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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJe ne commanderai plus jamais, déception totale. Ils ont fait une erreur sur un article commandé, cela peut arriver mais la démarche pour renvoyer l'article en question et me faire rembourser à été super longue, d'autant plus que ne voyant pas le remboursement sur mon compte, j'ai été obligé de leur envoyer un mail et c'est seulement après ça que j'ai été remboursé. Avec toute la concurrence actuelle, ils ont beaucoup d'efforts à faire surtout au niveau du service client.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue et sommes réellement navrés du désagrément encouru. Le délai de 14jours pour la vérification du retour après la réception du colis est bien présenté sur le site. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre service achat pour une amélioration continue. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéAucun probleme de connexion, pour trouver l objet, commande, paiement Livraison rapide Tout a ete ok
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée et c'est grâce à vous. Merci à vous pour votre confiance. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSeulement les caleçons que je suis déçu
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés de lire ce désagrément. Étant très attachés à vous offrir une meilleure expérience, pourriez-vous nous donner plus de précision sur la nature de votre souci? Nous sommes à votre entière disposition. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBelle coupe
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéNavigation aisée
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès belle qualité
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiélivraison ok très satisfaite de mes achats
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et correcte
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiésite ok ....difficultées pour séparer la livraison des articles en stock des disponibles mêm la conseillére au téléphone ne savait pas !!!!
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLes chaussures étaient étroites , je les ai renvoyé , les chaussures ne sont jamais assez larges pour les gros pieds ..dommage !
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai eut un problème de casse et suite à mon appel téléphonique tout à été réglé rapidement. Je tiens à préciser que la personne que j’avais au bout du fil était très compétente .
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéLes 2 produits que j ai acheté m ont donné une entière satisfaction.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nos experts Mode & Maison sont ravis de savoir que leurs produits sont appréciés et adoptés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, cde et livraison rapide et dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéJe commande un drap house vert anis, j'en reçois 1 beige, je le renvoie aussitôt, depuis, j'attends soit qu'on me rembourse soit qu'on me l'échange! Ça fait 1 mois, heureusement que j'attends pas après ce drap pour faire le lit!!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Bien qu'une réclamation soit toujours en cours auprès du SAV, sachez que nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Nous procédons au remboursement de cette dernière. Vos remarques ont été remontées au service logistique pour des mesures correctives. Nous réitérons nos sincères excuses pour le désagrément. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéDrap de mauvaise qualité. Obligé de les repasser et même après ils se froissent
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Des consignes de lavage sont mises en place sur le site afin de vous permettre un entretien convenable de votre article. Ceci dit, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Cela dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Cordialement, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Lavés à 30degres, 600tours d'essorage ils ressortent froissés.après repassage et une nuit nuit il faudrait encore les repasser, le lit n'est pas net. Enfin c'est mon avis
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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