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Résumé des avis
Arcane Direct est reconnu pour sa réactivité et un service performant, offrant des devis rapides et des produits variés à prix raisonnables. La commande et la livraison se font sans souci, avec une facilité d'utilisation du site appréciée par les clients.
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Jacques C.
16 avr. 2025
Avis vérifiéAZERTYUIOP
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Lionel C.
16 avr. 2025
Avis vérifiéCommande bien tenu, l’information est transmise à chaque étape et bien suivie.
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Michel M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès rapidement livré merci
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Francoise H.
13 avr. 2025
Avis vérifiéBon produits. Rentable.
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Fahed N.
13 avr. 2025
Avis vérifiéAucun problème
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Joffrey K.
12 avr. 2025
Avis vérifiéRAS - C'est bien fait et quand on a une question on a vite un retour.
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Sylvain P.
12 avr. 2025
Avis vérifiéIl y a eu des problèmes avec GLS mais la personne d’Arcane a été très à l’écoute et aidante pour résoudre le problème.
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Claude V.
12 avr. 2025
Avis vérifiéSuper j’ai pris ma commande dans vos locaux
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Inna V.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLes pots sont bien arrivés avec juste un léger moins à cause de la fragilité des sceaux en plastiques (trop fin) et qui ont perdu un peu de produits durant le transport, mais pas grand chose. Sinon site fiable.
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Jean-Philippe B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, pas encore suffisamment utilisé les produits pour pouvoir donner un avis objectif, cependant satisfait des premières applications. En revanche j'ai sollicité le service technique qui a été réactif, compétant, disponible, et agréable tout comme la standardiste. Par contre la livraison est trop chère pas adaptée pour un particulier. Un grand merci.
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Frédéric B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité à trouver les produits
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Mihai A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéok..
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Sébastien M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Yvon S.
11 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien pas de soucis
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Sajot P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, très bien rien à dire
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Christophe M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéservice très efficace et produit conforme
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Département salvi E.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait, bon service
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Amélie V.
11 avr. 2025
Avis vérifiéMa commande est arrivée après 10 j alors que la promesse était "livraison en 24h-48H". A aucun moment on m'a précisé qu'il fallait que j'envoie des documents concernant la taxe sur les alcools.. Dommage...
Réponse de Arcane-direct.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous précisons bien sur notre site que l'alcool éthylique en 20L nécessite une déclaration de douane pour honorer les commandes. Vous avez mis 5 jours à nous transmettre ce document alors que nous vous avions envoyé la demande juste après le passage de votre commande. Dès la réception de votre document, nous avons expédiée votre marchandise qui a été acheminée en 3 jours puisque c'est une transport de matière dangereuse. Nous sommes désolé de ce délais mais nous ne pouvons faire plus vite pour ce type de produit. Etant dorénavant en possession de votre déclaration UT (celle-ci est valable jusqu'en Mars 2026), nous serons en mesure de traiter rapidement vos besoins en alcool éthylique. Cordialement, L’équipe d’Arcane Direct
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Sylvie S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéentreprise réactive pour la commande et la livraison
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Renaud D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé au cours de cette transaction avec Arcane que je recommande avec 5 * sauf , ce n'est pas la faute d'arcane mais du livreur , le chauffeur n'a pas trouvé l'adresse que j'avais pourtant indiquée avec précision . Il a fallu aller chercher le colis au dépôt du livreur .
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