Avis clients de zeborne.com

Evaluations clients

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  Boite de recharge intelligente, qui envoie la puissance vers la voiture en fonction des capacités de la maison (en l'occurrence, abonnement 6kW OK)

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par PIERRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par BRIGITTE D.

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,suite au délai de traitement de votre demande. Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et compétent Travail soigné

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CHRISTOPHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par BRIGITTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l’ensemble, Je suis très satisfait d’Hamza, Par contre, il faudrait laisser plus de temps à vos techniciens pour qu’ils puissent encore faire mieux les finitions, tous les chantiers ne sont pas les mêmes … En tout personne efficace et sympathique 👍

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par NATHALIE C. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations nous vous en remercions.Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel et travail soigné

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JOSÉPHINE S. *

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  Bonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par FREDERICK M.

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• 5 / 5

  

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  Personne aimable et professionnelle

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par BENOÎT H. *

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• 4 / 5

  

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  1) Après un rendez-vous raté le jour de la livraison de ma voiture, la date proposée pour 1 mois plus tard était inimaginable. La seconde date proposée 13 jours après la première était moins catastrophique. 2) La borne dynamique s'adaptant normalement à la consommation de la maison laisse pourtant la puissance consommée dépasser allègrement 10kVA, loin au-dessus des 9kVA souscrits, sans explication autre que celle d'une personne de Mobilize. Je ne sais toujours pas si la borne peut ou non être en cause.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  À recommander, l’intervention à été réalisée avec beaucoup de professionnalisme par un technicien méticuleux.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JOSETTE B. *

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• 1 / 5

  

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  4 mois pour installer la borne, 1er rdv pris délai d’un mois et là , l’installateur me dit qu’il n’a pas le matériel nécessaire. 2e rdv pris, non sans avoir passé une semaine complète à appeler chaque jour pour que quelqu’un me rappelle afin de fixer un rdv : nouveau délai d’1 mois. 2è technicien passe : toujours pas le bon matériel pour percer un mur et en plus on m’annonce que je dois contacter mon fournisseur d’électricité pour changement de compteur … 3è rdv à prendre, toujours aussi ubuesque : + de 10 jours pour fixer un nouveau rdv avec délai évidemment de + d’1 mois . Hallucinant

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUT EST PARFAIT

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LÉON L. *

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• 4 / 5

  

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  Après avoir patienté un long moment j'ai maintenant une borne impéccable., au final je suis satisfait Merci

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANTOINETTE G. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne trouve même pas les mots pour caractériser le niveau de service qui est plus bas que médiocre. De la prise de rendez vous à la pose de la borne. Rdv pris avec des installeurs qui se sont déplacés sans le matériel, sans appel de leur part afin de vérifier où été le matériel à installer. 2 mois pour prendre un nouveau rdv qui a été annulé car technicien malade. Finalement rdv pris avec 1 seul technicien au lieu de 2. Un moment pas désagréable avec votre technicien qui à fait un travail de très mauvaise qualité, goulotte mal posés, trous dans le mur mais pas rebouché, borne poser penché et pour finir l une borne posé mais non fonctionnelle, pourquoi? car les fils ont été inversé. Il a fallu faire venir un auditeur de Shell pour constater le travail plus que mauvais et mettre en service la borne. Donc en conclusion très très mauvaise expérience avec ZEBORNE et par conséquent je ne me gène pas pour véhiculer ce message auprès de l'ensemble de mes clients qui souhaite poser une borne. Je travail pour un loueur et je demande à l'ensemble de mes clients de ne pas passé par vous. J’espère pour vous que vous serez remettre de la qualité dans vos prestations car vos concurrents sont aux rendez vous.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par BENJAMIN R. *

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  Super le monsieur qui est venu

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien très sympathique et très compétent dans son travail

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par COLETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super électricien. efficace, sympathique, bonnes explications. Parfait !

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ÉDITH P. *

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• 4 / 5

  

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  Le commercial n'a pas pris en compte le fait qu'on ne peut pas passer le cable dans une salle d'eau. Le technicien, quant à lui, a été très très bien. Professionnel, à l'écoute, de bons conseils, agréable. Merci

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, rapidité et efficacité.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai pris le soin de remplir mon dossier avec le maximum de détail. Notamment en expliquant que ma maison est isolée de l'extérieur avec 14cm d'isolant et qu'il faut prévoir le matériel et fixations adaptées pour poser la borne. Le technicien arrive sans avoir cette information et pire, il n'a aucun matériel adaptée dans son fourgon. Résultat : obligé d'annuler l'intervention. Nous avons donc tous perdu beaucoup de temps à cause de quelques fixations et d'un foret pas adapté à la situation. Vos techniciens gagneraient à avoir dans le fourgon de quoi pouvoir réagir et d'adapter à d'éventuelles surprises ou difficultés. Mais le pire dans mon cas, c'est que j'avais pris le soins de l'indiquer dans mon dossier et de le rappeler aux personnes de la planification. J'attends d'être recontacté pour que ma borne soit finalement posée.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par NICOLAS D. *

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• 1 / 5

  

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  Rdv annulé sans me prévenir. Proposition d'un futur rdv très très lointain.. Injoignable, totalement désorganisé De nombreux mois d'attente entre la 1ere visite du technicien et l'installation.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , travail de qualité .

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très compréhensif et efficace

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation en général

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Il est dommage que les délais d'intervention soient supérieurs à 1 mois

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu et tout fonctionne correctement

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par LOUISE C. *

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• 4 / 5

  

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  eXCELLENTE INTERVENTION DU TECHNICIEN, par contre difficulté pour la préparation du dossier ,1 rdv téléphonique non honoré et disponibilité pas optimale

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Electricien très compétent et efficace, travail très propre, merci

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par BERNARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience , une belle prestation. Je recommande à 200%

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARINE V. *

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• 2 / 5

  

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  2 mois entre l'acceptation du devis et la date d'installation : inacceptable, surtout quand la voiture est déjà livrée. En revanche, mention spéciale pour la qualité et le soin du travail de l'installateur..

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par THIERRY L. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

• 4 / 5

  

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  tres difficile d avoir quelqu un au téléphone, delais important pour obtenir le rendez vous. l installation a été super bien faite, ponctualité propreté gentillesse....

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par GABRIELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , attentif à la qualité et au suivi.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très disponible et ponctuel. Il nous a apporté de bon conseil pour faire fonctionner la box et pour la situer au bon endroit de la maison. On aimerait avoir plus souvent des techniciens aussi disponible. Merci

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré le retard du technicien. Très belle prestation. A l’écoute, poli et courtois.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et bonne explication concernant la borne et l'installation heureusement car l'échange pour l'installation avec les conseillers était laborieux

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualité et technicien sympathique

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  L installateur est competent

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Longueur du câble 3g10mm2 prévu n'était pas au rendez-vous

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par DOMINIQUE F. *

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  Électricien très consciencieux professionnel et compétent répondant à nos questions

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par WILLIAM D. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de rendez-vous et délai d'intervention proposés très long. Technicien très compétent.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CHRISTELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a fait un travail rapide et propre.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par DIANE P. *

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• 2 / 5

  

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  Les contacts ont été très difficiles et pas du tout cordiaux. Heureusement, les 2 techniciens venus installer la borne ont été efficaces, ponctuels, respectueux et très professionnels

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par GUILLAUME J. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique, carrelage cassé, 2 trou en façade rien de droit. Franchement je regrette l interventions !!

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PAULINE C. *

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  sans avis

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top les échanges téléphoniques c'est autre chose à revoir.....

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  du travail de pro

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par GILLES O. *

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  Parfait ! Merci au technicien.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ZACHARIE G. *

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  Prise de contact tres difficile avec le support pour obtenir le rdv. Il a fallu rappeler 4 fois. A chaque fois on me disait on vous rappelle. Ca ne me semble pas sérieux. Lorsque le rdv a été fixé pas de souci avec l'electricien.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LÉON C. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

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  Très satisfaite, rien à signaler.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SABINE W. *

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  Pas terrible, , délai, non respectée

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par THIBAUT B. *

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  délais d'installation trop long 3 mois après l'achat du véhicule

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par LUCY B. *

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  Navré de lire votre expérience. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager cette problématique sur laquelle nous allons redoubler d'efforts afin qu'elle ne se produise plus. Cordialement. L'équipe ZEborne.

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  Technicien avec de grandes compétences professionnelles et très ponctuel au rdv.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par VICTOR L. *

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  Le technicien super rien à dire ! Mais les rendez-vous reportés sans cesse et par contre très rapide pour encaisser les 200€ de supplément

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PIERRE G. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

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  Pleine satisfaction de l’intervention d’installation et de l’utilisation

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par RENÉE M. *

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  Devis fait par visio: travaux prévus non conforme par les électriciens donc travail refusé. C'est moi même qui ai passé toute l'alimentation électrique, les électriciens ont posé simplement la borne .le montant de la facture n'a pas diminué pour autant! .Et comme le montant du devis a été payé avant de faire les travaux le remboursement en prorata n'a pas été fait ......en attente du rectificatif. JMF

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par VICTOIRE L. *

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  Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

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  j'aimerais avoir la notice pas de notice distribué lors de l'installation delai trop important entre la livaison et l'instalation

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par OLIVIE L. *

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  Qualité d’entretien et prise de contact déplorable. Cependant le technicien qui lui est venu au domicile pour poser la borne, était très agréable et très professionnel. (Ponctuel, chantier très propre)

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARINE M. *

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  Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne

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  Tout c est bien déroulé

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par PAUL S. *

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  Technicien au top, installation parfaite, que dire de plus? Parfait de la commande à l’installation! 👍🏻

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par VIRGINIE B. *

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  Le commercial garage Renault avait donné cinq jours pour prendre contact. Cela a été multiplié par trois.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PHILIPPINE H. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande. Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement. L'équipe ZEborne.

  Réponse de Philippine H

  

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  Bonjour, l’amélioration continue fait partie des priorités dans une entreprise. Cdlt.

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  Difficile avec le commerciale de justifier l'installation en triphasé de la borne ayant un compteur tri . Le commerciale en question n'est pas technicien et je sait pas ce qu'est un déphasage..lorsque l'on vend un produit il y a un minimum savoir

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par TIMOTHÉE P. *

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  Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande ,nous avons transmis votre dossier aux responsables pour vérification afin que les actions correctives soient apportées . Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement. L'équipe ZEborne.

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  Plus de 2,5 mois pour avoir un rendez-vous, ceci est inacceptable d'autant plus qu'un geste commercial a été promis mais n'a jamais été effectué. Personnel téléphonique basé en Afrique qui comprennent très mal le français, bravo!!! Technicien téléphonique incompétent font perdre du temps aux clients et aux techniciens de terrains. J'ai réalisé une installation neuve, personne n'a été capable de me donner la listes du matériel nécessaire du coup je me retrouve avec un differenciel et un disjoncteur sur le tableau pour rien puisque le technicien a rajouté ceux fournis par zeborne.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par BENJAMIN G. *

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  Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

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  Très bon service

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ÉTIENNE I. *

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  100%satisfait

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MARC A. *

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  Satisfait, Ras sur l'installation, les techniciens ont fait au mieux pour faire une installation esthétique et Propre mieux que ce qui était prévu ! Merci.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LAURE C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien super agréable travail propre. Parcontre prise de rdv bidon plus de deux mois pour que la borne soit posée catastrophe.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MARGOT G. *

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  Les techniciens au top! Ponctuel respectueux professionnel. Le rdv téléphonique chaotique manque de connaissances… j’ai même du apoeler pour prendre le rdv

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par GUILLAUME M. *

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  RAS

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ALICE B. *

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  Réponse de Alice B

  

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  Bonjour De rien pour le commentaire. Quand c'est bien fait, il faut savoir dire les choses. Bonne fin de journée à vous

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  Livraison trop longue. J'ai attendu 2 mois pour l'installation de ma borne. Heureusement que je pouvais recharger ma voiture sur une prise normale.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ÉMILE A. *

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  Très bon travail au niveau de l’installation de la borne. Reste à résoudre la liaison T.I.C. Mais au niveau de la qualité des contacts, que ce soit par courriel ou téléphone aucune réponse à mes demandes. Un sérieux manque au niveau de la communication.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande. Nous avons transmis votre dossier aux responsables pour vérification, afin que les actions correctives soient apportées. Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement. L'équipe ZEborne.

  Réponse de Frédérique D

  

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  Je reste dans l’attente d’un contact afin de finaliser l’installation de la borne. Merci

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  Si je pouvais donner une meilleure note je le ferai avec grand plaisir le technicien est très compétant et très sympathique je suis très satisfait merci encore

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par AIMÉE L. *

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  Juste: la longueur du câble était trop court par rapport à notre souhait définitif, par conséquent la borne est décalée; et un souci de connexion sur le compteur Linky lié à une inversion de fils, problème réglé aujourd'hui.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par SABINE K. *

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  Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L’équipe Zeborne

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  Parfait

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par STÉPHANE P. *

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  Travaux très bien exécutés

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JOSETTE L. *

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  Honnêtement c’est bien parce que la borne était offerte par Renault et que pas le choix de passer par vous ! Depuis Avril j’étais en attente de ma borne qui a enfin était installé ce jeudi après 3 passages à domicile, 40 mails et coup de téléphone, de relance et j’en passe !!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ZOÉ S. *

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  Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande. Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

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  Tres bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CLAUDINE P. *

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  Très satisfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par THIBAULT P. *

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  RAS

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LUCIE H. *

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  Délais entre la réception du véhicule et de la borne trop longue. +1 mois pour avoir la borne au domicile

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par AIMÉE B. *

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  Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande.

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  Aucun avis à formuler sur les intervenants , il s'agit juste d'une cotation reflétant ce que j'ai vécu et qui m'oblige à ne pas recommander cet installateur.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LUCIE C. *

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  Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous avons vérifié votre dossier et nous n'avons remarqué aucun mauvais traitement, cependant, nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

  Réponse de Lucie C

  

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  Vous limitez votre analyse à l'évaluation du premier questionnaire. je peux comprendre votre amertume puisque ce sont ces évaluations qui vont apparaître sur internet. Mais je ne peux en aucun cas vous déverser une pluie d'étoiles sachant que le niveau d'incompétence de votre SAV a considérablement nui à l'image globale de votre société. Accepteriez vous d'attendre un mois avant d'être dépanné? Par ailleurs vous omettez de répondre à ma demande de prise en charge des frais occasionnés par la lenteur du SAV bien que la satisfaction de vos clients fasse partie de vos priorités. cordialement

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  Très bonne prestation….

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par PHILIPPE F. *

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  TOUT CE QUI COMPTE C EST QUE LA BORNE FONCTIONNE

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par YVES R. *

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  Très Mauvaise expérience avec zeborne au rdv visio on ne m'a jamais dit que c étai a moi d installé les goulottes du coup le jours de l installation le technicien n'a pas pu installer le prise de recharge en sachant que j ai du prendre une journée de congé pour être présent le jour du rdv puis j ai du reprendre un rdv mais plus de place j ai du attendre 1mois et demi après suite à mes nombreux apel pour avoir un rdv plus rapidement rien n est fait très Mauvaise expérience

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MONIQUE M. *

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  Bonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande. Nous avons transmis votre dossier aux responsables pour vérification, afin que les actions correctives soient apportées .Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

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  tout a été parfait. Seul petit détail, le technicien à oublier de me laisser la clé de la borne, ce qui ne l'empêche pas de fonctionner normalement;

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARGAUX M. *

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  La navigation sur le site a été un peu compliquée, non pas de la faute de vos services mais de mon manque d'habitude personnelle pour filmer mon garage à partir de mon portable tout en communiquant au téléphone. Cela s'est arrangé grâce à la bienveillance de mon interlocutrice. Quant à la pose rien que des compliments à faire à l'installateur, très ponctuel à l'heure du rendez-vous,très compétant, très précis et compétant dans son travail, aimable et expliquant les différentes phases de l'installation. Celle-ci s'est déroulée dans les délais prévus. Le résultat est parfait : installation "nickel" et fonctionnement sans problème.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ARTHUR R. *

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  Tout était parfait

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GUILLAUME B. *

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  ...

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ALEX R. *

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  Satisfait de l'intervention rapide et efficace. Rien à vredire

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ALAIN H. *

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  sitôt la borne installée le technicien est parti sans aucune explication, aucune explication sur le fonctionnement en tarif nuit,A ce jour je n'ai pas pu chargé mon véhicule et je ne recommanderais pas votre entreprise .

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GILLES L. *

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  Bonjour Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous avons transmis vos remarques aux responsables pour vérification et afin que les actions correctives soient apportées. Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

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  Un super électricien à l'écoute, ponctuel et un chantier bien réalisé. Merci.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARGAUD C. *

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  Installation réalisée de 14h à 18h15 sans chômer : bravo à votre installateur ! Travail nickel !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par CLAIRE A. *

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  Rdv rapide. Le technicien très compétent a travaillé de façon très soigné. De bons conseils également.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par RÉMY P. *

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  Technicien au top

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CÉLINE D. *

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  Bonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.

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  Bonne prestation mais quelques pistes d’amélioration: Lors du rdv visio de faisabilité, faire ouvrir le panneau électrique pour éviter d’avoir à l’électricien de découvrir lors de sa venue qu’il doit poser un panneau secondaire Améliorer les délais en période estivale (deux semaines pendant lesquelles il a fallut charger la voiture avec le petit câble domestique) Faire en sorte d’air l’électricien reparte avec le carton de la borne et les déchets et ne pas laisser sur place au client

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JULIETTE B. *

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  Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous avons transmis vos remarques aux responsables pour vérification et afin que les actions correctives soient apportées. Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne

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  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par LUCY V. *

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  Grosse difficulté pour avoir un rendez-vous pour l'installation. Obligé de téléphoner à de nombreuses reprises. Délais très long Par contre technicien sympa, méticuleux et professionnel dans sa manière d’installer la borne

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par PHILIPPE F. *

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  La livraison s'est faites attendre et les techniciens qui sont venus installés la borne étaient très gentils mais il me manque quelques infos au sujet de la borne. Dommage !!

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MICHEL R. *

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  Réponse de Michel R

  

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  Bonjour, merci pour cette attention. Je souhaiterais savoir svp si la borne qui à été installée chez moi HEINRICH PEGGY 27 RUE DU BRUHLY 67150 HIPSHEIM est équipée d'une carte Wi-Fi qui me permettrait de me connecter à l'application hagerwitty. La borne est une hager. Merci d'avance pour votre retour. Cordialement Mme Heinrich Peggy

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  Bonjour je tiens à vous informer que la borne installée ne contient pas d'une carte Wifi et pour toute autre demande vous pouvez nous contacter au 02 52 07 24 55 . Cordialement, L’équipe Zeborne

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