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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéSite très clair, produit de très bonne manufacture et livraison en temps.
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéJ ai eu un souci avec ma commande il on été très pro je recommande ce cite
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous, même juste pour un coucou ;) En attendant, on vous dit à très vite. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix mais prestataire de livraison incompétent, j'ai du faire 8kms à l'aller et 8 au retour à pied car ce dernier a changé de point relais !!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service transport. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiétrès beaux articles - correspondent à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfait livraison et suivi
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions également pour cette précision. Le fait que nos produits vous aient apporté satisfaction nous apporte du bonheur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande rapidement et mon remboursement a été aussi très rapide !
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéPratique, rapide
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation recherche rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJe n ai pas ete avertie du jour de livraison....ni par internet pour le suivi du colis, ni par le transporteur. Donc j etais absente lors de la livraison et j ai du appeler le transporteur pour un autre rdv....
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Croyez bien que nous sommes navrés de lire ce désagrément. Nous envoyons un mail à l'expédition de la commande avec un lien de suivi pour vous permettre une mise à jour continue. Il est programmé que le transporteur vous envoi un message pour le rendez vous, nous sommes réellement navrés que cela n'ait été fait. Vos remarques seront bien transmises au service dédié afin d'en aviser le transporteur pour que des mesures correctives soient prises. Merci beaucoup pour ces précieux retours, nous réitérons nos sincères excuses pour le désagrément. Bien à vous, Hannielle, L'Equipe 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSite clir et ludique
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès belle qualité, à la hauteur de celle qui était promise, prix très compétitifs…
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiépas de mauvaises surprises
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiétout ce qui est annoncé est tenu
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéFacile, prix intéressant , délai court
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLivraison à l'adresse de facturation au lieu de l'adresse de livraison indiquée sur votre site, donc commande inutile... Aucune volonté de votre part pour corriger l'erreur, malgré mes différents messages...
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Vous nous avez signalé une demande modification d'adresse de livraison sur une commande expédiée et en cours d'acheminement.. Nous sommes réellement navrés que la demande n'ait pu être prise en compte. Sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Cordialement, Hannielle L'Equipe 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai demandé une modification d'adresse de livraison lorsque j'ai constaté, dans le suivi de la commande, l'erreur d'adresse de votre part Il ne s'agit pas en aucun cas d'un changement voulu de ma part. L'adresse de livraison indiquée depuis mon inscription sur votre site et lors de ma commande reste inchangée. Ce sont donc vos services qui ont fait l'envoi à l'adresse de facturation par erreur et qui n'ont pas voulu corriger l'itinéraire de ma commande. Je vous remercie par conséquent de prendre note de la réalité des faits et des inconvénients qu'ils ont occasionnés. Cordialement, Elen Boury
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJ attends la reponse du Sav
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Bien qu'une réclamation soit toujours en cours auprès du SAV, sachez que nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Nous procédons au remboursement de cette dernière. Vos remarques ont été remontées au fournisseur et au responsable du service client pour des fins d'amélioration. Croyez bien que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLe site est attrayant
Réponse de 3suisses.fr
Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéDeux fois vous me demandez le point de retrait et deux fois vous en prenez un autre que mon choix… donc vous vous foutez de moi
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de l'apprendre. Nous vous avons demandé une adresse de point relais? Il s'agit sans doute d'un malentendu vu que la commande que vous avez passé sur notre site, vous l'avez réceptionné chez vous au 09/02/22. D'ailleurs le transporteur choisi livre uniquement à domicile. Votre commentaire nous a particulièrement interpellé. N'hésitez pas à nous en dire plus. Dites-nous tout! Nous sommes à votre entière disposition. Bien à vous Hannielle Le service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Navré j’ai confondu avec une autre commande..
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