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Résumé des avis
Les clients apprécient le site d'Arcane pour sa facilité d'utilisation et son rapport qualité-prix. Les commandes sont généralement livrées rapidement et en bon état. Les avis soulignent également la réactivité et le professionnalisme du service client, renforçant ainsi la satisfaction globale des utilisateurs.
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Achraf A.
31 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Jean pierre F.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès satsfait
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Yaroslava I.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès efficace
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Christian C.
31 mars 2026
Avis vérifiéAUCUN AVIS A FORMULER SI CE N EST D AVOIR ETE JETER LORS DE MA RECLAMATION
Réponse de Arcane-direct.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons repris l'historique de votre commande, la palette sur laquelle votre marchandise était emballée a été effectivement détruite par le transporteur. Heureusement la marchandise n'a pas été touchée et est arrivée à votre destination. Les observations que vous nous avez remonté, ont été transmises à notre prestataire. La marchandise n'étant pas endommagée, nous ne pouvons pas faire appel aux assurances transport. Cordialement. L’équipe arcane-direct
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Christophe L.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne entreprise et produit d'excellente qualité
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Gilles A.
31 mars 2026
Avis vérifiéDélai top Service pro 2eme achat qui confirme
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Jacques W.
31 mars 2026
Avis vérifiéLecture claire et bien détaillée
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David E.
31 mars 2026
Avis vérifiéThe dlivery driver was first class, the delivery and lead up was good, I think you should include the forklift in with the order price.
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Louberssac P.
31 mars 2026
Avis vérifiétres corect
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Xavier D.
31 mars 2026
Avis vérifiéSite clair
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Gilles B.
31 mars 2026
Avis vérifiéDans l'ensemble tout s'est bien passé,
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Jean G.
25 mars 2026
Avis vérifiéNavigation très claire Suivi du colis..super Changez rien
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Catherine T.
25 mars 2026
Avis vérifiéParfait à tous points de vue: simple rapide et produit efficace
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Gerald B.
25 mars 2026
Avis vérifiébonjour c ok !!
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Benoît A.
25 mars 2026
Avis vérifiépersonnel tres agréable a tout les niveaux et sérieux
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Patrick M.
25 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé le 04/03 reçu ma commande le 11/03. Pour ma commande de silicate de soude 40%, envoi rapide, et bon contact. Bravo pour votre professionnalisme, j’essaye le silicate de soude dans ma barbotine. Si celle-ci me convient, je reviendrai vers vous.
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Jenny B.
25 mars 2026
Avis vérifiéNormalement je suis contente mais lors de la dernière livraison un paquet de soude caustique était ouvert ( déchiré ) C'est un produit très dangereux et il y en avait plein la voiture ! Je n'étais pas contente du tout !!!!
Réponse de Arcane-direct.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande a été remise endommagée, nous vous invitons à toujours contrôler celle-ci à la réception et à la refuser en cas de doute. Votre sécurité est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de cette situation. Cordialement. L’équipe arcane-direct
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Mickael S.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
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Claude V.
25 mars 2026
Avis vérifiéChaque fois avec Arcane les produits sont conformes et soigneusement emballés. Les délais de livraison sont respectés. Quand ce sont des produits très encombrants sur palette, le transporteur téléphone pour fixer un jour et une fourchette étroite d'heures.
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Pierre-Marie B.
25 mars 2026
Avis vérifiéRapide produit parfait
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