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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. C'est un cadeau pour Noël, je ne peux donc pas juger de la qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéAucun souci, tout s'est bien passé. Le site est très facile, la barre de recherche très pratique et l'on peut bien filtrer tous les produits.
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiésite de suivi très mal fait , aucun sms reçu etc
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Nous ne manquerons pas de remonter votre remarque auprès des services concernés en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéChoix des couleurs et bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai effectué un retour sur une partie de ma commande, et n'ai toujours pas eu d'avis de remboursement depuis plus d'une semaine
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Votre retour effectué le 08/12/2022 et reçu auprès de nos entrepôts le 15/12/2022 étant actuellement en cours de traitement, le remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter de cette date (pour rappel, voici nos conditions de retour : https://www.3suisses.fr/page/retour.html). Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéQue des problèmes. Colis livré dans un autre point relais que celui prévu donc introuvable. Service client injoignable. Procédure de retour impossible sur le site. 3 jours pour recevoir une étiquette retour. Je ne commanderai plus jamais sur le site des 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré autant de problème sur notre site. Votre point relais a, en effet, été modifié suite à une indisponibilité de celui initialement choisi. Un mail ainsi qu'un SMS vous a été envoyé par le transporteur pour vous communiquer les informations y afférant. Par ailleurs, lorsque vous n'arrivez pas à éditer vous même l'étiquette retour, nous sommes, malheureusement, obligé de passer pas un service qui se charge d'éditer manuellement les étiquettes. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé cela long. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue de ce retour. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéColis marqué comme reçu, mais rien dans la boite au lettre, réclamations effectuées auprès du transporteur et de 3 suisses ... Dans l'attente de retour ...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Une enquête étant actuellement en cours auprès du transporteur, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéfacilité de naviguer sur le site
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiétres bien articles de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéProduit conforme au descriptif , livraison délais respecté , et en bon etat
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéOk, pas de PB particulier.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande 3 suisses! Commande faite accompagné d' un suivi du site. Mon colis est livré très rapidement dans ma boîte aux lettres . Mon produit est de bonne qualité. Très contente ,merci 3 suisses .
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien: correspond parfaitement à la description du produit.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéBien mais retour un peu compliqué puisque c’est au client d’imprimer le bon de retour, ce qui implique d’avoir un ordinateur et une imprimante. Certaines marques vous mettent d’office ce document dans le colis ce qui est beaucoup plus facile.
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service commercial pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiérapide efficace souriante
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéna pas été informer que le colis était au relais. je recois un SMS il vous reste 2 jours pour récuperer votre colis
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous vous confirmons, cependant, que plusieurs mails et SMS vous ont bien été envoyé par le transporteur (le 01/12 ; le 05/12 puis le 07/12) pour vous informer de la mise à disposition de votre colis au point relais. Nous sommes navrés que vous n'ayez vu que celui du 07/12. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien Livraison à la date prévue et bonne qualité du produit
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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