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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à la réception d'un produit en mauvais état j'ai fait le retour pour le remplacement. Impossible.de joindre en direct le service client donc tout se fait par mail - même s'il répondent aux mail, pas de solution client trouvée pour avoir le cadeau dans les temps si ce n'est de le recommander en repayant des frais de port...sans être encore remboursé du 1er achat. Extrêmement déçue, 1er et dernier essaie chez les 3 suisses. J'espère au moins que qu'en je recevrais ma commande le produit correspondra à mes attentes 😅
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous vous confirmons, cependant, que vous pouvez contacter notre service client via la messagerie instantanée de notre site, la messagerie de votre espace client, par mail à serviceclient@3suisses.fr ou par téléphone au 09 72 54 56 60 (pendant nos heures d'ouvertures). Une nouvelle expédition ayant déjà été débloquée (sans que vous ayez à payer quoi que ce soit), nous vous en souhaitons, déjà, la bonne réception. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème pour passer la commande Mais le colis est arrivé déchiré, ouvert, endommagé. L'article était tombé au relais colis, la personne l à remis à l'intérieur du colis.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Chaque article/colis étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Il est, également, possible que le colis ait été abîmé pendant l'acheminement. Pouvez vous nous confirmer si vous avez émis des réserves ou si vous avez refusé le colis lors de cette livraison s'il vous plaît ? Vous pouvez, également, effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos de ce que vous avez reçu s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTrès difficile de trouver l article recherché toujours orienté vers des articles en promotion Très déçu de la livraison 3 articles commandés 3 paquets differents 3 livraisons differentes bravo les économies
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéOkok
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéSuper.livraison rapide et produit nickel
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, N'étant pas un pro de l'informatique, je n'ai pas réussi à finaliser ma commande. Aussi j'ai cherché sur un ancien catalogue (de plus de 10 ans) votre adresse postale, et part deux fois mon courrier met revenu....j'ai fait une ultime tentative, avant de laisser tomber, et miracle ça à marché. A 80 ans je suis fier de moi !!!!! Passez de bonnes Fêtes. A la question si je vous recommanderai, j'ai très peu d'ami.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de votre fidélité au site. Lire votre commentaire nous fait très plaisir. Encore merci ! Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, bel article.
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéLe site 3 suisses est fiable par contre deux fois j'ai dû appeler mondial relay pour obtenir le code pin afin de récupérer le colis
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous rassurons qu"une remontée à été faite auprès du service concerné pour que cela ne se reproduise plus sur d'autre client. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai bien reçu les 2 parures couette et taies. Sauf que dans l'un des 2, il n'y a qu'une seule taie. Dommage mais pas grave.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéLa livraison a été compliqué. Colis perdu puis retrouvé mais délai supérieur à ce qui été prévu.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre colis égaré par le transporteur puis, finalement, retrouvé par ce dernier vous a, en effet, été livré avec du retard. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Conscient du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéPas de difficulté particulière
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéQualité ponctualité...
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. Site facile à naviguer. Le seul bémol c'est le contact au service client, le numéro téléphonique apparaît comme spam
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLes catégories/rubriques sont super bien organisées. Les images sont claires ! On arrive à payer correctement sur le site ! C'est une plateforme fiable ! Et de plus, je n'ai jamais été déçue par la boutique en ligne !
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBeau fauteuil club je recommande 0
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéCommande conforme à mon attente ! Livraison rapide et soignée !
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
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