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Résumé des avis
Yléa est apprécié pour ses prix compétitifs, la qualité de ses produits, et sa rapidité d'envoi, le tout dans un site clair et facile à naviguer.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté des masques que j'ai pas reçu c'est triste
Réponse de ylea.eu
Bonjour Siham, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je viens d'envoyer un mail à notre transporteur DPD. Vous avez passé commande en date du 4/01 au soir et nous l'avons expédiée le lendemain matin. Votre commande a été livré en date du 7/01 d'après ce qui est noté sur leur site. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre service de livraison et vous assurons que nos équipes font le maximum afin de retrouver votre colis. Nous revenons vers vous dès que nous avons des nouvelles de DPD. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sandrine
Réponse de A. A.
Merci de votre retour je sais que ce n'est pas de votre faute c'est dpd les responsables .
Réponse de ylea.eu
Merci Siham :)
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRapidité de confirmation et expédition ultra-rapide!! Nous délivrons des formations HEAT et de premiers secours en milieu hostile pour nos clients (humanitaires) et parfois les délais de confirmation sont très courts! Ylea gère la réactivité de manière impéccable! Merci!
Réponse de ylea.eu
Quel plaisir de vous lire et de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services :) Belle journée à vous Khalil
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de ylea.eu
Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de ylea.eu
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéconforme à la commande, livraison rapide
Réponse de ylea.eu
Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéCommande et prise en charge rapide et parfaite. Par contre très mécontente de la livraison je paie près de 10 euros pour être livrée chez moi, je reçois un SMS me disant que mon colis sera livré entre 8h et 11h et je ne vois personne , le transporteur ne vient même pas chez moi , il dépose directement le colis dans un relais pick-up . Je le vois sur le suivi colis le soir car aucune nouvelle. J'ai téléphoné au relais colis pick-up le plus proche de chez moi le lendemain pour savoir si c'était chez eux que le colis a été déposé car aucune info sur le relais colis dans lequel mon colis a été déposé. Franchement inadmissible.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Audrey, Il est anormal que le livreur n'ait pris la peine de se présenter à votre domicile, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous sommes malheureusement dépendants des aléas de DPD durant cette période de forte affluence due au COVID. Voici l'adresse de livraison de votre colis : SARL AM PROXI BURBURE RUE DU CAVIN 62151 BURBURE. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et la perte de temps occasionnée. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéSite sérieux livraison rapide . Il faudrait faire un effort sur les frais de port qui reste trop cher .
Réponse de ylea.eu
Bonjour Marcel, Nous vous remercions pour ce retour. Sachez que notre franco de port est à partir de 150€ ht. Nous livrons en 24/48h sur toute la France. Nous vous rappelons également que vous bénéficiez de notre programme de fidélité récompensée à chacune de vos commandes passées sur internet. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéComme pour les dernières commandes, livraison très très rapide.
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLe service commande et la livraison on été parfaits
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiélivraison très rapide
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTout est ok.
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéles produits sont sans problème
Réponse de ylea.eu
Merci pour votre retour Brigitte. Nous vous souhaitons une belle journée :)
Réponse de A. A.
D'accord mais que faites-vous pour les problèmes de livraison indiqués dans le précédent mail ?
Réponse de ylea.eu
Bonjour Brigitte, Je suis surprise par votre commentaire car après recherche, nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Nous faisons tout notre possible afin vos colis vous soient livrés dans les meilleures conditions. Il serait préférable que nous puissions prendre contact afin que je puisse gérer la livraison de votre commande. Je vous contacte à partir de 14h. A tout à l'heure, , Sandrine
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire.
Réponse de ylea.eu
Merci à vous d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéToujours rapide et efficace.
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à ma demande livraison rapide
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéMasques très bien, commande reçue rapidement.. Parc contre les frais de port sont un peu chers...
Réponse de ylea.eu
Bonjour Annick, Nos frais de port à 9.99€ ht vous garantissent une livraison en 24/48 heures dans toute la France. Notre franco de port est à 150€ ht de commande. A très bientôt chez YLEA. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRapide. Efficace. Produits de qualités.
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup Hakim et à bientôt chez YLEA :)
Réponse de A. A.
Bonne continuation. Et surtout ne changez rien à la qualité de vos masques chirurgicaux très conforts (tissus et élastiques bien souples).
Réponse de ylea.eu
Merci Hakim :)
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