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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéCommande rapide satisfaite de mes achats
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiébien pour la réception de ma commande, la rigueur et l'amabilité de la conseillère au tel. MAIS, j'ai commandé par le biais d'AMAZON et l'annonce enregistrée sur ma boite mail et le suivi étaiient inexistants, je ne savais pas trop où m'adresser. PAR AILLEURS, je n'ai pas gardé le produit commandé (recommande d'un autre dans la même gamme). Mais très peu d'explications pour le renvoi avec le bon de retour minuscule et sans indications où le renvoyer ?? Nulle part alors apparait "3 Suisses" et j'ai hésité entre 2 adresses, l'une dans le colis, l'autre collée sur le colis à sa réception. Peut etre nécessité d'être plus clair lorsqu'on commande par le biais d'Amazon. Mais pour mon premier produit, renvoyé, je note bien que j'ai été rembourséé rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Nous remontons votre remarque auprès des services compétents pour améliorer la qualité de service. Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéseule la satisfaction de ma commande ne va pas, 2 articles envoyés (sur 4) ne correspondent pas à ceux commandés.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous réitérons toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéexcellente réactivité pour la livraison et très bon produit
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite par le coffret 3 boucles d'oreilles. Je le recommande.
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéchaise eleonor abimée
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Il est également possible que le produit ait été abîmé pendant l'acheminement. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéParfait je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifié10. Parfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéProduit conforme au descriptif Livraison express
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé rien à dire
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaite de ma commande et de la qualité de mes articles
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéCommande conforme et livraison dans les délais annoncé
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéCommande le 17 decembre pour Noël avec délai de livraison annoncé compatible mais livre finalement le 27 décembre . J ai demandé l annulation le 26 décembre pas de réponse à ce jour
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Cependant, vous avez demandé l'annulation de la commande alors que le colis était déjà en cours de livraison pour être mis à votre disposition au point relais. D'ailleurs, nous n'avons pas pu le stopper ! Le colis a quand même été déposé au point relais puis retourné au terme de son délai d'instance. Votre colis étant actuellement en cours de retour vers nous entrepôts, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue ; pour remboursement. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un drap house et un draps plats vert et la 1 ère chose que j'ai faites est de les mettre en machine pour les nettoyer avent de les utiliser. Je n'ai pas regardé les couleurs avant. Quand je les ai fait sécher j'ai constaté que ce n'était pas le même vert ni même le même type de tissus. En regardant sur l'étiquette j'ai constaté qu'ils n'avaient pas été fabriqué dans le même pays, pas étonnant que la couleur ne soit pas la même !! J'ai acheté les 2 de la'meme couleur et c'est décevant d'avoir une parure depareillée au niveau de la couleur. Je suis déçu de la.marque tertio, j'ai pourtant l'habitude en acheter car je trouvai que c'était de la bonne qualité. Décevant....
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est, donc, rare que cela se produise. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Cependant, les articles ayant été lavés, vous ne pourrez plus effectuer de retour dessus. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSite fluide, explication claire. Bon rapport qualité prix.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéSite sérieux envoi rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien et beaucoup de choix
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifié- colis JAMAIS réceptionné car je n'ai JAMAIS reçu le code pour le récupérer au locker - colis reparti chez 3Suisses, avec qui j'étais en contact, le 23/12/ 2022 nous sommes le 15/01/2023 et j'attends toujours mon remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Votre colis nous a, en effet, été retourné suite au dépassement de son délai d'instance. Deux mails vous ayant été envoyé par le transporteur (le 14/12 puis le 20/12) pour vous permettre de récupérer votre colis. Votre dossier étant actuellement en cours auprès des services concernés, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéinterface aisée ; délai livraison et modalités pratiques
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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