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Résumé des avis
Yléa est apprécié pour ses prix compétitifs, la qualité de ses produits, et sa rapidité d'envoi, le tout dans un site clair et facile à naviguer.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiébien pour la commande,déçue par la livraison
Réponse de ylea.eu
Bonjour Martine, Votre commande a été expédiée en date du 16 Novembre 2021 et livrée en date du 18 Novembre 2021. Le chauffeur a déposé votre colis en point relais car vous étiez absente de votre domicile. En espérant conserver votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Mettre des pulvérisateurs de désinfectant de surface sur 20 boites de masques sans protection ça donne 8 boites de masques mouillées :(
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Merci pour cet avis très important pour nous. Nous allons faire remonter l'information à notre dépôt afin qu'ils prennent plus de disposition pour emballer ce produit. Comme convenu par téléphone, nous allons vous renvoyer un nouveau spray de surface sous 24 heures. Concernant les boites de masques, comme vous me l'avez expliqué, le fait que le liquide ai endommagé uniquement l'emballage des masques et non son utilisation, vous avez préféré les garder. Nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité Livraison rapide
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéAprès avoir rencontré des problèmes de livraison, impossible de contacter votre service téléphonique.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Christophe, Nous faisons actuellement face à une forte hausse de notre activité liée au COVID et comme indiqué sur la page d’accueil de notre site internet, nous demandons à nos clients de réserver les appels téléphoniques aux demandes urgentes car le délai d’attente peut dépasser certaines fois plusieurs minutes, je vous l’accorde. Plusieurs autres possibilités s’offrent néanmoins à vous afin de nous contacter. Vous pouvez nous contacter par email, CHAT ou formulaire de contact. Nous répondons systématiquement sous 24H grand maximum. Concernant le délai de livraison dont vous faites état, votre commande a été expédié en date du 15 Novembre 2021 et la livraison s'est faite en date du 18 Novembre 2021 avec soit un jour de retard. Les fêtes de fin d'année arrivent à grand pas et l'augmentation du volume chez les transporteurs aussi. Nous espérons conserver votre confiance e vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Sophie
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéToujours là, service au top
Réponse de ylea.eu
Quelle satisfaction de vous lire, merci!
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéArrivé rapidement, Support manquant mais livré très rapidement sur demande.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons effectivement reçu un mail de votre part nous faisant part de l'absence du support mural de votre extincteur. Nous avons pris en compte tout de suite votre demande afin de vous l'envoyer au plus vite. A très bientôt pour une prochaine commande. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, Sandrine
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTOUT SE PASSE BIEN
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site très complet
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSite clair, pratique.
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas rencontré de problèmes et le service commercial par mail a bien répondu à mes questions.
Réponse de ylea.eu
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur Ylea.eu Merci.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi de message, réponse rapide de Maëva Donc, à l'écoute du client. Livraison un peu tardive. Note : 7/10. Cherté du port/emballage 12€00 pour un poids de 120g. Mes salutations
Réponse de ylea.eu
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour ce retour. Sachez que notre franco de port est à partir de 150€ ht, Nous livrons en 24/48h sur toute la France. Nous vous rappelons également que vous bénéficiez de notre programme fidélité récompensée à chacune de vos commandes passées sur notre site internet. En espérons conserver votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Sandrine
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous avez, selon mes achats, des produits de qualité. Merci de votre service. Des colis beaucoup plus importants sont livrés en 48 heures, coût port/emballage entre 8 et 10 euros. Mes salutations. Daniel Lecarderonnel
Réponse de ylea.eu
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour ce retour. Lorsque vous passez une commande et par souci de transparence, les frais de port sont bien annoncés. Vous avez le choix ensuite de valider votre commande ou non. Belle journée à vous, Bien à vous, Sandrine
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de ylea.eu
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur Ylea.eu Merci.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrés rapide en livraison! objets conformes! TOP
Réponse de ylea.eu
Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients, merci pour votre message. ;)
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiésatisfaite des produits, envoi rapide.
Réponse de ylea.eu
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de ylea.eu
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiélivraison correcte et rapide, je recommande.
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison OK, tarif OK
Réponse de ylea.eu
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéras!
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
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