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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéProduit envoyé rapidement et conforme à la description. Semble être de bonne qualité. On verra dans le temps!
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est conviviale.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéAchat rapide et facile. Livraison express.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéLamentable, 3suisse s est trompé dans la livraison, meuble gris livré au lieu de meuble blanc commandé. Je n ai aucune information 10 jours après, de la date de l échange produit. Le meuble est dans mon entrée à attendre que 3suisse se bouge pour faire l échange. Lamentable. De plus il y a eu un nombre incalculable d échange de mail avec demande d envoie de photos alors que des le premier mail j ai envoyé très précisément toutes les photos demandées. Lamentable. Je suis très très mécontente.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre déception. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. En effet, après vérification, la référence correspond bien au produit commandé. Des vérifications sont en cours dans nos stocks pour voir s'il s'agit d'une erreur au niveau de l'étiquetage ou d'une erreur de réception venant du fournisseur. Votre dossier étant actuellement en cours de traitement auprès du service après-vente, ils ne devraient pas tarder à revenir vers vous avec une solution personnalisée. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéService client très agréable , efficace
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéJ'avais déjà acheté dans la collection "indus" que j'ai facilement retrouvée
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéArticle reçu pas conforme Plus petit Service client qui demande et redemande des infos, des photos Catastrophe !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé. Votre dossier étant, actuellement, en cours auprès du service après vente, une solution ne devrait pas tarder à vous être apportée. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre au pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéL'étagère est arrivée toute tordue et est inutilisable. J'ai ouvert un ticket avec le service client qui m'a répondu une fois puis a décidé de m'ignorer.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Il est, également, possible que le colis ait été abîmé pendant l'acheminement. Une proposition vous ayant été envoyée depuis le 13/02/2023, nous restons dans l'attente de votre réponse pour solder ce dossier. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite ! Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Je vous ai répondu, vos agents ont, eux, préféré m'ignorer.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéNul sur 4 rideaux 1 n a pas la même couleur, après de nombreux mails et photos a ce jour aucune solution ne m a été proposée, donc rideaux inutilisables. 1ere fois avec les 3 suisses et sûrement dernière le sav est vraiment archaïque en comparaison avec les autres grands groupes du net
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous regrettons sincèrement cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est, donc, rare que cela se produise. Votre dossier étant actuellement en cours auprès du service concernés, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l"issue. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite ! Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéSite OK , commande facile . Livraison sans pb .
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien le prix et la qualité conforme
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour Bien reçu ma commande, j'aime bien connaître la date de livraison, cela me permet de savoir si je dois attendre où non la marchandise pour sortir de chez moi.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Nous ne manquerons pas de remonter votre remarque auprès des services compétents. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce site .. très bonne qualité et le prix est disponible à tous.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéBon
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéLot de deux fauteuil reçu qu un seul et aucune nouvelle du service client ! À fuir
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Des vérifications sont actuellement en cours pour voir s'il s'agit d'une erreur de réception venant de chez notre fournisseur. Votre dossier étant actuellement en cours auprès du service concerné, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la commande en elle même, mais pas avertie de la livraison, colis déposé devant la porte de la maison alors que j'étais en vacances.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous aviez, en effet, demandé une livraison à votre domicile sans signature. Dans ce genre de cas, en effet, les livreurs déposent les colis dans la boîte au lettre si possible ou au pas de votre porte en sonnant (si vous avez une sonnette). Cependant, un mail de confirmation vous a été envoyé lors de l'expédition de votre commande pour, justement, vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas aidé. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéL'article que j'ai reçu est conforme à la description avec une rapidité de livraison Mais j'ai reçu le colis dans son emballage et non dans un autre carton, l'emballage était abîmé ce qui aurait pu endommager l'article. Je conseille alors de le mettre dans un autre carton. Merci cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Nous remontons votre remarque auprès des services oncernés pour améliorer la qualité de service. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéSite agréable et facile d'utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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