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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéTrès joli article rien à redire sur 3suisses, en revanche il serait intéressant de trouver des livreurs qui travaillent le samedi. En 2022, devoir poser une journée de congés de 8h à 16h pour permettre au livreur de faire son travail au lieu de faire le nôtre sans la possibilité d avoir une heure de rdv précise c est le monde à l envers. C est un gros frein à la vente ,personnellement, j aurai tendance à privilégier les sites avec un service de livraison plus large (en tout cas pour les meubles, pour les petits colis avec le relais c est parfait). Pour info, après en avoir fait la suggestion d amélioration au transporteur directement cela ne l a pas rendu très aimable pour la suite de la conversation. Bien cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite de ma commande, reçue rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéOn m’a envoyé un article que je n’ai pas commandé, 3 semaines pour me rembourser, a me demander des preuves ! Je ne recommande pas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. L'envoi a été pris en charge par le fournisseur. Suite au retour de nos acheteurs, nous avons procédé au remboursement. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Cordialement, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéSuper conforme et rapide
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéTrès joli
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéNavigation facile, expédition normale, mais produit ne correspondant pas à celui décrit.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes très attachés à vous offrir une meilleure expérience. A cet effet, nous souhaitons avoir plus d'informations dans le but de vous apporter une solution sur votre dossier. Le colis est marqué livré le 08/02. Nous sommes à votre entière disposition. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiésans problème
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéTrès belle parure. Ma fille est enchantée.
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Merci pour cette note :) 3 SUISSES, c’est une histoire de famille qui dure, de parents à enfants, depuis des générations... Et c'est loin d'être terminé ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéMa commande correspond à ce qui est proposé et donc à mon attente
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre retour. En effet, nous avons constaté un léger retard sur quelques expéditions et nous en sommes navrés. L'information a d'ailleurs été transmise à l'équipe transport mais sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Bien à vous, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéle prix de la livraison n'est pas clair, au moment de la commande. Un supplément est demandé pour créneau horaire, ce qui n'est pas explicite.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. La livraison est offerte pour les meubles et articles de décoration pour une journée de livraison. Il est bien mentionné sur le site que la livraison se fait dans la journée et non sous un créneau horaire au choix. Effectivement, lors du choix de la date de livraison, le transporteur vous permet de choisir entre une journée gratuitement ou un créneau horaire payant. Si vous souhaitez vous tenir à la gratuité offerte par le site, il vous faut choisir la journée. Par contre, si vous avez un quelconque empêchement, vous avez la possibilité de régler un supplément au transporteur qui vous accordera un créneau horaire. Dans l'espoir de compléter votre information, sachez que votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Merci à vous, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéPas assez adapté pour tablette. Gagnerais à être moins chargé d’informatIons, à être plus épurés. La typo bleu sur fond blanc créer une ambiance plutôt froide. Sinon navigation correcte. On trouve ce qu’on cherche.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Quelques points à améliorer dites-vous? C'est bien noté, soyez-en assuré :) Merci pour votre commentaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéDommage que l'on ne respecte pas la commande du client!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes très attachés à vous offrir une meilleure expérience. A cet effet, nous souhaitons avoir plus d'informations dans le but de vous apporter une solution sur votre dossier. Le colis comprenait un T-shirt et a bien été livré le 25/02/22. Nous sommes à votre entière disposition. Bien à vous, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéRAS.
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiélivraison, objet de la commande, prix rien a redire
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup ! Nous on vous met 10/10 pour ce retour hyper constructif ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéCela correspondait à ce que j'attendais
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Eh oui, un avis positif, c'est la meilleure des motivations. C'est ce qui nous fait avancer depuis 1932 ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu un article qui ne correspondait pas à ma commande, j’ ai donc voulu le retourner. Retour très compliqué à faire :je n’ arrivais pas à éditer l'étiquette de retour Il m.a fallu téléphoner au service clients pour l’obtenir Ne serait il pas mieux de joindre cette étiquette dans le colis comme le font certains concurrents ? ,
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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