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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéCommande reçu correctement, très bon produit, très satisfaite.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBelle veste. La taille est impeccable.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'article vous a plu. Espérant vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLe process est OK, et la facilité d'achat également. Le produit vu de loin est joli, mais sa qualité laisse vraiment à désirer. Heureusement qu'il était soldé! Même soldé il est encore trop cher : coutures mal faites et finies au lance-pierre, les fils pendent encore. Un bouton pression perdu au bout de 2 jours. Bref produit pas OK. Très déçue.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre produit. Sachez que vos remarques seront transmises auprès du fournisseur en vue d'une amélioration continue. Toutefois, vous avez la possibilité de faire une réclamation depuis le compte client. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
Bonjour No pb! Je vous le signalais simplement. Je n’attends rien de spécial et ne veux rien réclamer 😁 Donc en synthèse ce sont toutes les coutures qui laissent à désirer : arrêt du fil (et retour en plein milieu d’une « ligne droite »), une majorité de fils d’arrêt non coupés et qui pendent. Un bouton pression de poche poitrine qui se décroche et que je perds. Il y en a un de rechange, mais je ne parviens pas à le fixer. Donc il y a un petit trou que j’ai cousu… J’ai pris des photos, si jamais cela vous intéresse pour votre process industriel Cordialement Frederique HJ
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLa robe est belle mais un peu trop longue pour 1m63 en taille 36. La livraison est rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. C'est noté! Votre remarque sera transmise auprès du service dédié. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau prochainement. Bien à vous. L'équipe 3Suisses,
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, J’ai fait une commande de deux bracelets qui ne conviennent pas car pas indiqué sur le site que les mailles ne se retirent pas. Je contacte le Sav à 3 reprises qui me demandent toujours de répondre par email a l adresse store-info@3suisses.fR Puis jamais de retour, Le Sav est vraiment à revoir, de plus quand on prend le temps de téléphoner on nous demande d’aller sur internet. Le chat qui se mord la queue. Plus jamais je ne commanderais sur leur site à moins d’une réponse qui montre un minimum de sens client.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Caroline, Nous sommes sincèrement navrés par rapport à cette situation. Un mail vous a été envoyé en date du 16/05 afin d'obtenir des compléments d'information. Nous vous invitons à y répondre s'il vous plait. L'équipe 3 SUISSES
Réponse de A. A.
J’ai déjà répondu ! Encore une fois la preuve de votre sérieux ! Bonjour Ça fait plusieurs fois que je réponds ! C’est la même chose sur les deux bracelets il y a 5mailles à enlever sur chaque bracelet pour aller sur un homme d’1m83 qui fait du M! J’attends un retour depuis 1 semaine pour lire ceci. Ce n’est pas sérieux… Cdlt Envoyé depuis mon mobile Jeudi 16mai 13h02
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande conforme au site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande livrée, pile hs. Changement 10 euros. Inadmissible.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la pile était hors service. Suite à cela, nous avons transmis la réclamation auprès du service dédié afin que ça ne se reproduise plus à l'avenir. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous. L'équipe 3Suisses.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTout était parfait .la livraison a été rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide , produits sympas je suis satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis nous encourage à nous améliorer davantage. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéj'ai reçu une boite métal pour ranger mes pastilles lave vaisselle, elle est arrivée toute cabossée car livrée sous film plastique sans carton, on m'a remboursé sauf les frais d'envoi !! j'ai perdu mes 6€ alors que je n'y suis pour rien c'est leur emballage le fautif donc injuste de ne pas me rembourser les frais de port
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit cabossé. Nous sommes conscients que ce n'est pas acceptable. Sachez qu'une mesure a été prise pour éviter que cela se reproduise. Suite à votre demande de remboursement des frais de port, nous avons fait une remontée auprès du service dédié et nous vous ferons un retour par mail une fois que nous aurons leur réponse. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci, cela fait très plaisir à lire ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéAucun souci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié´´´´
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet note favorable. L'équipe 3Suisses
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéLe problème concerne le retour du produit il faut imprimer soit même les étiquettes et de plus c est payant
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que l'impression de l'étiquette de retour puisse sembler peu pratique pour certains clients. Si vous avez des suggestions sur la façon dont nous pourrions améliorer ce processus, n'hésitez pas à nous en faire part. Le paiement des frais de retour en cas de rétractation est indiqué sur nos Conditions Générales de Vente, assurez-vous de bien lire les conditions de retour avant d'effectuer un achat. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour Concernant les étiquettes vous pouvez les mettre dans le colis comme font certains sites. Pour les frais de retour j avais bien lu vos conditions de vente, c était une remarque puisque l on me demandait mon avis Cordialement
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre achat ait répondu à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. A bientôt! L'équipe 3Suisses
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite, livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. L'équipe 3Suisses,
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéMontre très belle . Style élégant livraison rapide . RAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour! L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, Juste pour la livraison heureusement que j'avais une date, sinon le colis repartait je n'ai pas eu d'avis de passage, j'ai dû me présenter au hasard Mme ARNERIN
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