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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Bien à vous !! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRien a dire.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéArticle renvoyé et jamais remboursé ! 7 appels entre dépôt colis, transporteur et 3 suisses, je n’avais pas commandé depuis des années et ce sera la dernière fois pour moi, comptez sur moi pour faire passer le message aux connaissances !!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis ne nous ayant toujours pas été retourné, une enquête a été ouverte auprès du transporteur pour voir ce qu'il en 'est. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le retard et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, il y a véritablement un gros souci de suivi, le problème vient du fait que j ai déposé le colis en point relai dans l emballage d origine sans aposer d etiquette retour car il n etait pas stipulé dans le message reçu avec l adresse de dépôt retour, je l avais neanmoins sur mon téléphone mais la personne au depot m a dit que ce n etait pas nécessaire et depuis plus rien, le colis a disparu et le remboursement avec bien évidemment !!!! C est une honte, ça fait des semaines!!!
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRapide retrait pratique beaux produits
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBonne qualité de services. Des marques et du stock.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSite très simple pour rechercher
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu le colis. La procédure de demande de remboursement est peu claire sur le site. Et la procédure au global (fournir une pièce d'identité, une attestation sur l'honneur) est l'une des plus fastidieuse que j'ai vue.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre commande indiqué livré. Ce genre de réclamation nécessite, en effet, des documents dont ceux qui vous ont été demandés. Je suis navrés que cela soit contraignant. Cependant, le transporteur nous réclame ces documents pour pouvoir traiter votre réclamation ; une enquête étant actuellement en cours. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre au pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de remboursement trop long. Déçue par .la nouvelle politique concernant les livraison ds les DOM: frais supplémentaires á régler á réception du colis!!!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéArticle conforme à la commande et livraison ok
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéJe me suis aperçue, un peu trop tard pour renvoyer l'article, que le drap plat commandé était déchiré
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiérien à dire parfait!!
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Alain Service client 3 SUISSES
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBon achat, bon service
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Merci à vous ! Bien cordialement, Alain, Service Client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Trop heureuse de voir 3 SUISSES réussir de saison en saison!
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéSuper produit
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande est trop longue à arriver
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, votre commande validée le 08/06/2022 a été mis à votre disposition au point relais le 14/06/2022, soit dans les 1 à 5 jours ouvrés comme indiqué dans les conditions de livraison. Pour rappel, voici nos conditions de livraison : https://www.3suisses.fr/page/livraison.html. Nous vous invitons, également, à consulter le récapitulatif de votre commande où vous avez la date estimative de livraison. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé cela "trop longue" Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifié👍👌 plutôt bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéLes recherches sont faciles
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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