . ce souci du client en cas de problème je recommande

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ROLAND M. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Que répondre ? merci pour votre avis! Au plaisir de vous revoir.

• 4 / 5

  

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  Arrivé rapidement dans un emballage des plus rudimentaires.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par HUGUES V. *

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• 5 / 5

  

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  parfait livraison ds les temps

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par VICTOR N. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et facile à monter. Je le recommande à tous ceux qui veulent une marquise.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par MARGAUX F. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison bien coordonnée avec mes absences, emballage de qualité ..

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par CHARLES V. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande passée sur se site Pas de soucis sérieux et fiable

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ALIX D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme comme annoncée

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par VALÉRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  ok super

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très content et surtout très professionnel.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par ADRIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien d'autre à signaler de plus que ci desoous

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par TRISTAN G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon.site

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par COLETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Une porte était ébréchée nous avons dû mettre de la pâte à bois

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MARIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage Emballage déchiré

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par NICOLAS C. *

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• 3 / 5

  

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  Site pas très ergonomique et dommage que l on ne puisse pas avoir un panneau moins épais.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par SÉBASTIEN B. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes toujours attentifs au retour de nos clients; quelles sont les améliorations que vous souhaiteriez voir? Concernant l'épaisseur des panneaux, vous recherchiez quelle épaisseur? Cordialement

  Réponse de Sébastien B

  

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  Bonjour, J aurais aimé trouver une planche de 15mm d épaisseur. J aurais également aimé trouver du bois de pin ou d épicéa brut ( pas de 3 plis). La navigation sur le site n est pas très commode. Je suis cliente chez "la boutique du bois" qui malheureusement a connu un incendie. Je me suis donc dirigé vers votre site.

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Concernant l'épaisseur, je profite pour votre retour pour signaler à nos futurs clients de nous consulter pour des épaisseurs différentes. Une solution aurait pu être trouvée, en rabotant par exemple. Concernant les essences, le panneau que vous avez commandé est bien de l épicea. Nous allons le préciser sur la fiche. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par DANIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait , contact au top . enchanté sur toute la ligne

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par THÉOPHILE T. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site :)

• 5 / 5

  

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  Travail et expédition rapides. Parfait

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par BENOÎT V. *

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• 3 / 5

  

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  difficulté à assembler l'escalier

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MANON F. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et sérieux au rdv.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par LORRAINE K. *

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• 4 / 5

  

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  manque une notice d 'assemblage et de montage

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par CAPUCINE A. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Avez vous contacté le service client pour qu on vous envoie la notice? Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien Qualité du bois très bien J'ai simplement dû recouper la dernière contre marche d'environ 1cm. Sinon facile à monter.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par YVES A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et simple

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par SÉBASTIEN R. *

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• 1 / 5

  

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  Service client pathétique,produit de mauvaise qualité,livraison incomplète et aucune réponse à mes demandes mails et téléphones

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par PATRICIA G. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour J ai vérifié et nous avons bien répondu à votre mail. Le service client va reprendre contact avec vous.

  Réponse de Patricia G

  

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  je n'ai reçu aucun mail de vous, ni rappel comme promis, je me retrouve avec un placard manquant et un autre incomplet

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• 4 / 5

  

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  Un super service , seul point en moins est dans le lamellé coller des plans ,qui n est pas parfait ,j avais inspecter le colis, mais a l assemblage j ai eu encore 2pieces décollé, mais on l est a vue que au moment du montage, piquet et une planche, et mon monteur a dit quelque manque de justesse . Sinon parfait service voilà pourquoi un 4 etoiles

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  j ai bien reçu le remplacement du produit endommagé. très rapide. merci.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation assez facile.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par JACQUES J. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis côté site ou livraison, cependant il serait intéressent de prévenir les clients des retards de livraison.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par THÉODORE D. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Effectivement vous avez raison. Nous devons améliorer nos informations clients. Au plaisir de vous revoir

• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide planches très bien emballées

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par LAURE B. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté une porte pliable qui a été livré dans les délais. Pas de soucis la porte est livré en excellent état. Seul bémol la fiche de montage n'est pas très clair pour un petit bricoleur comme moi. Element à améliorer.5 avec une vidéo par exemple°

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  J ai reçu mon escalier en moins de 4 semaines, parfaitement conforme et bien emballé. Le rendu est très satisfaisant. La notice mériterait d être un peu plus précise en revanche. Comptez 4h de montage environ à 2 sans aucune notion. Très satisfait de mon achat ;)

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Nous allons travailler sur les notices de montages. 4h à 2 me parait être un bon temps de montage :) N'hésitez pas à nous envoyer des photos, certains clients nous demandent des escaliers en situation... Merci par avance Au plaisir de vous revoir

• 4 / 5

  

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  Escalier de bonne qualité.Bon rapport qualité / prix.Entreprise sérieuse avec un bon SAV malgré un petit problème à la livraison,qui a pu être rectifié après un mail et un appel téléphonique.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par MICHELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par AUGUSTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, de beaux escaliers avec du choix.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ANDRÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition dans les temps et livraison rapide bien protégé.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par JOSETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  la livraison rapide et serieuse.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par DENISE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour te reçu relativement rapidement malgré la période de vacances et la période Covid. Produit de bonne qualité. Échange téléphonique facil et cordial

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ANAÏS L. *

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• 3 / 5

  

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  Les délais annoncés de 4 à 5 semaines n ont pas étés respectés.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Merci

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur mesure clair et facile. Pas de numéro de téléphone sur le site au cas d'un problème ou d'une demande spécifique. Ce détail m'a laissé un doute sur le service de Woodup!

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par VALÉRIE B. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Je comprends tout à fait votre appréhension liée à l'absence de numéro de téléphone. Nous avons mis en place un tchat avec un service client et technique performant qui vous apportera une réponse personnalisée. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre réalisation. Au plaisir de vous revoir

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  Colis bien emballé. J’attends pour la pose en fin de mois, j’espère.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par RENÉ M. *

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  Bon produit arrivé à temps.bien emballé..parfait……..

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par PAULETTE L. *

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  Très beau produit qui a l'air solide et est bien conçu.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par NICOLAS G. *

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  Site fonctionnel

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ÉMILE A. *

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  Parfait

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par ÉDOUARD B. *

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  Prise de commande simple. Suite à une erreur de commande de ma part, le remplacement du produit commandé n'a posé aucun problème. Merci le service client

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par JOSEPH C. *

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  Produit conforme à la demande, hausse du prix suite à la hausse globale du prix du bois. Problème de livraison, le livreur (indépendant de la commande) a abimé le produit à la première livraison, woodup a tout de suite reexpédié un nouveau colis. Bravo a woodup pas au livreur, il s'agit de Rivals, mais je ne suis pas le premier à m'en plaindre dans la région

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par RAYMOND T. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Vous mentionnez une hausse de prix, après contrôle, il n'y a pas eu d'actualisation de nos prix sur l'article que vous avez commandé. Peut être avez vous confondu avec votre première commande sur un autre article? Concernant la remarque sur le transporteur, une nouvelle fois nous insistons sur l'importance de faire des réserves. En effet sans réserve, nous n'avons malheureusement aucun recours et nous devons supporter la totalité des couts du SAV... Au plaisir de vous revoir Cordialement

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  il manquait les grosses chevilles dans le colis

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par BERNARD P. *

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  Réponse de woodup.fr

  

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  Bonsoir Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Avez vous contacter le service client pour qu on vous envoie des chevilles? Cordialement

  Réponse de Bernard P

  

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  Bonjour, Non, désolé, mais pas le temps d'attendre quand on est en train d'installer l'escalier... on a trouvé une autre solution (tube en fer à la place des chevilles). Cordialement

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  Satisfaite de ma commande, délai respecté, tout conforme

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par THÉOPHILE P. *

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  Excellent contact, livraison à l'heure, personnel souriant...rien à redire!

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par CATHERINE I. *

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  Livraison rapide

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par EUGÈNE R. *

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  Livraison rapide et marchandise en parfait état

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par LAURE R. *

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  tres bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par THÉRÈSE G. *

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  Réactivité dans la commande + livraison et le produit me convient. Merci !

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ALPHONSE G. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARINE B. *

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  Envoi très rapide, rien à signaler de ce côté !

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ROLAND R. *

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  Tres bien expedition très rapide

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MANON D. *

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  Délai de livraison OK emballage top.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par PÉNÉLOPE M. *

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  livraison ultra rapide

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARIANNE A. *

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  livraison en temps et en heure. je n'ai pas encore déballé l'escalier pour le moment. affaire à suivre !

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARGOT M. *

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  Délai annoncé respecté. Je recommande Woodup et repasserai par eux à l’avenir.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par BERTRAND B. *

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