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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéproduits KOM très bien préparation et livraison à revoir.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de service. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous , L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Christine, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté des chaises qui ne sont pas montables hélas il n'y a pas les trous où il faut visser donc j'ai demandé un retour et cela fait 2 semaines que mon carton est chez moi il me prend de la place ce n'est pas du tout rapide ça traîne énormément j'ai eu plusieurs appels j'ai envoyé plusieurs mails le retour est très difficile je ne recommande pas de commander sur ce site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, nous constatons que notre service en interne a déjà remonté la demande de retour de votre produit et nous faisons le maximum pour que ce soit fait dans les plus brefs délais. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéOn se demande pourquoi on commande au 3 suisses puisqu'il se dérobe derrière l'entreprise qui fourni le meuble, ce n'est pas eux qui règle le désagrément.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette affaire très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. . Actuellement, notre équipe SAV fait le nécéssaire auprès de notre fournisseur pour que les pièces manquantes puissent être envoyées le plus rapidement. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'information sur l'envoi. En attendant, si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour vous assurer une expérience client positive. Cordialement, L'équipe 3Suisses
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et très satisfaite de la commande
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéL'article est bon. Cependant, je l'aurais préféré sans capuche et je crois qu'elle n'apparait pas sur la photo de la présentation.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Monique, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous prenons également en compte votre remarque dans le cadre de l'amélioration continue de notre site. En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéProduits reçus conformes aux coloris , de bonne qualité. Cependant, il y a eu une erreur concernant 1 produit. J'ai eu le service client et depuis, j'ai dû refaire une nouvelle commande pour obtenir le produit commandé non reçu.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, nous constatons que vous avez en effet contacté notre service. Suite à cela, un dossier a été ouvert pour permettre la résolution de votre réclamation. Cependant, notre service n'a eu aucun retard de votre part suite au mail que l'on vous a adressé en date du 13/05/2024. Ce mail contenait des informations à nous transmettre afin de faire avancer votre cas rapidement. En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai répondu à ce mail le 13 mai, ainsi que le 15 mai pour savoir comment résoudre cette erreur. Cordialement
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLe moyen de règlement n’est pas dû tout pratique… A revoir totalement
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis, mais regrettons néanmoins votre expérience d’achat. Bien évidemment, nous transmettons immédiatement vos remarques aux équipes dédiées afin de corriger cela. Cependant, nous faisons de notre maximum pour proposer un large choix même au niveau des moyens de paiement. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès intuitif
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Laurie, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la qualité des articles que 3 suisses proposent aux clients
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous ou En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci 3 suisses.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéMa commande est bien arrivée,bien emballée et tout mais la montre que j'ai commandé à un défaut et il faut que je paie les frais de retour blablabla. Ça me fout les boules
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Moïse, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, nous constatons qu'à aucun moment notre équipe vous a demandé de payer des frais de retour. Le mail que l'on vous avait envoyé indiquait que votre cas est en cours de vérification auprès de notre fournisseur actuellement. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBonne qualité et service.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Carla, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Vos remarques sont très appréciées. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLa livraison s'est bien passé, j'ai reçu ma commande à temps
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéArticle pas conforme, trop facile de dire "photo non contractuelle", du coup très décue
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes navrés de vous lire. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, nous constatons qu'il n'y a aucune erreur au niveau de l'article que vous avez reçu. L'annonce est bien explicite "Totem en résine Moyen Modèle beige H25". Les photos sont en effet non contractuelles. Toutefois, sur les photos, il y avait également le produit représenté en beige Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLes vêtements sont très bien coupées, les matières sont de qualité. L'envoi est rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt pour vos prochains achats ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Agnes, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJe ne savais pas que les retours étaient payants, j’imagine que c’est pour les limiter mais du coup sur une paire de chaussure comme c'est mon cas ou un vêtement d'ailleurs, on peut vraiment se tromper... et là on n'a pas le droit à l'erreur gratuitement, dommage, je ne referai plus sauf à être 100% sure de ce que je commande!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Effectivement , dans le cadre d'une rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Et cela est bien mentionné dans nos Conditions Générales de Ventes. Assurez-vous de bien lire les conditions de retour avant d'effectuer un achat. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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