Evaluations clients
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Le Technicien a été parfait. Travail soigné. Très aimable Pour la prise de rendez-vous : Nous avons été livré de notre voiture 10 jours avant la pose de la borne.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
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Après l'annonce d'un délai d'installation très long, J'ai décidé d'annuler ma commande et demandé un remboursement. Malgré de multiples relances par mail, appels téléphoniques et un courrier en recommandé. Rien n'y fait. Après six semaines, mon remboursement de 1319,00€ n'est toujours pas effectué. Conclusion, je vous déconseille de changer d'avis : l'encaissement est très rapide mais le remboursement l'ait beaucoup moins.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le délais n'est pas respecté, voiture réceptionné depuis début novembre . Borne installée le 10 décembre ....
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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Délai très long… 1 er rdv annulé sans être prévenu ! J’ai attendu pour rien…trop de délais pour obtenir un rdv ! Sinon techniciens au top !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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La relation avec le technicien s'est très bien passé. Intervention rapide, propre et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU J.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
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Travail propre et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
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Disponibilité de RDV trop mauvaise Mise en service non fonctionnelle et prise en charge de la remis en état toujours pas faite
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Tout simplement inadmissible, plus 1 mois entre l'acquisition du véhicule et la mise à disposition de la borne, obligation de charger sur une prise normal +24Heures......
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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Excellente prestation du technicien, très pro et pédagogue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS N.
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Pas satisfait du service , manque de compétences et pas à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
Réponse de ALAIN CSignalerMerci en espérant que vous allez améliorer votre service commercial cela sera une bonne chose pour votre renommée
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Électricien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne
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Communication difficile avec vos équipes délocalisées, pb de compréhension. Plusieurs relances pour obtenir une date Le technicien se présente à 9h du matin pour un RV à 13:30.. donc chamboulement dans mon agenda, report de RV… Le technicien m’annonce qu’il ne pourra pas terminer la mise en place dans la journée..? Et finalement y arrive.. Et ne reconnaît son erreur d’horaire de Rv que quand je lui montre votre mail. Je reçois 2 mails incompréhensibles à la suite du RV..(à votre disposition..) Bref, sentiment très mitigé du professionnalisme de ZEborne..
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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Très simple à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par JAMES G.
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Pas de confirmation rdv la veille de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL W.
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Électricien très sympathique, compétent et appliqué. Arthur a laissé un chantier très propre, une excellente installation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Technicien sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par REMY G.
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La coordination avec le partenariat Renault n'est pas bonne. L'attente au téléphone auprès de vos services est inadmissible 3/4 d'heure d'attente avant que quelqu'un décroche.
Avis du , suite à une expérience du par COURTIAL C.
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Réponse de Courtial CSignalerMerci pour la prise en compte de mon avis Cdt Christophe Courtial
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Bonjour Installation borne correcte, mais tableau électrique avec problème sur tableau électrique, sav minable, j'ai téléphoné 4 fois avec des promesses de rappel, depuis 10 jours j'attends toujours. Très déçu et mécontent.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Délai installation un peut long.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIANO G.
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Réponse de zeborne.comSignalerL’équipe Zeborne
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Tout c'est très bien passé.Intervenant sérieux, professionnel et dinamique
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Un peu long à commander mais installation très satisfaisante !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN O.
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Propreté du chantier a revoir
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.
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Beaucoup d’attente au téléphone mais sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE J.
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Très bon travail de l’électricien et la borne est aussi de très bonne qualité avec notamment la priorité donnée à la consommation dans la maison en cas de surcharge du réseau. J’ai chargé de 64kw de 15% à 85% en moins de 6h de nuit pendant les heures creuses, c’est parfait. Très content de mon installation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Malgré quelque bugg dans la prise de RV, tout a été OK. Un installateur compétent et agréable malgré les difficultés liées à la pluie. Pas encore eu l'occasion de tester l'installation (voiture pas encore livrée) mais jusqu'à maintenant tout est nickel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.
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Très bonne prestation travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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La prise de rendez vous a été complexe , le délai de mise en place trop long , deux mois quand même et service client pas forcément facile a joindre
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Attendre 3 mois pour poser une prise en 1 heure après des AR malhonnêtes pour essayer de m'enfiler un avenant de commande alors qu'à la fin j'ai définie moi même le passage de câble et fourni les cavaliers portes cables - non recommandé,dable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Réponse de JEAN CLAUDE LSignalerc'est bien de l'écrire c'est mieux de le faire afin d'éviter ce genre d'échanges
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Délai d’attente très long . 1er rdv annulé . On me dit qu’on me rappellera le lendemain pour un nouveau rdv . Je n’ai jamais eu d’appels . J’ai dû appeler une 1o Aine de fois et avoir autant d’interlocuteurs pour avoir un rdv 1 mois après . J’ai eu deux mois. Très mécontente de cette prise en charge En ce qui concerne le technicien rien à dire personne sympa , disponible et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE K.
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Mis à part le délai qui est catastrophique (+ de 2 mois de délai), le personnel est très serviable et compétent. Le travail du technicien est particulièrement propre et soigne.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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installation parfaite. la borne fonctionne et le technicien m'a donné toutes les informations necessaires.
Avis du , suite à une expérience du par URSULA M.
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Tres pro
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Le début du dossier avait mal commencé : difficultés pour le lancement de celui ci et du coup une longue attente avant d obtenir enfin quelq un. Mais tout c est finalement résolu grâce à l action d une resp et la suite s est bien déroulée. Mention particulière pour la sympathie et le professionnalisme de l intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JACKY W.
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Prestation rapide et de qualite. Merci a votre intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Je ne l'ai pas encore utilisé mais pour l'installation rien à dire Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM H.
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A noter attente de pres de 4 mois pour installation. Intervention du technicien tres satisfaisante, ponctuel, à l’écoute, travail soigneux, explication claire.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.
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La prise de rendez-vous a été laborieuse mais ensuite, une fois l’installation programmée, tout s’est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC Z.
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Le résultat est là (l'installation est propre et fonctionnelle) donc satisfait mais l'intervention et le rendez vous téléphonique de préparation auraient pu être mieux. Rendez vous téléphonique plutôt court qui a entraîné des difficultés lors de la venue du technicien lors de l'installation. Par contre la borne devait être installée avant l'arrivée du véhicule électrique (selon les dires du vendeur de voiture) et ça n'a pas été le cas , elle est arrivée 1 semaine et demi plus tard. Mais plutôt satisfait dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Visite par vidéo à prohiber! Le programme zoom beaucoup de trop! Délai pour intervention beaucoup trop long! D’ailleurs me borne ne fonctionne toujours pas correctement!
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.
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Technicien au top et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
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Le premier rendez-vous n'a pas été respecté et sans appel pour justifier. Second rendez-vous fixé après livraison du véhicule...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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Une équipe très pro, efficace, qui m’a expliqué le fonctionnement, un travail très propre. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALY M.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
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Tout est parfait dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Le technicien m'a prévenu qu'il aurait du retard, il avait froid. La borne à été installée.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour avoir un interlocuteur c est un réel parcours du combattant, vous laissez des messages écrits on vous rappel pas, et la visite technique en visio est inutile la personne que j ai eu est une incompétente je ne recommande pas cette société du tout Le seul point de positif c est l intervenant qui lui a fait le nécessaire et heureusement que j avais une installation faite en 10 carré sinon c était retour à la case départ et d entendre une personne lors,de son appel lui répondre on va étudier et on reprendra rendez vous pour le passage d un technicien que de paroles cela serait tellement plus logique d envoyer dans un premier temps un technicien pour analyse technique et d envoyer ensuite une équipe pour conclure remettez vous en question, et surtout améliorer votre service relation client qui manque cruellement d écoute.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Aucun respect des délais (rdv annulée et reprogrammer 5 semaines plus tard). Difficile d'obtenir des réponses aux questions posées sur la reprogrammation. "Je transmet au service optimisation....qui ne rappelle amais. !)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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Très content de l'électricien qui est intervenu. Delai d'installation un peu long
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME H.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par DELPLANQUE D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
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Électricien très professionnel et sympathique. Travail très propre
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
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La confirmation du rendez-vous a été un peu compliqué mais le technicien était ponctuel au jour prévu et a effectué un travail de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
Réponse de THIBAUT DSignalerCompliquéE…
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Équipe formidable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
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Changer d opérateur téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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Rien à dire sur l'intervention avec un technicien toujours prêt à répondre à nos questions et un travail de très bonne qualité et un chantier très propre, je suis totalement satisfait de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
Réponse de ISABELLE FSignalerUn grand merci au technicien pour son installation.
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Très satisfaite et le technicien est très professionnel...explications conseils disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE V.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
Réponse de MARIE HELENE VSignalerFranchement très sérieux à tous les niveaux...
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Gros problème de communication pour obtenir l'ouverture du dossier pour ma borne offerte par Renault, et un rendez-vous ; courriels incohérents. Finalement j' ai demandé à Renault d'intervenir auprès de Zeborne et tout s'est très bien passé par la suite. Je suis satisfait de l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
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Pas du tout satisfait de la prestation de l amont à l aval Rdv annulé la veille pour le lendemain Multitude d appels téléphoniques avec des opérateurs qui ne savent rien! Perte de temps considérable
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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Quatre interlocuteurs et plus de 15 jours pour obtenir un RV 15 jours de plus pour avoir l'intervention et il m'a fallu insister pour obtenir la prise car dans un premier temps le technicien voulait repartir car il n'avait pas le matériel adéquat Et pour finir 12H00 pour avoir la charge complète de notre Zoé qui était à 25% Alors que l'on nous avait annoncé 8H00 pour une charge complète EXPLIQUEZ NOUS SVP
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
Réponse de ERIC RSignalerET A QUAND LA REPONSE ???????????????????????????????????
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Très bien très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE B.
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Tous c’est très bien passé, l’électricien est au top, ponctuel, travail soigné et très polie. Le petit point négatif serait le délais entre la prise de rendez-vous et la pose de la borne, (1 mois). Mais sinon rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.
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Personne très agréable et très bien conseillé et installation très propre
Avis du , suite à une expérience du par SONIA E.
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Rien à dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
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Réception des mails de confirmation le 20 novembre pour une installation le 16 novembre, excellent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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la communication n'est pas à la hauteur, les délais d'attente très longs (borne installée plus de 3 mois après la réception du véhicule). Cependant le technicien qui s'est déplacé à 2 reprises en raison d'un manque de matériel était très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Pas de problème sur le premier branchement en suivant l'ordre des icônes indiqué sur la Wallbox. Par contre, impossible pour les suivants. Nous avons suivi l'ordre inverse préconisé par Renault. Nous sommes un peu perdus...
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Excellente prestation ! Qualité et efficacité des échanges. Mention spéciale pour l’électricien : respectueux du rendez-vous, jovial, attentif aux demandes et un chantier fini en un parfait état de propreté.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Très bien à tout niveau, conforme au projet. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Une très mauvaise connaissance des opérateurs téléphonique. Mais un travail très professionnel du technicien qui intervient pour la pose de la borne.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.
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Travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
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délais prévus non respectés, j'ai du recharger ma voiture sur l'autoroute les premières semaines.
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN M.
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Électricien ponctuel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED RIDHA S.
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Délais de prise de contact et de livraison conforme à ce qui m'avait été annoncé..... technicien venu faire intervention au top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
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Pas simple de faire un devis sans se déplacer sur place. Ce serait bien que le technicien devrait s'assurer que la borne soit placée à bonne distance par rapport à la longueur du câble de recharge. C'est une galère a utiliser car le câble est trop court pour l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN L.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
Réponse de ivan LSignalerMerci nous attendons de vos nouvelles Cordialement
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Très bon technicien, travail propre et soigner
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Le premier RV annulé sans notre avis car nous n'avions pas pu faire en visio !!! On a dû redemander un autre RV avec notre conseiller Renault.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
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Technicien très pro et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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mention particulière au technicien, merci de lui transmettre : aimable, extrèmement soigneux, compétant, travail très très bien exécuté, chantier nickel.
Avis du , suite à une expérience du par DESMONS V.
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Pose rapide de qualité et dans le créneau horaire
Avis du , suite à une expérience du par LIONNEL D.
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Le technicien n'ayant pas réussi à finir l'installation au premier rendez-vous (10 octobre), il m'a dit que je serais recontacté., ce qui n'a pas été le cas. J'ai essayé de contacter le centre d'appel 4 ou 5 fois pour prendre rendez-vous, mais je me suis fait balader (oui, nous faisons remonter votre demande bla bla bla, tous très gentils). Il aura fallu CINQ semaines pour finir l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Technicien a l'écoute et très professionnel rien a dire le contact et le travail très bien fait .merci a stéphane
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Travail impeccable et technicien sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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prise de rdv secrétaire un peu désagréable n'a pas respecter le jour de la livraison de la voiture . N'a pas chercher à comprendre dommage car installateur au top trés bon travail .
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci au Poseur et toute l'équipetrès bon service
Avis du , suite à une expérience du par HONORE C.
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Cette borne c'est juste une catastrophe, impossible de l'utiliser correctement. Le câble reste enfoncé et il faut disjoncter dix fois avant de pouvoir l'enlever. Une horreur
Avis du , suite à une expérience du par BRICE R.
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Non respect des engagements de rappels au téléphone pour fixer les rdv. Aucune suivi, le client doit faire l’effort pour chaques étapes. Rdv a plusieurs semaines, annulations, pas de matériel. Plus de 3 mois pour une installation. Pas d’utilisation des spécificités de la bornes, l’installateur n’a pas le temps.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour Monsieur, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
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Technicien très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CINDY J.
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'Installation impeccable le technicien agréable je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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L'appel au service est très bien et claire. Toutefois compliqué à rappeler si on manque l'appel initial. Le technicien était très bien, professionnel et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME W.
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réception confirmation par mail de la commande passée par Mercedes. Pas de rappel dans le délai de 48 heures. Un contact a été établi après une quinzaine d'appels. On va vous rappeller mais en fait on ne vous rappelle jamais
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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1ere intervention technicien nul, deuxième technicien très pro
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Très bien. Technicien sympathique et pro
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.
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On ne m'a pas installé la borne demandée et ça ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Déçu de la date du rdv que j’ai trouvé tardive. De plus nous avons du acheter des chevilles le jour même pour poser la borne sur une ITE
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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La veille du 1er RV, celui-ci a été annulé par vos soins sans m'en proposer un nouveau, et j'ai du rappeler vos services sans nouvelles de votre part, afin qu'un 2ème RV me soit proposé plus d'un mois 1/2 après le premier, alors que le véhicule électrique commandé chez Renault, m'avait été livré entre ces 2 dates !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERY B.
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Délais trop long. Rappel jamais
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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