Evaluations clients
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.
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Installateur ok Trop de difficultés pour obtenir le rendez-vous de l'installation et délais trop importants.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
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contact très courtois et poli! délai respecter, électricien,très bon travail,propre et professionnel,poli
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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Réponse de GILBERT GSignalercontinuer ainsi,ne changer rien! salutation.
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Intervention tres pro, dommage pour le delai de pose, mais je suis satifait
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Les tentatives de contact avec le service commercial sont restées sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD G.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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Très bon technicien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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On a décalé notre rdv 3 fois. Il aurait fallu 5m de câble en plus, pour que la borne soit mieux placée. Technicien froid, qui parle à peine français. Quelques déchets restant dans notre garage et où était garé l'utilitaire. Mais la borne est bien installée et fonctionne, normalement. Nous espérons maintenant que nous aurons aucuns soucis.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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La pose super le technicien très gentil mais pour prendre le rendez c était très compliqué
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL F.
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Service client médiocre, 4 mois à se battre pour avoir la borne !!! Repousse sans cesse les rendez vous pris 1 mois a l'avance !!!! Je ne me serais pas énervé j'aurai peut être eu la borne l'année d'après !!!! Malgré le service commercial affreux la pose était correct et technicien à l'écoute et très compréhensif travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour , Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande.Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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Il faut impérativement arrêter les rdv Visio par téléphone. La réalité est toute autre quand l'électricien se déplace sur site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE W.
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Réponse de MARIE HELENE WSignalerBonjour, Merci, c'est surtout en termes de Visio pour le premier RDV. Il serait judicieux pour votre image de privilégier la VT. Cordialement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Les indications pour une pose à l'extérieur étaient insuffisantes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ELISABETH M.
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Préparation du passage des câbles vers l'extérieur : rien, on m'a dit de percer les murs sans précisions, j'ai fait des perçages de 20mm. Lors du rdv vidéo, on m'a dit qu'il fallait des perçages de 40mm, c'est là où je suis très mécontent, pourquoi ne pas donner ces informations lors de l'achat du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Technicien au top 👌 Par contre, pas très rapide pour avoir un rdv... Il faut recruter... 3 techniciens pour toute une région ... C'est très peu .. au vue du nombre de voitures électriques qu'il va avoir dans les mois qui arrivent...
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY K.
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Conseillers très difficilement joignables. Pas de retour aux mails envoyés. Proposition de rdv avec le technicien 3semaines après réception du véhicule... Vraiment déçu des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Demande de rdv fait début septembre Rdv annulé le 23 octobre ( pas de dispo avant) Livraison du véhicule le 2 novembre et pose de la borne le 4. En revanche c’est Tarek qui est venu installer la borne. J’ai rarement vu une personne d’untel professionnalisme. Travail propre bien fait, il a pris le temps de tout nous expliquer. Un grand merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.
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tout s'est bien passé
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Bon expérience.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Travail propre et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Installation propre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Technicien qui vient sans matériel, 3 mois pour que l'installation soit terminée. On donne un rdv, il est annulé le jour même. On se fou totalement de nous. A fuire
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Pause parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Super technicien. Bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Technicien super sympa, mais chantier non rangé ( carton en plein milieu dans le dire qu’il laisse le carton ) les nouveaux dijoncteurs de mon tableau sont de travers. J’ai dû les redresser moi même .
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Technicien qui demande des outils et de l’aide, fixation de fortune de la borne sur l’abris qui a été casser durant le chantier
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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4mois pour installer la borne cause manque de longueur de câble .incompréhensible !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Je ne suis pas du tout satisfaite des services de zeborne. Prix très élevés, prestation d’installation médiocre, suivie du dossier médiocre, délais d’installations très long… J’ai traité avec zeborne car il s’agissait de l’offre Renault. Renault offre 1900 € j’ai dû encore ajouter 450 €, sachant que les goulottes étaient déjà installées. Je ne recommande absolument pas cette société.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Dans l'ensemble tout est OK Petit bémol le technicien n'a pas nettoyé à la fin de son intervention !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Technicien sérieux, aimable, consensieux, méticuleux, travail soigné, je suis très très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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2 rdv annulés , 2 mois et demi de délai alors que ça devait être fait en 1mois. Mais le chantier est de qualité. Très belle prestation du technicien qui est venu à mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE O. *
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Très bon intervenant, très qualifié
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Bon suivi de la demande à la pose de la borne.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Le rdv en visio c’est top pour gagner du temps! Le technicien très poli et ponctuel. Il m’a tout expliqué de son arrivée à son départ! Installation très propre. Seul bémol, la disponibilité des rdv!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Très bon services
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Bon travail, mais le technicien m'a laissé sur place les cartons, les déchets (fils elec......) Dommage
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE O. *
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Tres bonne intervention Merci pour les explications
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Personnel très agréable et professionnel. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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super bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC K.
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Prise de rendez-vous facile. Installateur compétent et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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prestation sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Bonne fonctionnalité de la borne. Facilité d'emploi. Mais l'installation de cette borne ne doit pas se faire au détriment des autres connections sur le tableau électrique. Avant de repartir le technicien doit resserrer sur le tableau électrique les autres fils bougés pendant l'installation. Ce qui aurait évité de faire appel à un autre électricien en raison de différentes pannes électriques après avoir rechargé la voiture pendant la nuit.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Abc
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Délai respecté, technicien efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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Rien à dire…. Travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Après 2 mois d’attente pour Laprise de rendez vous tout s’est bien déroulé. L’intervention du technicien est très professionnelle travail propre tout va marche comme attendu
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Très difficile de joindre par téléphone le service commercial et le service technique et encore plus difficile d’avoir des réponses claires à des questions légitimes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Prise de rendez vous repousser Prévu en juillet pose de le prise le 24 octobre 2023 Aucune réponse au mail
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Réponse de Rémy PSignalerUne réduction ou un remboursement serai un plus pour me faire changer d’opinion Cdlr
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après une première visite technique, il s'est avéré que la solution préconisée par le client et acceptée par votre technicien ne correspondait pas à la norme.IRVE.. J'ai donc changé de configuration. Heureusement que le devis proposé était suffisamment imprécis ( forfait) pour qu'il convienne encore pour la nouvelle configuration. Les travaux ont alors été réalisés selon mes voeux et dans d'excellentes conditions..
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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rie a dire. technicien tres competent.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Personnel sympathique et agréable, même en cas de difficultés
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Difficile d'avoir un rdv (changement de conseiller), mais après tout s'est déroulé comme convenu.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Travail et finition très propre, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Merci a tous
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Mr Ghost a été d'un professionnalisme sans nom, il a fait en sorte que ma borne soit installée de manière 'esthétique' alors que cela complexifié grandement son travail. Il a été efficace et consciencieux, merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Procédure de prise de rendez-vous fastidieuse et longue.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Je donne la note globale de 4 et non 5 car dans mon tableau électrique à son départ un fil de phase est resté en l'air, ce qui m'a occasionné la panne totale de tous mes volets roulants.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Délai de rdv important. Pas de confirmation d'intervention. Le produit fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Après un premier rendez vous annulé par Zeborn 1h avant l'intervention prévue, alors que j'avais pris ma journée spécialement pour cette installation, j'ai difficile réussi à obtenir un rendez-vous avec une nouvelle intervention 2 mois et demi plus tard. Le jour de l'intervention tout s'est bien passé sauf que le soir quand j'ai branché ma voiture la borne ne fonctionnait pas. Depuis 2 semaines, je suis en attente que l'on me contacte afin que Zeborn vienne contrôler l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS G.
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Super agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Le technicien très professionnel. Mais devait être deux. Au final j ai été obliger de passer les câbles moi même dans les combles au premier passage du tech. Avons été de reprendre un 2 ème rendez vous car pas la borne avec lui. Organisation moyenne. Le fait d avoir la borne pour zéro euro fait passer la pilule.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Très bon travail de l'électricien. Ponctualité gentillesse. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T. *
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Rien a redire. Parfaitement conforme a la commande avec en prime un technicien trés aimable
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Très difficiles à joindre, multiples appels pour réussir à avoir juste un rendez-vous technique en visio de 5 min. Délai de rendez-vous avec l'électricien assez rapide. Par contre après son passage souci électrique ailleurs dans la maison, difficile et long à nouveau pour avoir un contact avec Zeborne et finalement une facture de quelqu'un d'autre à ma charge.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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tres bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Parfaite exécution de l'installation. Vraiment aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Le technicien était au top, il travaille très très proprement et d’une gentillesse… je le recommande fortement Gilles
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Tout c'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Le manque de préparation avant l'installation qui met en difficulté l'électricien chargé des travaux et quand celui-ci s'en rend compte, l'ambiance est loin d'être festive.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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Manque de sérieux du service clients(attendre 5 mois et 3 rendrez vous) et de l installation. J ai du attendre 1heure pour que chantier commence à démarrer( pour une raison de vide sanitaire.). La qualité de la borne de recharge c est parfait et l installation aussi, je mets 2 étoiles à causse du nettoyage du chantier.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Travail réalisé propre et soigné
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Premier rendez vous pas honoré .j'attends encore le technicien Nouvelle prise de rendez vous pour un mois plus tard.le technicien arrive avec une heure d'avance, soit 12h30. D'emblée il me dit qu'il ne pourra pas terminé son travail ce soir. Et 14h30 ,me dit j'ai terminé ma journée. Il vous faut reprendre un rendez-vous . bien qu'il ne lui reste à peine deux heures . Je reprends un nouveau rendez-vous pour plus de semaines plus tard . Et enfin un nouveau technicien courtois à l'heure et qui a terminé l'installation correctement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Livraison dans les délais convenus et suivi effectué avec sérieux. Installation conforme.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Bien, mais il a fallu attendre presque 2 mois pour avoir un technicien. J'avais appelé 1 semaine avant l'arrivée de la voiture et rendez-vous seulement presque 2 mois après
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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A évité
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Rien à redire , la prestation est de qualité, le technicien a été ponctuel et très respectueux des lieux. Il en est de même pour la prise de rendez-vous , très sympathique et très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Service incompetent
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Technicien sympa qui n a pas reculer devant la difficulté et à tenu à réaliser le travail.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Rien de particulier à signaler à part un petit manque de soin dans la réalisation du travail de l'installateur (découpes grossières des boitiers en intérieur pour passage des gaines notamment)
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Depuis Mai, nous ne pouvons toujour spa sbrancher notre voiture éléctrique
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Visite virtuelle qui ne sert à rien car au final rien n'est compris. Délai de mise à disposition d'environ 2 mois et demi (très sympa pour recharger la voiture pendants ce temps ...) Technicien sympa qui travail correctement, mais comme la visite virtuelle est nulle au final il n'as pas les bons outils pour faire le chantier et heureusement que j'étais présent pour faire une partie du boulot sinon il repartait sans me faire l'intervention ...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Rendez-vous et travaux conformes aux prévisions. Technicien compétant et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Parfaitement bien déroulé. Bon timing travail sérieux et bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Technicien très agréable, conseil technique sérieux et compréhensible. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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je suis satisfait de la prestation et l'électricien est très compètent et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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délai hyper long, travail en 2x, manque de préparation, armoire électrique à revoir, puissance à revoir
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *
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Auncun délai prévu dans les CGV n'a été respecté. Commande passée fin juillet 2023 pour une installation seulement le 10 octobre 2023. Un premier RDV avait été prit pour le 27 septembre, la veille, soit le 26 ce RDV est annulé pour cause de matériel manquant !!! En plus pour ne pas manquer ce premier RDV, j'ai dû reporter un voyage important. Et cerise sur le gâteau l'installation est inutilisable pour l'instant et je ne pourrais même pas bénéficier du maximum de puissance pour la recharge du véhicule. On ne peut pratiquement pas faire pire. On est en train d'essayer de résoudre le problème... Cet équipement est vendu 2350 euros ! ( triphasé) Tout ça pour ça ! La déception est grande;
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Réponse de Cécile DSignalerOk.super bien fait.
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Malgré un délai d’intervention 2 mois après la livraison de mon véhicule, j’avais aussi une installation atypique qui a nécessité un déplacement préalable, et l’engouement actuel étant donné la publicité peut justifier ce temps d’attente. Je tiens à préciser la qualité des électriciens qui sont intervenus et de leur travail, tant pour l’état des lieux exploratoire que pour l’intervention de réalisation des travaux : professionnalisme, écoute, sérieux, patience, détermination, courage… je suis peut-être tombé sur une équipe au Top mais je ne m’attendais pas avoir à faire à des personnes aussi prévenantes et bienveillantes quant à une réalisation de travaux qui s’annonçait très compliqué dès le départ. Ils ont travaillé comme si c’était pour chez eux et je les en remercie encore. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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De la prise de rendez-vous à la fin du chantier une catastrophe. Premier contact en mai 2023 et fin en octobre 2023. Les installateurs sont venus 2 fois (car pas le bon matériel la première fois) et le travail a été bâclé. Je ne recommande pas cette société.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Relation clientèle prise de rdv à revoir le service clients est vraiment pas au top, c'est le problème rencontré avec les plates formes téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Technicien exceptionnel! A l'écoute, réactif, très qualifié, son installation est juste parfaite!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Tres belle prestation et matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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