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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéHousse de couette avec un beau trou. Je m'en suis rendue compte après l'avoir lavée. Les 3 Suisses disent que c'est en lavant que j'ai fait le trou? bien sûr que les machines à laver servent à faire des trous. Très déçue. Donc aucun changement de produit, ni de bon d'achat. Je reste avec la housse percée
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Si vous nous l'aviez signalé avant le lavage, nous n'aurions eu aucune ambiguïté à vous envoyer une étiquette de retour. Ceci dit, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Cordialement, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Voir un trou de 2-3cm sur une housse blanche est difficile. J ai regardé recto et verso mais blanc sur blanc je ne l'ai pas vu. Ce n'est qu'en mettant la couette dans la housse que je l'ai vu car le recto et verso n'était plus l'un contre l'autre et le trou se voyait bien . C'est dommage car c'était ma 1ere commande aux 3Suisses et donc la dernière. J ai reçu le colis le jeudi après midi et je vous ai averti le samedi matin du problème . Ce n'est pas comme si j'avais utilisé la couette pendant plusieurs jours. Hélas, j'ai été honnête de dire que je l'avais lavee avant de voir le trou.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf deux housses bordeaux qui peluche beucoup
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéCommande renvoyée et toujours en attente du remboursement !!! cela fait 3 semaines !!! très mécontente
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement confus de lire ce désagrément. Nous sommes navrés du délai mais nous indiquons sur le site, une durée maximale de 14 jours de vérification après la réception de votre retour. Bien évidemment, le remboursement peut se faire bien avant. Vous recevrez une notification sous peu. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéReçu ma commande assez rapidement. Par contre impossible d'avoir la facture, ce qui s'est présenté également lors de ma précédente commande. Je n'ai pas eu non plus la livraison gratuite pour 3 articles commandés.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. Nous venons de vous renvoyer la facture, elle est également disponible dans votre compte client. A bientôt :) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Contente d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéFacile d utilisation, livraison rapide, bon produit ,
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès correct
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéJ'avais un code à mettre pour une réduction de 10e offert impossible de la mettre sur ma commande sur le site..je suis très mécontente je ne sais pas si je recommanderai ou alors vous me faites un geste commercial
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette insatisfaction. A ce que je vois, vous avez pris des articles en promotion dans votre commande. Tous les codes promotionnels sont valables uniquement hors promotion et hors prix point rouge comme indiqué sur le site. Il est donc normal qu'aucun code proposé n'ait pu passer sur la commande. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéParfait 20/20
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cette note :) C'est comme recevoir une bonne note à un contrôle étant enfant, même si on a bien révisé, c'est toujours une joie d'être bien noté. Nous sommes à votre service ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès contente de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéLivraison comme prévu. C'était un Cadeau parfait.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéArticle conforme à mon souhait
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiécommande et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiédraps de très mauvaise qualité, coli retourné et à ce jour toujours pas de remboursement ni de nouvelles
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement confus de lire ce désagrément. Nous sommes navrés du délai mais nous indiquons sur le site, une durée maximale de 14 jours de vérification après la réception de votre retour. Bien évidemment, le remboursement peut se faire bien avant. Vous recevrez une notification sous peu. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéRien
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBons produits et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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