Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéCredit reçu dans le temps parfait le lit et comme sur la photo pour l’instant tout va bien Et en plus le livreur m’a laissé ouvrir le colis jusqu’au bout pour que je puisse vérifier
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Alain Service client 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéCouette et drap tachés, couverts de traces noires. Malgré un lavage en machine, les traces sont toujours là.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Les consignes de lavage sont mises en place sur le site afin de vous permettre un entretien convenable de votre article. Nous sommes navrés d'apprendre que les consignes de lavage mises en place sur le site n'ont pas pu vous aider. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Ces éléments ne m'ont pas été mentionné par le service client que j'ai immédiatement contacté en constatant la persistance des tâches. J'avais demandé un remboursement qui m'a été refusé car j'avais lavé l'article. Je suis donc très déçue par ces suites en ne recommanderai plus votre site.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéje commande depuis tout petit chez les 3 suisses et je suis tjs satisfati
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre fidélité au site. Lire votre commentaire nous fait très plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu la moitié de ma commande. Je ne l'ai vu qu'au moment de la réception de la commande, et n'ais pas été prévenu.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu une partie de votre commande. Un mail vous a, pourtant, été envoyé au 16/06/2022 pour vous informer d'une rupture sur une partie de votre commande. Cette partie de votre commande a, même, été annulée. Nous sommes sincèrement navrés de cet écart de stock indépendant de notre volonté. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide choix divers
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéSite pas fluide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Notre site étant en constante évolution, votre navigateur se doit, également, d'être à jour pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de notre site. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéCde jamais livrée
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses pour le désagrément. Une enquête ayant été ouverte pour connaitre la position exacte de votre colis, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation le plus rapidement possible. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéFrais de port et de retour beaucoup trop élevés. Qualité pas exceptionnelle pour le prix.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Les frais de port ainsi que les frais de retour étant indiqué en fonction des tarifs des prestataires, malheureusement, nous n'avons pas la main sur ce genre de frais. Nous sommes, également, navrés que le produit ne vous convienne pas. Nous restons à votre disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
D'autres sites internet proposent la livraison et le retour gratuit, comment font-il dans ce cas !?...
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et conforme à la commande. Bravo 3 suisse
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéReçu très rapidement et article top avec un très bon prix en solde !
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéLit livré rapidement et bien emballé. Par contre, il dégageait une forte odeur de renfermé/humidité. On a dû le laisser dehors plusieurs jours avant que l'odeur s'estompe car il empestait notre chambre... Pb de stockage ?
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. A très bientôt ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéJe donne la meilleure note au site, pas à l’article
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Dans l'attente de vous lire, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTOUT S'est très passé pour cette commande donc rien à redire.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiétest en cours
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéDéçue il n’y a pas de taie d’oreiller.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez, en effet, commandé un article qui s'intitule: Housse de couette coton SLEEP. C'est la raison pour laquelle vous avez reçu une housse de couette. Nous vous confirmons, néanmoins, que la taie d'oreiller associée à cette housse de couette est bien disponible et est proposée sur la page du produit. Vous confondez, sûrement, avec une parure de lit qui est composé de plusieurs pièces. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
J’ai déjà commandé plusieurs housse de couette sur d’autres sites et j’ai toujours eu une taie d’oreiller vendue avec voilà pourquoi ma surprise .
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, je recommande.
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéBjr, Pas satisfaite des articles. Je n'ai pu retourner qu'un seul car l'autre a été essayé mais je ne peux le porter car pas du tout agréable. Et toujours pas de remboursement. Slts
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pour effectuer un retour sur un article, l'article en question doit, en effet, être neuf, dans son emballage d'origine et non porté. Une fois que vous l'avez porté, vous ne pourrez plus effectuer un retour dessus. Nous sommes navrés que le produit ne vous convienne pas. Votre retour étant actuellement en cours de traitement, un message de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectif. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéJ'adore cette chaise qui décore une chambre d'amis. Elle est placée devant un bureau blanc. Vraiment une belle découverte.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Nos experts mode, lingerie et maison sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. A votre service ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai renvoyé le colis mais j'attends toujours le remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Comme stipulé sur le site, nous avons un délai de vérification de 14jours après la réception de votre retour avant le remboursement. Ce dernier est arrivé dans nos locaux en date du 16/07/22. Vous recevrez une notification sous peu. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Livraison dans les temps. Pas de soucis
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses
Avis affichés par ordre chronologique