Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et commande conforme
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison hors délai prévu 21€ de frais de taxe supplémentaire à payer à réception colis livré le 15 Décembre au lieu de la semaine précédente annoncée par vos services lors de la commande.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous avions, en effet, recensé un léger retard d'acheminement sur quelques secteurs. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Rassurez vous ! Après avoir remonté le souci auprès de notre service transport, le souci a bien été réglé. Par ailleurs, pour les livraisons en Guyane française, les factures étant indiquées en "hors taxe", il est, normale que vous ayez à payer des frais de dédouanement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Merci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison sans code locker et gestion catastrophique pour obtenir ce code
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. 3 mails vous ont, pourtant, été envoyé par le transporteur (le 30/11 ; le 02/12 puis le 06/12) pour vous permettre de récupérer votre colis. Colis, finalement, livré le 06/12/2022. Quoi qu'il en soit, nous remontons votre cas auprès de notre service transport pour une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite Un petit bémol concernant le choix limité pour les commandes en outre mer
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service commercial pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSite pratique avec du choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéCatastrophique : erreur sur les produits livrés, service retour déplorable, je n'ai toujours pas gain de cause (ni remboursement, ni les produits commandés) plus d'un mois après. Communication déplorable ("je transmets au service dédié..."). Lenteur aberrante. Je déconseille vivement.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Votre retour étant toujours en cours de traitement auprès du service concerné, une relance a été faite auprès du service pour accélérer son traitement. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons des nouvelles. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément ainsi que pour le délai et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTbien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site facile, livraison rapide, retours OK
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiétrès satisfait de ce tapi contour wc très bon produit.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPas de Stock de produits, équipe gérant la logistique incompétente, A FUIR D'URGENCE !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Vous avez passé une commande au 20/11/2022 qui nous a été retourné le 08/12/2022 suite au dépassement de son délai de garde au point relais (vous ne l'avez pas récupéré) Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, le colis a été déposé à un point relais, je n'ai pas été prévenu ni par le livreur ni par le relais colis...J'ai reçu un mail de votre part mais qui est arrivé dans mes indésirables. Quand j'ai eu l'info un lundi, je suis allé le mercredi ou jeudi le chercher et là on m'a dit qu'il était reparti. J'ai demandé à ce qu'on me renvoie mon colis, on m'a dit c'est pas dans nos procédures...On m'a invité à refaire la commande, mais les produits n'étaient plus disponibles, votre équipe logistique est vraiment nulle et incompétente notamment quand on les a au téléphone,le niveau est déplorable....A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé de ma commande!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLes 3 Suisses n ayant pas respecté le délai de livraison d un article, j en ai demandé l annulation avant que le colis ne parte de leurs services. Les 3 suisses n en ont pas tenu compte et ne veulent pas me rembourser. A fuir absolument..
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, "j en ai demandé l annulation avant que le colis ne parte de leurs services" vous dites ???? Nous n'avons pas de trace de cette demande d'annulation de votre part. Votre première contact concernant cette commande date du 10/12/2022. Quoi qu'il en soit, vous pouvez demander à effectuer un retour depuis votre espace client à tout moment. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLivreur parfait et très aimable
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Alain Service Client 3SUISSES
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéCommande d'un meuble, celui ci est arrivé avec un coin cassé dans un emballage pourtant pas abimé. Remboursement de la moitié du meuble mais quand meme decevant pour le prix!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. D'un commun accord, nous avons, en effet, mis en place un geste commercial correspondant à la moitié du prix du produit. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe body est parfait, juste un bémol j ai payé pour une livraison 24 heures et j ai reçu l article 72 heures plus tard
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il y a, en effet, délai de préparation pouvant aller jusqu'à 48h avant l'expédition. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéCommande arrivée dans les délais établis! Ravi de mon produit.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiésite ok, livraison ok, par contre déçue de la qualité de la housse de couette
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du site qui demande pour un néophyte, un peu d'adaptation, je trouve, pour le reste, c'est parfait.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
