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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu très rapidement ma commande et j'aime beaucoup les détails des housses et les motifs
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Ravis d'apprendre que vous l'ayez reçu rapidement. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLa livraison a été plus longue que prévue
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSite très pratique pour la navigation de bons produits sont proposés
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement . Emballée soigneusement . Convient à mes attentes .
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une parrure de lit ce n'est pas celle que j'avais commandé mais eux persiste à dire que oui forcément celle que je voulais est introuvable maintenant sur leur site donc facile. Apres je suis pas folle je sais ce que je commande et j'arrive à différencier avec ce que je reçois.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Suite à votre réclamation, vous nous avez transmis des photos du produit reçu qui sont exactement similaires au site. Il s'agit bien du bon produit commandé et le retour reste possible, vous aurez une étiquette prépayée à votre disposition. Comptant sur votre compréhension. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Oui mais c'est pas celui que j'avais commandé moi je vous ai envoyer celui reçu. J'ai déjà envoyé un mail de relation avec la capture d'écran que j'avais envoyé à mon conjoint de LA parrure que j'avais commandé mais bon sûrement plus dispo alors sa se transforme par un article similaire. Merci mais je l'ai gardé par défaut une chose et sur je ne vous conseillerais pas et des que je peux donné mon avis sur vos pratique je n'y manquerai pas parce que je sais ce que je commande un moment faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles en fonction de vos stocks !!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSite très pratique
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéService client très professionnel
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Encore merci. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCouleurs conformes au catalogue et bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu du service client,( service après vente) ,depuis mon achat qui date de 5 semaines d'un lit coffre ce dernier à un défaut de fabrication j'ai eu plusieurs personnes ont m'a demandé plusieurs fois des photos et jusqu'à aujourd'hui pas de bon de retour pour que je puisse envoyer les 2 pièces endommagés ,et la façon dont elle m'a parlé la commerciale est vraiment pas professionnelle du tout et pas à la hauteur de cette grande enseigne. Très déçu ça serait mon dernier achat
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. A ce que je vois, nous avons bien pris note de votre réclamation et attendons à ce jour, les photos que vous nous avez promis d'envoyer. Croyez nous, ce n'est pas par pure plaisir que nous vous les demandons, ils sont impératifs pour le traitement de votre demande. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous avec les photos pour que nous puissions vous apporter une solution personnalisée et ainsi corriger ce désagrément. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéInadmissible, plus d'un mois après mon retour toujours aucun remboursement et le service client lamentable envoie des mails inutiles bourrés de faute d'orthographe. A fuir
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Suite à une forte activité en début Février, nous enregistrons un léger retard lié au traitement des retours. L'acheminement des colis prend plus de temps que prévu. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté. Notre service retours fait tout son possible pour traiter vos colis retournés dès leur réception sur la plateforme de traitement. Nous ne manquerons de revenir vers vous dès que nous aurons une confirmation pour la réception du retour. Comptant sur votre compréhension. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès déçue. Service de livraison: j’ai payé cher pour une livraison rapide qu’après confirmation que la livraison serait fait à la date demandée, le colis est arrivée 1 jour après, finalement. Je devrai demander un remboursement car les infos ne correspondent pas à la vérité. Qualité des draps: très synthétiques, forte odeur et de mauvaise qualité. Je ne recommenderai à personne.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Votre commande a été passé dans l'après midi du 31/01/22, vous a été expédié le 01/02/22 à 09h et vous a été livré le 02/02/22 à 09h. Nous devons avoir un délai de préparation et le colis a bien été livré sous 24h après la préparation. Vos remarques ont été remonté au service commercial et au responsable du service client pour des fins d'amélioration. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéPour le soutien gorge très bon maintien c'est très bien mais je n'aime pas trop les coutures sur les bonnets
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéParfait et envoyé rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
En tout cas, nous sommes ravis de vous lire. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci beaucoup ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéAnnulation de commande sans raison ni avertissement juste un mail indiquant un remboursement le lendemain de la somme sur mon compte en plus ..... lamentable
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. La commande a été annulée? Il y a sans doute un malentendu vu que votre commande vous a bien été livré le 05/02/2022. Je ne comprends pas tout mais je vous encourage à nous en dire plus ;) A bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour Hannielle , je vous confirme avoir reçu cette première commande mais suite a une erreur de couleur j ' ai retourné un élément et recommandé le 14/02 , c ' est cette deuxième commande qui a été annulé remboursé sans avertissement . ce n ' est pas un problème . de stock car dispo le jour même du remboursement . j ' ai commandé ailleurs pour être sûr d ' avoir ce cadeau . Cdlt M . ********
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéRAS très bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéUn peu compliqué de ne pas voir tous les produits. Le catalogue est mieux !!
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour :) Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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