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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiétarifs trop cher pour des vêtements de qualité décevante commande d'un article extérieur (autre fournisseur mais par site 3suisses) annulé sans prévenir
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous sommes sincèrement navrés que les produits ne vous conviennent pas et restons à votre disposition dans le cadre d'une rétractation. Nous tenons, également, à vous présenter toutes nos excuses pour l'écart de stock indépendant de notre volonté. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSite clair
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéRas. Commande conforme, produit de qualité attendue, délai de quelques jours.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Merci !!!!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiélivré en temps et en heure
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Merci à vous ! Bien cordialement, Alain, Service client 3SUISSES
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTres satisfaite de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Bien à vous !! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSimple, véridique, efficace
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéUne entreprise française qui fonctionne !!!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéEmpfele auf keinen Fall. Im Falle der Rücksendung unlösbares Problem- Rücksendeschein funktioniert nicht. Kostenlose Lieferung und Rücksendung sind für Deutschland nicht möglich, müsste man beide bezahlen, unverschämt. Kontakt zu Service per Email nicht möglich. Telefonat ist viel zu teuer.
Réponse de 3suisses.fr
Liebe Kundin, lieber Kunde, Es tut uns leid, von diesen Unannehmlichkeiten zu lesen. Die Lieferung sowie die Rücksendung aus Deutschland sind in der Tat vom Kunden zu tragen. Hier noch einmal unsere Lieferbedingungen: https://www.3suisses.fr/page/livraison.html und Rücksendebedingungen: https://www.3suisses.fr/page/retour.html Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Alain Kundenservice 3SUISSES
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéDate de livraison non respectée
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre commande passée le 20/05/2022 pour une livraison estimé entre le 25/05/2022 et le 30/05/2022 (voir le récapitulatif de votre commande) vous a été livré le 27/05/2022. Nous sommes navrés que vous trouvez que le délai de livraison n'a pas été respecté. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéIl suffit de savoir ce que l'on veut, le taper dans la rubrique Recherche, valider et ça affiche les résultats. C'est pas plus compliqué !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBien reçue
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéAu top
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéSuper site et super offres mais déçue qu'on ne donne pas une deuxième chance pour récupérer le colis après les 14 jours dans les point relay.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez, en effet, 14 jours à compter de la mise à disposition du colis au point relais pour récupérer le colis. Une fois ce délai révolu, le colis est retourné directement à son expéditeur. Votre colis étant actuellement disponible au point relais, nous vous invitons à le récupérer s'il vous plaît. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéEn fait la couleur du drap n est pas chocolat alors que j ai pris des taies chocolat. Donc disparités c est dommage
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez, en effet, pris un drap housse rouge carmin, gris anthracite et non marron / chocolat. Vous aviez la possibilité de choisir la couleur sur la page du produit. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéAssez satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Dans l'attente de vous lire, Alain Service client 3Suisses
Réponse de A. A.
Comme je l'ai dit dans un précédent message, la commande que j'ai passée concernant Tee-shirt et sweet ne convenait pas du tout au niveau de la taille. Pourtant j'ai bien respecté le tableau des tailles qui est sur votre site. Je ne sais donc pas quelle taille je dois choisir pour les vêtements de ce genre, car en tenant compte de mon tour de poitrine cela correspondait au 3XL, mais les ayant reçu, lorsque j'ai essayé c'était beaucoup beaucoup trop grand. C'est juste à ce niveau que cela me pose problème. Merci.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Votre note nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéParfait, marchandise conforme. Essayez simplement de développer la livraison en point Relais gratuite quel que soit le montant de la commande.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration continue. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéBracelet cassé et retour il possible, honteux
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous vous confirmons que vous avez bien la possibilité d'effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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