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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et bonne qualité de l'article
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la livraison, rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait une commande au mois d'août, nous sommes en octobre et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Il est arrivé une première fois fin août endommagé avec un article manquant j'ai donc refusé le colis et depuis j'attends encore!!! J'aimerais recevoir enfin les articles commandés.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation met du temps à être traité. Notre service a échangé avec vous par mail concernant ce dossier. C'est bien noté, rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéDrap de mauvaise qualité très fin et pas agréable râpe sur la peau même après plusieurs lavages
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nos produits sont des produits authentiques et venant de la marque. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéCommande indiquée livrée hors il n en est rien. Malgré ma réclamation aux 3 suisses et au transporteur, litige non résolu. Pas de réponse aux mails.....
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Nous tenons à vous informer que notre service vous a déjà contacté par email pour la réponse de l'enquête. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéAprès plusieurs courriers, je n'ai reçu aucune réponse et je ne peux pas commander. Résultat, mes clients ont abandonné et ne voulaient plus attendre. En tant qu'entreprise allemande, je ne peux pas acheter tous les articles. Ils m'ont dit que je pouvais faire mes achats hors taxes. C'est dommage que votre service me renvoie et ne réponde pas. Ce serait un partenariat intéressant. bonne chance
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéSuperbe ! Je suis ravi de mon achat ! De taille parfaite, elle s’adapte parfaitement à mon appart. Petit conseil : une fois en place, surtout appliquez lui un vernis afin de ne pas la tacher, le bois est naturel ce qui lui rend un caché mais protégez la.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client C'est noté ! Merci. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. À votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai du retourner une partie de commande et ait subi des frais de retour exorbitants
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir noté. Le retour a un grand coût écologique et sociétal. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous demander une contribution. Nous espérons vraiment que vous comprendrez et soutiendrez cette décision écoresponsable. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéLa bougie est de mauvaise qualité la peinture part quand on enlève l’étiquette et le logo ne tient pas très très déçue
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Chaleureusement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Suis fatiguée, TOUT VA BIEN. Merci.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison supérieure à la concurrence, bien que celle-ci est été respectée.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiécontente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable. À très bientôt ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéPratique et fluide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
il manquait les oreillers coordonnés à la couette...en tous cas introuvable sur le site.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéArticle facile à trouver, correspond à la description, livraison sans problème
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous voir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel de livraison, pas top… j’ai reçu mon canapé, il manque des pièces.. Il faut que je retourne le canapé en espérant que le service veux bien me faire changer de modèle car très déçu du canapé..
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéRavie
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour Bien reçu le colis Bien à vous
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, cela fait maintenant plus de 3 semaine que j’attends le remboursement d’un retour d’achat que j’ai effectué sur le site et à ce jour je n’ai toujours rien. J’ai appelé le service de 3 suisse pour leur dire que la carte utilisée pour faire l’achat sur leur site est en opposition et j’aimerais que cela se fasse autrement. Ils m’ont rassuré que le remboursement se faisait directement sur le compte bancaire ce que j’ai trouvé bizarre vue que j’ai déjà eu des remboursements et que cela se faisait directement sur la carte utilisée pour l’achat. Je patiente 14 jours pour avoir le remboursement toujours rien. Quand j’appelle on me dit que le remboursement a été effectué pourtant je n’ai aucun remboursement sur mon compte. J’ai été à ma banque pour vérifier avec le numéro paiement qu’ils m’ont donné rien à faire. Je reçois un mail me disant tout simplement que le remboursement a été effectué de leur part depuis le 8 septembre sur la carte utilisée pour l’achat. Pourtant j’avais bien prévenu que cette carte n’était plus valable. J’ai même envoyé mon relevé bancaire pour faire voir qu’aucun remboursement de leur part ne figure sur le relevé et toujours . Si vous attendez un remboursement bon courage à vous. C’est un site à fuir et un service après vente qui ne sait quoi vous répondre à part vous répéter que le remboursement a été effectué.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, 3SUISSES, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. A très vite, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Impossible de cliquer sur le lien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous et bonne journée ! L'équipe 3 Suisses
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