Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Délai beaucoup trop long, véhicule réceptionné bien avant l'installation de la borne en 2 temps faute de pièce en stock...
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Électricien avec 2 h de retard
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
— Borne commandée le 28/02/2024 — Un premier technicien passe le 21/03, installe les câbles et ne peut installer le boitier, car ne correspond pas au modèle commandé (il a quand même effectué plus de 700km pour cela !) - 2ᵉ R.V fixé 1e 11/04 : appel du technicien pour reporter l'instal. au samedi 13/04. Ce 13/04 pas de technicien : je l'appelle au tel pour m'entendre dire premièrement qu'il est malade, puis en discutant qu'il n'a pas reçu le matériel. En appelant le 09 72 72 23 94 j'apprends qu'il a noté envers sa hierarchie que nous étions absents alors que nous avons passé la matinée à l'attendre. - 3ᵉ R.V. ce matin 06/05 entre 2 ponts alors bien sur pas de technicien qui aurait eu un décès dans sa famille. Et le prochain R.V. ce sera quoi ? Qu'il ne peut pas venir, car il a grand frais? Si vous commandez une borne chez ZEBORNE, ne soyez vrraiement pas pressés, sinon fuyez..
Avis du , suite à une expérience du par 'CLAUDE+' B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Résultat conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS K.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Je suis déçu au niveau de la prise de rdv car j’avais organisé la livraison de mon véhicule à mon domicile en fonction de la date de pose de la borne le rdv a ensuite été annulé puis j’ai dû appeler a plusieurs reprises pour avoir un autre rdv et j’ai dû aller chercher mon véhicule en région parisienne car la date de pose de la borne ne correspondait pas avec la livraison de mon véhicule donc c’est pour cela que mon avis n’est pas positive j’ai perdu du temps et de l’argent à faire des allé retour je suis insatisfait du service mais pare contre je n’ai rien à dire pour la pose par le technicien travail soigné et bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Échange pour prise de rdv très compliqué par téléphone …
Avis du , suite à une expérience du par HAROLD L.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel, travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
10/10
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
Réponse de CORINNE SSignalerJe confirme 20/20 pour tous les services de l'entreprise
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Commande de la voiture avec la borne en decembre 2023, livraison voiture en fevrier 2024, livraison borne avril 2024. Je ne suis pas satisfait du temps de livraison de la borne. J'ai eu beaucoup de difficulté de charge pendant ces 2 premiers mois.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE K.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Demande de modification d’adresse et rien n’a changé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
Réponse de VINCENT SSignalerAutres soucis aujourd’hui la maison n’arrête pas de disjoncter Cordialement Mr SCHULLER
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
RDV d'installation non tenu, reporté 2 fois.
Avis du , suite à une expérience du par AUDY S.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Technicien au top travaille propre et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.
-
Modifier Signaler
Très compétant, le travail très propre et très pro merci
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN T.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Intervenants et techniciens au top... Conseils et explications clairs...
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Professionalisme et efficacité sont mes principaux arguments Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
Réponse de MARTINE DSignalerProspérité à votre entreprise, à votre equipe
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Chantier parfaitement réalisé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
-
Modifier Signaler
Ancd
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS V.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Erreur d installation de borne, rayure sur mon véhicule....
Avis du , suite à une expérience du par SIRE A.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
Réponse de SIRE ASignalerJ ai tenter de vous contacter sans succès Vs pouvez me rappeler au 06 81 92 52 22 Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Prestation efficace ; technicien ponctuel et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Le technicien d'installation a été efficace, courtois et rapide. Par contre, le service commercial est loin d'être à la hauteur. Approximation sur la section du câble à passer et, malgré mes demandes réitérées, rien n'était prévu pour récupérer les informations de délestage en provenance du Linky. Il m'a fallu passer en urgence un câble sur 40 m (distance entre le Linky et la borne), heureusement fourni par le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP H.
-
Modifier Signaler
Super travail. Rien dire. Je conseille +++
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT W.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
L'intervention s'est déroulée correctement malgré des locaux d’accès difficile et une pré-visite par visio mal préparée. Le matériel a mettre en œuvre n'a pas été correctement définie et le temps d'intervention mal estimé. Malgré toutes ces difficultés, l'intervenant (très compétant et sympathique) a su réaliser l'intervention en faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'un esprit d’initiative exceptionnel. Au final, la borne a été correctement installée et dans le temps imparti.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Premier devis loupé car le site fonctionnait mal chez le concessionnaire. Donc acompte payé 2 fois car obligé de refaire un devis. Délais d installation 2 mois après réception du véhicule donc beaucoup trop long. Réception tardive (24 h après l installation)des mails indiquant que le technicien qui vient va vous contacter . Donc surpris que celui me contacte par texto la veille de l installation pour me demander la distance entre le tableau et la borne.cependant technicien très professionnel. Prix 955 euros à ma charge pour une installation aussi rapide car borne en extérieur et tableau juste derrière à l interieur (peu de câble et de gaine juste de quoi traverser le mur et pas de goulotte) très cher.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
-
Modifier Signaler
Technicien en retard qui voit des problèmes de longueur de câble avant d'avoir mesuré. et ne respecte pas la demande du client pour les modifications au tableau électrique. Chantier laissé en vrac (poussière, découpes de collier un peu partout au sol) et qui casse le couvercle d'une goulotte et ne dit rien... Contact avec le service client qui réagit mais sur la durée plutôt. Au final borne de qualité, heureusement installée dans les règles de l'art.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
2 fois la pose reculée c un peu dommage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Les intervenants venus chez moi étaient très bien, merci beaucoup à eux. En revanche, les différents RDV téléphoniques étaient un peu chaotiques. L'acceuil était toujours cordial, mais l'organisation ne semble pas être votre fort. D'ailleurs, LA LIVRAISON DE MON V2HICULE NEUF A ETE DECALLE DE VOTRE FAIT SEMBLE T IL SELON LES EXPLICATIONS DE RENAULT. J'AI PERDU 3 MOIS DE CONTRAT SUR MA MEGANE. Enfin, le jour de l'installation, j'ai découvert qu'il existait plusieurs types de bornes. Si vos téléconseillers m'avaient prévenu avant, j'aurai payé un supplément pour avoir la borne avec une prise standard intégrée. Je me retrouve avec une borne pouvant aacuillir une prise, mais elle n'y esg pas et je n'ai pas possibilité de l'installer à postériori selon vos techniciens. C'est dommage. Du couo, j'ai fait un trou supplémémentaire dans ma facade pour installer une prise à coté de la borne, ce qui est totalement stupide vu que la borne pouvait la contenir, il y meme l'emplacement. Pour ma part, c'est vos téléconseillers qui n'ont pas fait le job correctement !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE G.
-
Modifier Signaler
Délai de trois semaines pour le rendez vous, puis reporté d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
aprés la venue d'un technicien pour faire un devis sur le chantier, l'equipe qui vient ensuite dit que ce n'est pas possible, car les murs de la maison trop epais!! ils me conseillent de faire poser un 2eme compteur par Enedis dans le garage...cout: 1600 € ! en fin de compte, un ami pro dans le batiment a fait les perçcages dans mes murs...et comme cela quand l'equipe est revenue pour poser la borne, la partie la plus ingrate du boulot etait faite...donc borne posée sans probleme....mais sans aucune réduction sur le prix global !! de plus le lendemain, je constate que dans la chambre attenante au boitier electrique qui a servi a connecter le cable de la borne, je n'ai plus de courant....je laisse un email a ma correspondante habituelle.....mais à ce jour pas de réponse... Je ne pense quand meme pas etre le seul à avoir une maison avec des murs porteurs en pierre....ni à avoir le garage non attenant.....pour eux apparement si...!! Sinon la borne fonctionne , pas de soucis....heureusement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Installation pro avec une équipe sympathique et communicantes
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Devis par téléphone au bout du compte manque 5 m a qui de payer ?? Différent devis au départ rien n a payé ensuite 300euro en plus. Un nombre incalculable de rendez vous reporter. Rendez vous l après midi et son arrivée le matin 😡.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous envoyer un mail à contact@zeborne.com avec vos coordonnes afin de pouvoir vous contacter et avoir plus de détail concernant votre dossier. Cordialement L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
1 heure de retard par rapport à l'heure prévue du rdv, un appel quand même pour prévenir (appel à 9h15 pour un rdv à 9h !! arrivée à 10h) tutoiement au client (appel lors de l'arrivée "je suis devant chez toi" !!!!!!!) Autrement travail très bien fait et propre. Mail pour rappel du rendez-vous après que tout soit passé !!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par HAMELIN A.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
La borne fonctionnait qd le technicien est parti mais lorsque j'ai voulu m'en servir, elle ne fonctionnait plus.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Zeborne ne tient pas sa promesse de rdv . J’ai acheté la voiture en novembre . J’ai eu l’installation en avril . A chaque fois le rdv était annulé par eux . Zeborne est nul .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Rendez-vous chanté deux fois. 1h30 de retard du technicien. Par contre technicien très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
La partie installation a été parfaite mais pour la prévenance, j'ai eu la surprise de recevoir plusieurs mails m'informant de la venue du technicien APRÈS le rendez vous...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Pas de remarque, tout c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Délais et reports d'installation suite à une mauvaise évaluation des besoins en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC V.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
À part le délai beaucoup trop long entre la commande et la pose de la borne 5mois tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est intervenu a été très professionnel et a fait montre d'une très grande politesse et gentillesse. Travail très propre et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Technicien ponctuel, sympathique et disponible pour étudier les différentes possibilités d’installation. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
J'ai demandé reporter mon RDV par téléphone, cela n'a pas été fait... Du coup le technicien s'est déplacé alors que je n'étais pas prêt. Le technicien sur placeras très gentil et à l'écoute. Chantier impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Il a fallu que je relance pour avoir un rdv Aucune coordination entre les différentes visites
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Pas de goulottes, câbles apparents...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN E.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Problème suite au montage de la borne à cause de la mauvaise qualité de la terre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
L'organisation des rendez-vous et l'intervention des techniciens ont été très bien organisés et les plannings respectés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Déchets restés sur le sol Retard d'une heure après deux rdv annulés Aucune explication sur le fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Prise de rendez-vous rapide et efficace. Installation conforme à la demande mais un nettoyage de fin de chantier aurait été le bienvenu (aspiration des poussières)
Avis du , suite à une expérience du par ORLANE S.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
efficace rapide très professionnel et donne de bonne informations sur la suite pour le branchement de ma voiture électrique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE T.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Cool bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Très bien surtout le technicien qui est très professionnel. Merci pour son travail
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par DANIELA S.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Installation propre ! Merci à toute l’Equipe
Avis du , suite à une expérience du par KATIA T.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Le technicien a passé le câble dans la poutre de soutien de la maison, il a percé 2 fois le mur parce qu'il n'a pas mesuré. Et les poussières de perçage n'ont pas été nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos prestations. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos remarques ont été transmis à nos responsables, et des mesures correctives seront mises en place. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
La préparation et la planification de l'intervention se sont très bien déroulées. L'intervention se déroulait dans le cadre de Mobilize et d'un forfait subventionné par Renault. Un devis spécifique a été élaboré compte tenu des travaux d'installation nécessaires. ZeBorne m'a facturé des frais supplémentaires pour les goulottes utilisées. Le chantier a été réalisé avec soin. Par contre, je regrette que le paramétrage de la borne n'ait pas été discuté et échangé avant le départ du technicien. Ainsi elle est paramètrée pour ne charger en heures creuses ce qui n'est mon souhait.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Un peu long ds la mise en place de l intervention. Installation qui s est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire nous encourage à satisfaire encore plus nos clients. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L'équipe ZEborne.
-
Modifier Signaler
Électricien en retard au deux rendez vous 11h et 10h30 au lieu de 9h. Un nettoyage des poussières occasionnées après réalisation des trous dans les murs aurait été un gage de chantier réalisé proprement.
Avis du , suite à une expérience du par FIDY M.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
Réponse de FIDY MSignalerBonjour, Le délai d'installation (demande en décembre rdv en mars) était très long, néanmoins je vous remercie pour votre retour et vous félicite pour la qualité l'accueil téléphonique. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE Z.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND M.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Pas d'information sur la puissance compteur requise pour une recharge normal d'où je ne vais disposer que d'une recharge lente avec 12Kwats, alors qu'il aurait fallu au moins 18Kw ou 21Kw: À quel prix d'abonnement pour 21kw????!!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Borne ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par THERESE D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de la prestation sur tous les points, commercial, technique....
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
les 2 Techniciens très compétents, de très bon professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Très bien a l’acception des presque 3 semaines de retard dans l’installation.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée suite au délai de traitement de votre demande. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
En attendant de m'en servir après la livraison du véhicule, tout s'est très bien passé. Le technicien connaît parfaitement son métier ainsi que le matériel qu'il pose.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Report d'installation à éviter.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos prestations. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos remarques ont été transmis à nos responsables, et des mesures correctives seront mises en place. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe Zeborne
Réponse de DAMIEN BSignalerMerci pour le retour.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Satisfait de la prestation avec processus de vente et de contact bien organisé. Un petit bémol pour le délais mais qui peut s’expliquer par l’afflux de demandes. Travail soigné du technicien venu pour l’installation de la borne.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Installation conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par JULIA I.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Électricien ponctuel, très pro, très aimable, qui a fait un excellent travail.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Mon dossier sortait de l'ordinaire, et donc l'organisation n'a pas suivi. J'ai dû revenir à une demande classqiue (un borne sur un mur extérieur), en ayant moi-même préparé les gaines, et tout c'est bien passé...
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
BONJOUR, JE SUIS TRES SATISFAIT DE LA BORNE, DE LA POSE ET SURTOUT DU DIALOGUE TECHNIQUE DE LA PART DU TECHNICIEN. ET C'EST DONC SUITE A CETTE POSE AVEC CE TECHNICIEN COMPETENT QUI M'A PERMIT DE ME RENDRE COMPTE QUE TOUTE LES VISIOS ET RENSEIGNEMENT QUE ZEBORNE M' AVAIT DEMANDE N'ON SERVIT A RIEN. JE M'EXPLIQUE: ON M'A DEMANDE MON ABONNEMENT ET MON TYPE D'INSTALATION ET AU FINALE, POUR QUE LA BORNE FONCTIONNE IL A FALLU MODIFIER MON INSTALLATION ELECTRIQUE ET IL VA FALLOIR AUGMENTER MON ABONNEMENT. C'EST VRAIMENT DOMMAGE CAR DANS MON CAS POUR UNE PREMIERE EXPERIENCE EN ELECTRIQUE ON APPROCHAIT LA PERFECTION DU CONFORT. JE PENSE QU'IL Y A UN PROBLEME DE CONCERTATION ENTRE LA FORMATION COMMERCIALE DU VENDEUR DE L'AUTO, LA PRISE D'INFORMATION SUR L'INSTALLATION ELECTRIQUE POUR LA BORNE ET LE TECHNICIEN QUI EFFECTUE LA POSE ET QUI DU COUP SE TROUVE EN FACE DU CLIENT ET DONC FAIRE AVEC .
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Je suis navré de lire votre expérience. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager cette problématique sur laquelle nous allons redoubler d'efforts afin qu'elle ne se produise plus. Cordialement. L'équipe ZEborne.
-
Modifier Signaler
Délai d’installation trop long. Dommage de pas pouvoir prévoir plus de longueurs de câble électrique pour une utilisation plus simple de la borne.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ,Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
L'installation n'est pas aux normes. Section du câble non conforme. Très difficile de joindre le SAV. L'installateur fini son travail à 22h30.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
2 mois pour avoir la visite d'un technicien pour établir son devis. Le devis était erroné (câble pas assez long, non prise en compte du percement d'un mur épais notamment) : l'installateur n'a pas pu faire l'installation. ZeBorne a voulu augmenter son prix avec un nouveau devis : refus de ma part et mise en demeure de réaliser le chantier au prix initial. Installation faite il y a 1 semaine presque 6 mois après la commande. Certaines fonctionnalités ne marche pas. Toujours pas de facture reçue
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Très mécontente de l’installation de la borne à mon domicile de la prise du premier rendez-vous jusqu’à la fin du chantier !!! Professionnalisme ZÉRO
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous envoyer un mail à contact@zeborne.com avec vos coordonnes afin de pouvoir vous contacter et avoir plus de détail concernant votre dossier. Cordialement L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Électriciens très professionnels ! Félicitations à vous deux ! Explications et chantier impeccable ! Par contre, installation prévue le 13 mars et personne ne nous a prévenu qu'elle était annulée ! Une journée de travail de fichue ! Idem, vision pour voir si l'installation électrique permet l'installation de la borne : on me dit que tout est OK. Or lorsque le technicien vient il nous dit que rien n'est aux normes et qu'il n'installera rien. Ce qui est compréhensible mais pourquoi faire des visio inutiles ???? Bref 1ere contact le 2 janvier, installation le 19 mars.... ça nous a coûté cher de faire recharger nos voitures dans des bornes commerciales.
Avis du , suite à une expérience du par ORLANE G.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour , Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous avons transmis vos remarques aux responsables afin que les actions correctives soient apportées. Sachez que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Cordialement, L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
bien mais j'attends toujours l'explication de l'euro supplémentaire par rapport au devis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Pouvez-vous nous envoyer un mail à contact@zeborne.com avec vos coordonnes afin de pouvoir vous contacter et avoir plus de détail concernant votre dossier. Cordialement L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Très bonne présentation très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur l'installation... en totale opposition avec l'utilisation de la borne
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Électricien très gentil très ponctuel et très ordonné
Avis du , suite à une expérience du par CINDY A.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Super même les perssone qui sont vennu l instaler
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
Réponse de FABIEN GSignalerDe rien c'est normal au plaisir
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
qulité impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Travail propre très poli et courtois sachant expliquer le fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Rien a dire 🤟
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Chantier rapidement mené
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Plus d'eau chaude depuis le passage de l’électricien ... Borne non connectée en direct au compteur Linky ? rappel de l’électricien pour que je regarde et manipule sur mon tableau électrique ... et depuis plus aucune nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Le rendez-vous a été reporté deux fois, le premier délai était d'un mois et demi lors de la première prise de rendez-vous. Au final il a fallu attendre 2 mois et demi pour avoir l'installation car le rendez-vous a été par deux fois reporté. Deux techniciens étaient nécessaires d'après les services que j'ai eu en visio (donc surcoût sur le devis), finalement une seule personne est venue. La facture m'est parvenue avec le surcoût (260 euros), j'ai dû faire une réclamation. Côté installation, rien à dire, l'intervention a duré 2 h seulement.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos prestations. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos remarques ont été transmis à nos responsables, et des mesures correctives seront mises en place. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
2 mois pour le rdv technique, reporté au dernier moment puis nombreux appels pour fixer le rdv de pose. Promettent de vous rappeler et ne rappellent jamais. Très mauvaise expérience avec cette société. Nous avons dû décaler la livraison de notre voiture puisque la pose a été plusieurs fois décalée.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE OU THIERRY P.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos prestations. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos remarques ont été transmis à nos responsables, et des mesures correctives seront mises en place. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Super technicien
Avis du , suite à une expérience du par AXEL F.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Chez la plateforme en visio la conseillère ne savait pas de quoi elle parlait car aucune donnée ne lui avait été transmise de la part du concessionnaire et aussi par un manque de qualification de la personne en visio.Manque de communication du concessionnaire envers la plateforme en visio et manque de communication entre la plateforme en visio envers l'équipe d'intervention. Le grand professionnalisme de l'équipe d'intervention à permis de "sauver les meubles".
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos prestations. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos remarques ont été transmis à nos responsables, et des mesures correctives seront mises en place. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe Zeborne
-
Modifier Signaler
Rien à dire tout était parfait ! Les techniciens ponctuels, courtois , bienveillant et le chantier était propre.Les techniciens ont pris le temps de me montrer le fonctionnement de la borne .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation. Le technicien top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Service attentionné et rapide. Installation très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
trop d'attente pour la pose.touchez des fils et remettre en place des fils débranchés.pas de courant a certain endroits,et pas reboucher les trous.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Afin de pouvoir traiter votre demande, pouvez-vous nous contacter au 02 52 07 24 55 . Nous demeurons à votre disposition, Cordialement. L’équipe Zeborne
Réponse de ANTOINE ASignalerbien reçu votre message.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Les deux techniciens sont arrivés à l'heure prévue, ils ont rapidement organisé leur chantier et le travail a été fait comme demandé en une demi-journée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Votre commentaire renforce notre engagement à continuer à satisfaire pleinement nos clients. Nous vous exprimons notre gratitude pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement, L'équipe ZEborne
-
Modifier Signaler
Bcp trop long pr avoir rdv et demarche pr valider la possibilité d installer a l endroit de notre choix
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE J.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos prestations. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Vos remarques ont été transmis à nos responsables, et des mesures correctives seront mises en place. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe Zeborne
Réponse de SYLVIANE JSignalerMerci de votre réponse compréhensive, pas de prob.par contre pour les intervenants tres competents et sérieux.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le src est vraiment très mauvais !!! J’attends toujours que l’on me rappelle pour un problème de borne qui fait tout disjoncter !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de zeborne.comSignalerBonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos prestations. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Votre demande est en cour de traitement , vous serez recontacter dans les plus brefs délais . Cordialement, L'équipe Zeborne
Avis affichés par ordre chronologique