Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
-
A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéLivré dans les délais, bon service
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue. L'équipe 3Suisses
-
A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéJ’adore
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. L'équipe 3Suisses
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéAprès comparaison avec d'autres marchands internet, c'était le site avec le meilleur choix au meilleur prix
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre satisfaction est notre priorité. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. L'équipe 3 Suisses,
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Je commande une parure de lit entière c’est-à-dire avec housse taie d’oreiller. On m’envoie la mauvaise taille de housse. Je procède à un retour de la parure entière pour un échange à la bonne taille suite à leur erreur d’envoi. Outre le fait qu’ils mettent 1 mois à renvoyer le produit du fait de LEUR ERREUR. Je les appelle toute les semaines pour les relancer. Quand je reçois enfin mon échange ils m’ont renvoyé que la housse alors que j’ai renvoyer la parure avec les taies pour un échange. Je contacte le service client pour leur demander les 2 taies d’oreillers manquantes. Ils veulent des preuves et ne veulent pas m’en renvoyer. MAUVAISE FOI !!! Je ne vais pas en rester là. Je vais écrire un courrier recommandé à la direction du service clients. ARNAQUE !!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. La réclamation concernant les taies d'oreiller a été remontée, les vérifications sont en cours. Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe 3Suisses
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLivraison tardive et pas à l'adresse indiquée - A fuir et je ne commanderai plus jamais aux 3 Suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. La date de livraison estimée pour votre commande était jusqu'au 13/05 et le colis a bien été déposé en point relais le 13/05. Certes le lieu de livraison a changé mais c'est un imprévu puisque le locker choisi n'était pas disponible. Croyez bien que c'est une situation involontaire de notre part et nous en sommes désolés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe 3Suisses
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès belle parure fidèle à la photo sur le site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité absolue. L'équipe 3Suisses,
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses,
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site très bien mais le SAV n'est pas réactif et ne répond pas aux commentaires . J'ai payé un surplus de frais de port pour recevoir mon colis sous 48h , qui n'est arrivé que bien après. Le SAV NE REPOND PAS À MA DEMANDE DE REMBOURSEMENT DES FRAIS. Et cerise sur le gâteau, si je veux renvoyer le colis, il faut que je paye de nouveau des frais de port ....
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après vérification de votre dossier, nous constatons que le colis vous a été livré le 02/05 et nous ne pouvons pas faire une demande de remboursement de frais de port car le retard n'est pas de trois jours ouvrés. Nous réitérons nos soncères excuses pour la gêne occasionnée. Et dans le cadre d'une rétractation, le retour est payant et c'est bien indiqué sur nos conditions générales de ventes. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, quelle mauvaise foi. Lors de ma commande, il était indiqué si livraison express, arrivée le mardi 30 avril et non le jeudi 2 mai. C'est facile de se cacher derrière les conditions générales. Il n'y a que chez vous qu'il faut payer des frais dd retour... mettez vous à la page 3 suisses... Bonne continuation et veuillez supprimer mon compte client. Première et dernière fois avec ce vieux site.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci, cela fait très plaisir à lire ! A très bientôt! L'équipe 3Suisses
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéNavigation simple sur le site. Livraison comme prévue, produit de bonne qualité correspondant à la description.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous et à bientôt sur notre site! L'équipe 3Suisses
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. L'équipe 3 Suisses,
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. A très vite ! L'équipe 3Suisses
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiélivraison rapide, produit conforme
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide. merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe 3 Suisses
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLe drap housse que j'ai commandé correspond tout à fait à ce que je voulais . Contente de ma commande .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3Suisses
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéNavigation facile
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiépas d'avis
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Franois, Nous vous remercions suite à cette note que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
-
A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès belle veste, coton de qualité. Ravie de mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
-
A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéOn m'a facturé a tort des frais de port alors que mon colis n'a pas été livré a mon domicile.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Selon le suivi transporteur, il est indiqué que le livreur n'a pas pu livrer le colis et afin d'éviter que celui-ci soit retourné à l'expéditeur, le transporteur l'a déposé en point relais. Toutefois, nous avons remonté votre réclamation auprès du service dédié. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous. L'équipe 3Suisses,
-
A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que le délai de livraison ne vous convienne pas. Après vérification de votre dossier, nous constatons que nous avons bien livré le colis même avant la date estimée pour la livraison. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
